陜西
“以前寫訴狀要找律師或專業人士，現在掃個二維碼就有訴狀樣式，立案窗口的同志還手把手地教，真是太方便了！”在寧陜法院訴訟服務大廳，剛辦理完民間借貸起訴的王某對法院推廣的“兩狀”便民服務贊不絕口。
今年以來，最高人民法院全面推廣《民事起訴狀、答辯狀示范文本》應用，為更好地推廣“兩狀”適用，寧陜法院推出“二維碼智能生成+干警全程指導”的“線下+線上”雙軌服務，讓群眾從“無從下筆”到“一氣呵成”，感受司法服務的速度與溫度，切實解決了群眾“寫狀難”和“格式亂”的煩心問題。
在寧陜法院的訴服窗口、各人民法庭及縣鎮綜治服務中心，設置宣傳展板和放置宣傳手冊，醒目的藍色提示牌上印有“訴狀模板掃碼區”二維碼，當事人只需用手機掃一掃，即可跳轉至訴狀文本獲取頁面。訴狀文本涵蓋民間借貸、婚姻家庭、勞務糾紛、合同糾紛等11類常見案由，采用“問答式”方式引導填寫，讓當事人輕松完成訴狀撰寫。“您這里漏了被告身份證號，管轄法院需要補充完整。”在派出法庭立案窗口，干警正耐心幫王阿姨核對起訴狀。為確保群眾“一次填對、一次過審”，該院在機關和法庭的立案窗口，安排專人進行指導，提供“填寫—修改—簽字蓋章”全流程陪伴式服務。還針對老弱病殘等特殊群體開通“口述代書”綠色通道，干警根據口頭陳述直接錄入并打印文書。
從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“格式迷宮”到“模板導航”，寧陜法院始終將群眾需求作為改革方向。截至目前，訴訟文書二維碼累計掃碼量已突破500次，干警指導文書修改60余份。司法為民，持續優化便民訴訟服務流程，提高服務水平和質量，妥善高效實質化解糾紛，寧陜法院一直在行動！
文字：李俊輝 劉英俊丨編輯：韓都丨責編：儲光燕
審核：楊銳
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