文 | 文心一言

首發 | 洞見青年·芳華青年

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2025年伊始，各大平臺爭相發力AI大模型。

自從DeepSeek爆火以后，加速了這種平臺之間的競爭，尤其是以騰訊為首的大廠，快速迭代，重磅出擊。

利用DeepSeek的開源和話題，進而實現自家產品的跑馬圈地，將騰訊元寶從一個籍籍無名的應用，直接打造成了爆款。

一時間，人們普遍認為，百度在AI領域完全落后，甚至在國內最早提出All in AI，如今卻淪落為追隨者。

再加上百度這些年口碑的下滑和公關的缺失，給廣大網友帶來了一些不好的體驗感。

首當其沖的文心一言還有救嗎？

沒想到，百度在周末放了個大招，一次性發布了最新的文心 4.5 大模型和推理模型 X1。

這次百度沒讓人失望，不管是文心 4.5 還是 X1，都達到了現在能體驗到的業界一流水平。從官方放出的性能對比測試來看，文心 4.5 在很多方面都持平甚至超過了現在的主流模型，其中包括 DeepSeek V3 和 GPT-4o。

世界紛紛擾擾，百度坐懷不亂，始終在埋頭堆代碼，這一點確實還是可圈可點的。

只不過稍顯可惜的是，這次的發布會，竟然成功的被百度副總裁女兒開盒素人網友事件搶去風頭了。

據說在百度直播的時候，由于踴躍進來太多詢問此事的網友刷屏，導致百度將其直播間評論關閉。

平心而論，百度該不該罵？

是該罵。

就像我在此前寫過好幾篇關于百度的文章，無論是因為戰略定力的搖擺不定，還是對于社會公共事件的不及時回應，都讓百度這個已經創業25年的老廠，陷入到更大的危機中。

我以前寫過，百度有罪，罪不至死。但是網友不買賬，認為百度不死，天理難容。

言重了。

百度從2001年創辦至今，還是有很多產品做得不錯，用起來也不錯的。尤其是對于很多80后和90后的人來說，真的是有很多國民級應用。

以前的百度貼吧，千千靜聽，百度百科等，都有很大的用戶群體。包括如今的百度地圖、百度網盤和百度云，其實也有相當多的人使用。

雖然有人說不好用。

當然，這一次，我不罵百度。

因為在技術革新的道路上，總會有吃螃蟹的人，也有吃蜘蛛的人，百度在技術能力方面其實一直都挺不錯的，只不過是做產品和做營銷差點意思。

而且中國互聯網高速發展的這些年，百度為如今的很多互聯網大廠輸送了高級技術人才。

即使是抖音剛起步的那些年，也是從百度挖過去大批人才，從而才孕育出如今字節跳動這棵參天大樹的。

所以，在技術層面，我沒資格罵百度。

只不過，在公關層面，在人文關懷上，百度確實是做得不好。

比如兩位副總裁身上發生的事——百度公關負責人的璩靜短視頻事件和百度副總裁謝廣軍女兒開盒事件，百度的回復都很官方，很不接地氣。

澎湃新聞評論說，一家企業的多名高管連續“闖禍”，顯然會對企業的形象產生負面影響。而他們的接連“翻車”看似是偶然，但又有必然。綜合來看，這幾位副總裁的不當言行都有一個共同點，那就是缺少了一點“人文關懷”。

一家企業的多名高管連續“闖禍”，顯然會對企業的形象產生負面影響。而他們的接連“翻車”看似是偶然，但又有必然。

綜合來看，這幾位副總裁的不當言行都有一個共同點，那就是缺少了一點“人文關懷”。

當然，我既不是百度的高管，也不是百度高管家有錢又能去國外上學的孩子，所以我代表不了百度，也不可能提百度給大家道歉。

對于很多網友心中的怒火，我是能理解的，因為一提起百度，很多人都義憤填膺，都覺得百度不該存在。

在很多人眼里，百度最大的錯，是不是2016年發生的魏則西事件呢？但是我以前說過，這種涉及法律的問題，我們作為網民，其實并不知道具體的細節和背后的真相是什么。

當然，有人說貼吧血友病事件也是百度發展史上恥辱的一幕，這件事確實是給了百度沉重一擊。

實際上，這兩件事都是發生在2016年。

如同百度所言，是百度在商業化運營管理上的失責，是百度十幾年狂飆之路的警醒，更是中國早期互聯網企業的通病。

只不過，百度是不聽勸的。

我以前也寫過，我們口誅筆伐的罵百度，給百度提過那么多建議和意見，百度會采納嗎？

百度采納了嗎？

就像有人說，這一次開盒事件，百度但凡用點心思，及早回復網友關切，而不是出事幾天后才出來一個聲明，并且聲明都是冷淡生澀的。

所以，我求求大家，不要再罵百度。沒有用的。

澤連斯基當著特朗普的面說，你活在虛假信息里。很多人以為這只是一句牢騷話，但實際上這才是很多高層面臨的實際情況。

因為，信息是會被阻塞的。

到了一定層級，你能聽到的東西，或許就只剩下你想聽的了。就像在算法推薦里，你所看到的內容，或許就只剩下你感興趣的了。

除非跳出圈子。

但是很顯然，領導長期高高在上，待在舒服圈里，怎么可能跳出來呢？除非像華為一樣，實行輪崗嗎？

所以，很多東西，并非我們想的那么簡單。

高處，不勝言。

只不過，我倒真是希望百度能夠痛定思痛，好好想一想，為何網友們意見這么大，到底應該怎么把公關做好。

一家偉大的公司，光做好產品顯然是不夠的，還需要知道客戶的需求，以及聽一聽市場的聲音。

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作者：文心，文字工作者，社會新聞焦點深度報道者，主要從事企業推廣、運營策劃、網站建設，如有合作請私聊。推薦公眾號：洞見青年，點擊下方名片或搜索關注。
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