DeepSeek+Manus,點燃了各行各業企業對AI的熱情,也將企業的AI焦慮無限放大。
一體機火爆,Agent頻出,企業AI落地仍有不少迷茫和焦慮。尤其對于業務快速變化中的成長型企業,急需一幅穿越迷霧的路線圖。
在炫酷的產品Demo、Agent演示視頻之外,企業不僅需要一套完整的AI落地方法論,更想看到在真實企業場景驗證過的AI實踐。
作者 |小葳
圖片來源|攝圖
“如果用一個公式總結企業AI的特點,那就是:流程+數據+AI。”
近日,在用友YonSuite一場新品體驗會上,用友網絡高級副總裁兼企業BG總裁徐洋一語道出企業AI與C端AI應用的本質區別:基于高質量數據和嵌入企業核心業務,解決具體業務問題,輔助企業管理決策,同時兼顧安全合規。
當大模型使用成本快速從“按分計價”到“按厘計價”,AI全面普及時代已經到來。同時,AI在企業場景的落地也迅速跨過局部驗證,迎來規?;涞氐脑?。
2025年3月,用友將自身在AI落地實踐中的方法論梳理提煉為企業AI對外賦能,面向成長型企業的純公有云SaaS產品YonSuite,提出企業AI四維模型,即:統一數智底座、嵌入式AI、實時智能運營、結果可信,成為企業AI落地的先鋒部隊。
四大“拼圖”,拆解企業AI
“企業AI不是一個具體的產品,而是一套企業成功應用AI的基本范式?!?/p>
用友網絡助理總裁、YonSuite營銷中心總經理張磊表示,無論企業處在哪個發展階段,都可以拿著企業AI這張“能力拼圖”補齊短板,而不會因為某項能力欠缺錯失AI紅利。
統一數智底座
高質量的訓練數據是落地企業AI的首要前提,而高質量數據來源于一體化的系統和統一數智底座。目前,高質量訓練數據短缺仍然是制約AI行業的一大瓶頸,這也是海外頭部數據服務商Scale AI估值高達140億美元的原因。
過去兩年來,用友能夠率先推出企業服務大模型YonGPT,并快速打通從Copilot到Agent的進化通路,都離不開統一數智底座。
一方面,用友YonBIP、YonSuite等核心產品全部生長在統一數智底座上,這讓用友深耕37年的十大業務領域天然處在AI Ready狀態,為企業AI落地鋪平道路。另一方面,基于統一數智底座的零代碼/低代碼開發平臺,以及最新的用友BIP智能體構建平臺,企業可以快速構建智能體,加速業務創新。
成長型企業普遍面臨數據質量不高,數據孤島嚴重等痛點。張磊表示,數據清理、標注和管理是企業用好AI繞不過去的苦活累活。當企業跨過數據這一障礙,才能進一步將其淬煉為知識圖譜和專屬知識庫,進行AI創新。“我們會引導客戶把知識圖譜按照我們的邏輯和標準導入用友統一數智底座,幫客戶降低AI使用門檻?!?/p>
嵌入式AI
傳統軟件下,業務處理、數據分析、決策支持分散在割裂的系統中,影響了決策分析效率。以用友YonSuite為代表的新一代企業AI SaaS,通過嵌入式AI,將AI能力全面注入財務、人力、營銷、制造、協同等十大領域,實現從數據感知到決策執行的高效閉環。
在操作體驗上,YonSuite “三區一協同”的設計將業務數據區、業務作業區、智能助理區統一在一個界面。智能助理能夠感知當前業務領域和實時數據,將復雜數據轉化為可視化洞察,為企業提供智能決策建議。
實時智能運營
Manus向市場普及了Agent的價值——通過連續調度智能體集群實現復雜任務的全流程自動化執行。但正如通用大模型無法直接被企業使用,企業級場景需要的不是通用型Agent,而是“專家知識+垂直場景”的企業級Agent。
用友通過1000多個智能體構建出100+AI應用場景,并生成數百個數智員工,實現7×24小時不間斷的實時智能運營。
