日前,上海首次披露了全國首例關于寵物活體買賣的刑事案件,來自上海九命寵物、玖只喵等店鋪的12名犯罪人因售賣“星期寵”等一系列違法違規行為被判刑,再次掀起關于“星期寵”的討論。
所謂“星期寵”,就是某些不良商家會給病寵注射血清制造健康假象,導致消費者接回家后活不過7日,就因細小、犬瘟等致命疾病而死亡。
有網友向媒體反映,其在線下寵物店購買的小狗到家后不吃不喝,第三天狀態極差差點死亡,緊急送醫后檢查發現小狗不僅存在犬細小情況,商家甚至還謊報了年齡和疫苗情況。
“星期寵”背后,往往是一些不良商家為了追求利益最大化,隨便找個院子架上幾個籠子,給圈養的貓喂剩菜臭肉,讓母貓在這樣臟亂差的環境中進行大規模繁殖,“后院貓舍”可謂貓間地獄。
還有網友曬出“后院狗舍”的情況,母狗被囚禁在銹跡斑斑的鐵籠里重復生育,幼崽在排泄物堆積的水泥地上爭奪奶水,如此環境養出來的小狗沒問題才怪。
如此亂象之下,大量病貓病狗流入消費者手中,它們可能攜帶各種傳染病菌,不僅讓寵物自身遭受病痛折磨,也給消費者帶來了極大的困擾和經濟損失,更有部分消費者上門討要說法,迎來的卻是商家的拳腳相加,可謂苦不堪言。
3月27日,京東宣布重磅力推寵物業務,公布超市寵物業務2025年最新戰略,將補貼1億元,通過分析百萬商品,為品牌、商家繪制爆品路線圖,實現銷售超千萬的爆品數量翻倍。
京東超市寵物業務今年將實施四項舉措助力品牌和商家高速增長,第一項是用戶價值挖掘,為消費者進行精準畫像;第二項是商品規劃共創,通過對市場上一百萬款商品的分析,為品牌和商品繪制爆款商品基因圖譜;第三項是營銷加磅,投入一億元幫助品牌銷售增長超兩倍。
第四項是服務升級,包括不愛吃包退覆蓋99%的寵物食品,參與原料透明的寵物食品進入京東倉庫每個批次均進行三方檢測,從京東超市購買的寵物30天內生病就醫,最高給予2000元補貼。
可以看到,與消費者息息相關的服務創新中,就有關于活動寵物相關的“30 天新寵保障”服務。如果新寵到家30天內發生疾病就醫,消費者可獲得至高2000元的醫療費用補貼,保障新手養寵用戶的看病就醫問題。
這一保障服務,讓消費者在購買寵物時不再提心吊膽,它給消費者足夠的時間去觀察新寵的健康狀況,也讓那些試圖以次充好的不良商家無機可乘,真正為寵物用戶提供“信賴、安心”的購物體驗。
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