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國民牙線，出事了？

這兩天，以“國民牙線”聞名的小鹿媽媽出事了。其所屬企業安徽鹿媽媽生物科技有限公司，因員工控訴“坐牢式管理”被推上輿論風口浪尖。

根據《正在新聞》報道，3月25日，小鹿媽媽的在職員工稱公司全天候禁止員工使用個人手機、佩戴耳機。還曾因為午休期間吃午餐時，佩戴耳機，用個人手機刷短視頻被負責人告知違反了公司規定。

并且這家公司還規定，員工吃飯必須在工位上、休息事件也不能走出公司大門、會議室椅子必須完全推入桌底、限制衛生間使用時間，人事部門會定期巡查工位在崗情況，違反規定者，則會被開罰單，用打掃衛生作為處罰。

一位已經離職的員工還提到，自己當初不僅通過了公司的考核，并嚴格遵守規定。卻因為一場跟自己崗位關系不大的考核，被迫無補償解雇，最后也只拿到了半個月的底薪。

另外爭議的焦點遠不止肉眼可見的物理管控。有離職員工爆料，新入職者簽署勞動合同后，文本立即被公司收回存檔；年報顯示的“1人參?！睌祿?，與近千人的用工規模形成刺眼對比；創始人夏泉名下多家關聯企業參保人數長期掛零，這些數字在社保系統里沉默地訴說著某種制度性失語。

隨著事件的發酵，3月25日，小鹿媽媽品牌媒體部工作人員回應稱，公司有休息時間，員工可隨時休息；對于桌面不能放私人物品，只是要求工作桌面不能太亂。然而，員工的爆料與公司方面的回應存在較大出入。

3月26日，合肥市廬陽區勞動保障監察大隊從25號關注到媒體報道后，就已經去過小鹿媽媽調查，并已經立案。

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牙線帝國崛起，低成本優勢下的暗流

作為中國牙線市場的龍頭企業，小鹿媽媽的崛起與爭議并存。

這家成立于2016年的企業，用8年時間將市占率做到75%，年產能達400億支，2024年成功把牙線這個曾經的小眾護理產品變成年銷10億的國民級消費品。創始人夏泉深諳中國制造業的生存法則——在義烏小商品市場的基因里，他找到了“極致性價比”的密碼。

通過電商平臺9.9元包郵的爆款策略，小鹿媽媽將牙線從藥店專柜拽進了直播間。每支不到3分錢的毛利空間里，藏著對規模效應的極致追逐：400億支的年產能、覆蓋2800個縣區的渠道網絡、與國際品牌的ODM合作……

盡管市占率領先，但牙線行業門檻低、價格競爭激烈，小鹿媽媽長期依賴低價策略導致利潤率受壓。2024年數據顯示，其產品60%以上售價低于15元，主要作為引流工具，盈利空間有限。這也導致了小鹿媽媽的所屬公司，注定無法在人力成本上下太多功夫，這或許也是開頭矛盾的起始于原因。

這種將人力視為“生產要素”而非“人力資源”的思維，恰是傳統制造企業轉型互聯網時代的典型困境。當輕資產、高毛利的品牌夢想遭遇低技術門檻、強價格競爭的行業現實，企業往往選擇向管理要效益，卻在不自覺中踏越了法律與倫理的雙重紅線。

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法治框架下的管理迷思

然而小鹿媽媽絕非孤例。

早在去年，一家名叫manner的連鎖咖啡店就被曝出，因為身體問題，上廁所用了16分鐘，被開了罰單。

山東一個生產三聚氰胺的公司，要求單身員工在今年前三個季度內結婚成家，不然將解除勞動合同。

佛山一家公司要求員工按照《黃帝內經》說的方式上廁所，包括小號上廁所不能超過2分鐘……類似的管控爭議近年來頻頻見諸報端。沒想到在《勞動合同法》實施16年后，仍有企業把20世紀的管理思維套用在21世紀的職場。

有相關律師指出，小鹿媽媽事件中存在多重法律風險。社保繳納異常所觸發《社會保險法》第八十四條的行政處罰不必多說。譬如在中午用餐等休息時間，員工享有休息和自主安排的權利，公司若無正當理由加以限制，禁止員工出公司的規定，涉嫌違法，侵犯員工休息權和人身自由。法律條文像懸在頭頂的達摩克利斯之劍，警示著企業主：效率追求不能以踐踏法律為代價。

更具諷刺意味的是，這種高壓管理往往事與愿違。心理學研究表明，過度監控會導致員工產生“習得性無助”，反而降低創新能力和工作投入度。某跨國咨詢公司的調研數據顯示，實施彈性工作制的企業員工忠誠度比傳統管控型企業高出37%，這正是一些企業推行“灰度管理”的商業邏輯所在。

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尋找邊界：在效率與尊嚴之間

小鹿媽媽事件終會過去，但它撕開的勞資關系傷口需要更深刻的愈合。

在共同富裕成為時代命題的今天，企業需要重新理解“人力成本”與“人力資本”的本質區別——前者是待壓縮的數字，后者才是持續增值的源泉。

正如管理學家德魯克所言：“企業唯一的正確目標就是創造客戶?！钡蛟S我們該補充后半句：而創造客戶的前提，是首先尊重那些創造價值的人。

管理可以標準化，但人性永遠無法被標準化；效率能夠用數字丈量，而尊嚴理應成為數字背后的底色。