通過“感知-記憶-規劃-工具-行動”的能力閉環,YonSuite實現了將Agent嵌入企業服務全場景,幫企業及時響應不間斷的客戶需求。通過實時捕捉企業內外部數據,Agent能夠自主調整決策路徑,實現交付結果的持續優化。同時,通過角色分工、信息共享和任務協同,多個智能體能夠共同完成復雜任務。
以用友智能會計Agent的實戰場景為例,企業銷售經理隨時都會收到客戶訂單,需要快速測算生產成本作為報價參考。用友智能會計Agent能夠自動將任務拆解為物流成本估算、生產成本估算、總成本估算幾個關鍵子任務,還能根據歷史訂單毛利率生成報價建議,為企業實時運營提供決策輔助。
結果可信,安全可控
當前AI一體機市場火爆,但大模型私有化部署存在諸多安全隱患。不久前,國家網絡安全通報中心通報,大開源跨平臺大模型工具Ollama默認配置存在未授權訪問與模型竊取等安全隱患。
相比私有化部署,用友企業AI提供公有云、專屬云等靈活部署方式,并提供嚴密的數據安全方案,全面覆蓋企業AI應用的全流程??蛻糇詭荑€加密的BYOK(Bring Your Own Key)模式,保障了企業AI的安全無憂。
此外,企業AI安全可控的另一大難點在于讓AI與數據權限無縫打通。用友企業AI從底層打通數據安全權限,讓Agent更懂企業內部權限流程,杜絕數據泄露風險。
重構SaaS價值,推動AI原生企業進化
在AI重構商業模式的今天,SaaS的進化方向已從"效率工具"升維至"增長引擎"。嵌入企業AI的用友YonSuite,正在引發一場價值范式的變革。
首先,通過可復用的標準范式和豐富的產品組合,降低企業AI落地門檻。
作為AI時代商業創新平臺,用友 YonSuite以 “國產企業軟件+國產大模型”為雙引擎,通過1000多個智能體構建出100+AI應用場景,并生成數百個數智員工,幫企業提升運營效率。
“我們必須在用友自己的業務場景里面使用后,才能告訴客戶,AI能夠給他帶來什么真實有效的業務提升。”在企業AI的落地方面,用友堅持 “自己的降落傘,自己先跳”的原則。
在用友,智能體友小施和友小成已經能夠解決80%的客戶問題。基于人才畫像與崗位模型精準匹配,用友 YonSuite 智能人力可以實現簡歷自動排序效率提升 80%,將AI 面試節省 70% 人工成本。
其次,通過“流程+數據+AI”業務閉環,推動SaaS從效率工具到增長引擎。
企業AI是否讓客戶真正覺得有價值,還是取決于服務商在不同領域、行業的積累。
基于YonSuite AI+全場景在十大業務領域的Know-how,一些創新驅動的成長型企業已經實現業務增長。節能空壓機龍頭企業薩震借助YonSuite AI+供應鏈協同場景,優化生產流程和設備管理,助力公司業績每年以30%速度增長。管業龍頭企業日豐集團基于YonSuite AI+全球化場景,實現全球業務統一管理,最快三個星期就可以上線一家海外公司。
第三,培養企業“自生長”的AI能力,推動AI原生企業進化
企業AI必將推動企業向更加扁平的業務敏捷組織變革,最終進化為AI原生企業。
企業AI不是傳統的軟件交付,而是一個能夠自主進化的能力體系。如果企業不能通過RAG、Agent開發等對AI能力體系持續迭代,AI落地就是個偽命題。
今年用友重點發力面向企業業務人員的BIP運營師認證,旨在把AI能力、Agent開發能力手把手交給企業。當企業內部能“自生長”出AI進化能力,才能實現真正的數智化轉型。
結語
用友企業AI,不僅破解了企業級場景AI落地困局,也讓我們看到SaaS下一階段演進的可能性。
在Agent驅動的這場生產力革命中,企業管理范式正在從人力密集型升級為智能密集型。那些搶跑數智化躍遷的企業,將率先完成AI原生企業的進化。
本文為「智能進化論」原創作品。
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