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隨著科技進步，尤其是人工智能和機器人技術的迅猛發展，我們站在了一個新時代的門檻上。

未來，人類與機器人如何優雅共處？DeepSeek這樣回答到：晨光中，藤蔓纏繞的生態建筑與銀色數據流共舞，清潔能源驅動的街道上，服務機器人穿梭遞送包裹，而人類在街角咖啡館與AI詩人探討俳句的韻腳；醫療艙內納米機器人修復細胞時，醫生正握著患者的手解讀情緒波動，校園里導師型機器人講解量子物理，而孩子們在露天劇場排演莎士比亞......

預計到2035年，全球城市中將有超過3000萬臺服務機器人滲透進人類生活的毛細血管。它們不僅是快遞員、清潔工、護理員，更是城市神經網絡的末梢細胞。騰訊研究院《人機友好空間導則》揭示：機器人正在成為城市的“新住民”，而人類與機器的共處模式，將重塑城市文明的底層邏輯。

城市的競爭力，正從“鋼筋水泥的密度”轉向“人機協同的精度”。這樣的未來圖景主要體現在三個方面：

01

空間重構：從“人類專屬”到“人機友好”

未來的建筑和城市空間將變得更加“人機友好”。

想象一下，紐約的會議室能夠在幾分鐘內切換不同的布局，而上海的人行道在早晚高峰時段能夠自動拓寬2.4米。這種變化使得建筑如同樂高積木一般模塊化。

如成都高新區新川創新科技園就計劃在2030年完成的公共空間改造中，就有機器人全場景無障礙通行的規劃，如優化機器人專用電梯、充電樁布局，構建“地面—空中”一體化通行網絡，并利用數字孿生平臺整合5G、北斗高精定位等技術，打通數據壁壘。

騰訊Robotics X實驗室的研究表明，適老化改造措施如樓梯坡道、門框寬度等意外成為了提高人形機器人研發成功率的關鍵因素之一。傳統城市中90厘米寬的門檻對輪式機器人來說是一個挑戰，而“逆向友好”策略，如首爾商圈采用步態識別完成無感支付，新加坡氣動垃圾網絡使處理能耗降低72%，都顯示了城市如何適應并優化機器人的運作環境。

02

情感投射：陪伴型“電子寵物”

在AI的大潮下，市面上出現許多類型的AI電子寵物，它們憑借萌態可掬的外表和智能化的互動，成為不少人情感寄托的新寵。日本的Moflin、LOVOT，以及國產的宇樹 Unitree Go2、Cupboo咘咘、Fuzzoo等這些機器人在外觀、功能和交互方式上各有特色，滿足了不同消費者的需求。

圖源網絡

如日本Groove X公司推出的情感陪伴機器人LOVOT，圓滾滾像個小企鵝，能夠通過肢體動作、面部表情、聲音與主人互動，利用溫度模擬、擁抱感應和自適應學習強化用戶的“被需要感”。

除了寵物，養老賽道也是人形機器人涉足的熱門賽道。

當地時間2018年2月2日，人形機器人Pepper帶日本東京的Shin-tomi療養院的老人們進行午后鍛煉。攝影師：Kim Kyung-Hoon

多年前，日本養老院引入PARO治療海豹機器人后，老人會為其“擔心沒電”，甚至爭相擁抱，這種情感投射超越了機械本質。

人形機器人公司達闥的機器人已在成都花鄉錦欣養老院、南京仙林湖養老院、武漢市樂頤軒等頤養中心、社區養老中心應用，負責日常的查房、呼叫等服務。

騰訊Robotics X實驗室還推出一款名叫“小五”的類人形機器人。“小五”首秀視頻中，側重展示了其在養老院場景下的作業技能：“小五”借助搭載的激光雷達和RGBD相機等傳感器的數據，在推輪椅過程中自主避讓障礙物。張開雙臂，“小五”還能抱扶輔助老人起身，其雙臂抱扶承重達50kg。

03

社會契約：人機文明的“新法典”

“誰為機器人的錯誤買單？”一直是人工智能行業發展中被熱議的問題。

面對日益增多的服務機器人，法律和社會倫理問題也隨之而來。舊金山要求服務機器人投保第三者責任險，歐盟新增了“數據遺產繼承條款”。當保潔機器人因過勞導致系統崩潰，或者仿生人議員參與立法辯論時，我們需要重新審視《民法典》中關于“人”的定義，并探討機器人在社會中的角色與責任。

為了平衡智能化帶來的影響，多倫多規定保留15%的非智能通道，悉尼因AI招聘系統的隱性歧視被罰款230萬澳元。研究表明，每增加10萬個智能終端，就需要創造1.2個“遲鈍空間”來維持人類的認知平衡。這些空間可以是咖啡館的手沖儀式區，也可以是公園里的長椅休息區，它們成為數字時代的“精神綠洲”，讓人們有機會遠離信息洪流，享受片刻寧靜。

盡管存在過度依賴機器的風險，但也有積極的一面。東京出現了首例AR導航依賴癥患者，而在阿姆斯特丹，“數字排毒中心”的年客流量激增340%。然而，神經學家發現，這種依賴反而激發了人類的“直覺計算”能力。例如，在算法交易時代，股票交易員的模糊決策準確率有所提升，這表明人類智慧在與機器互動的過程中得到了新的發展。

04

未來場景：人機共舞的十二幕劇

結合騰訊研究院發布的《未來城市說明書》的內容，我們可以展望未來城市中的一天：

晨間7:15

當你穿上外骨骼設備準備晨跑時，它會自動匹配社區步道的最佳阻尼參數。與此同時，你的跑步路線也會被記錄下來，用以優化物流機器人的能耗管理。

上午9:00

在智能辦公環境中，機器人助手根據你的日程安排會議，同時調整室內的溫度、光線和濕度，確保最佳的工作環境。借助AI驅動的城市交通管理系統，通勤時間大大縮短，減少了擁堵和污染。

午間12:30

在一家模塊化的餐廳里，機械臂會根據你的腸道菌群數據定制午餐，餐盤內置的納米傳感器實時監測營養攝入情況，確保每一口食物都能最大限度地滿足身體需求。

下午14:00

城市規劃師利用大數據和人工智能進行模擬預測，分析不同方案對未來城市的影響，從而制定更加科學合理的規劃決策。市民可以通過VR技術參與到城市規劃過程中，提出自己的意見和建議。

傍晚18:00

數字孿生系統為獨居老人生成虛擬家庭聚餐，陪伴機器人通過腦機接口捕捉情緒波動，提供個性化的心理支持。這一過程不僅加強了老年人的心理健康，也為他們提供了更多社交機會。

晚間20:00

在智能家居環境中，機器人管家幫助你完成日常家務，同時通過語音交互了解你的喜好，推薦適合的休閑活動。家庭影院系統可以根據個人偏好自動生成觀影清單，提供沉浸式的娛樂體驗。

子夜23:45

城市修復機器人進入“禪修模式”，在深度學習當天收集的數據后自主更新算法版本，以便更好地服務于第二天的工作任務。這體現了人工智能自我學習和進化的強大能力。

正如《未來城市說明書》所言：“最好的城市，是能讓清潔工和科學家在同一個公園獲得尊嚴。”在這場人機共生的革命中，每個人都是參與者，共同書寫著人機彼此成就的文明篇章。

原創作者：“上海轉型發布”特約撰稿人

責任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨

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