英雄精神，就像一股涓涓細流，能匯聚成浩瀚的江海。建行廣東省江門市分行將培育中國特色金融文化與深入學習宣傳張富清同志先進事跡有機融合，在便利群眾方面積極學英雄見行動，爭做忠誠、干凈、擔當、最美好的建行人。

建行江門分行把學習宣傳張富清同志事跡與服務大眾相融合，把便利服務群眾作為“頭等大事”，持續及時為老年、行動不便等特殊人群提供上門服務，把暖心服務送到家。

“您好，請幫幫忙！我媽媽的社保卡丟失了，需要補辦一張。”近日，建行江門臺山環北支行走進一位神色焦急的客戶。經詢問得知，客戶母親因受傷昏迷住院，病情緊急需要使用社保卡支付醫療費用。

了解情況后，網點迅速響應，當即安排兩名工作人員組成“張富清金融服務隊”，準備好上門核實所需材料，與客戶前往醫院。到達醫院后，工作人員仔細核對信息，以專業素養和貼心服務，順利完成了上門核實手續。工作人員隨即陪同客戶返回網點，快速辦理了后續業務，解決了客戶燃眉之急。

“是鳳山建行嗎？我家人的銀行卡過期了，有急事需要用錢！”近日，江門鳳山支行接到客戶家屬求助電話，需要上門為一位年邁且行動不便的客戶提供上門金融服務。網點負責人提前與客戶家屬溝通，與客戶經理組成“張富清金融服務隊”，攜帶移動設備上門核實客戶情況，耐心向客戶說明銀行卡到期更換準備資料、辦理手續等內容，確保客戶順利辦理。此次上門服務得到客戶和家屬稱贊，表示銀行的貼心服務讓他們感到非常溫暖。

“我老婆行動不便，在線上申請了換卡，急著用錢，可以代領嗎？”這天，建行江門環城支行走進一位非常焦急的客戶。大堂經理聞訊上前，經過交流得知，客戶妻子銀行卡到期在線上申請了換卡，現已收到新卡到達網點的通知，但妻子中風行動不便不能到網點領卡。

為解決客戶難題，網點立即安排兩名員工組成“張富清金融服務隊”上門服務，很快為客戶辦好預約領卡業務。客戶由衷感謝，對銀行工作人員貼心、專業的服務深表感激。

近年來，建行廣東省江門市分行積極培育和弘揚中國特色金融文化，廣大干部員工以“英雄是咱建行人”為傲，深入理解和把握張富清同志先進事跡蘊含的“聽黨話跟黨走”的忠誠信仰和“一心為民”的樸素信念，以強烈的責任感和使命感，大力學習宣傳張富清同志先進事跡，在僑鄉沃土持續擦亮建設銀行的文化底色。