文:王智遠 | ID:Z201440
昨天,看到PR人的創始人江山在群里發了一條信息說:
提到海爾CEO周云杰“只靠雷軍帶一次就火了”。相比之下,凡客陳年被雷軍多次提攜,卻始終沒能翻紅。
長城魏建軍也試圖學習雷軍,成效有限;而董明珠則表現出一種「想學又放不下身段」的矛盾態度,甚至公開批評過雷軍。
那么,為什么周云杰能借助和雷軍同框機會,一下子火了,其他人卻沒有達到類似效果?這個話題很有意思,所以,從我的角度,研究了一番。
01
首先,排在第一位的是「真實」。
周總走紅的起點想必大家都知道,在兩會期間與雷總同框時嚴肅表情被做成了表情包,引發了網友的調侃。
有的說像雷軍助理、還有人說他還沒有山東大蔥高,甚至還有人把他比作成電影《哪吒》中的結界獸,這些調侃本身就很戲劇化。
當時和雷軍的親和形象形成了鮮明反差,反而讓周總的嚴肅形象一下子戳中了大眾的興趣點;然而,關鍵在于,周總不僅沒抗拒,反而用一種特別接地氣、幽默自嘲的方式回應了。
比如:在媒體采訪里,他笑呵呵地說:“我很高興給山東大蔥也做了個廣告。”這種真實感,加上反差,直接讓大眾放下對他嚴肅形象的刻板印象。
不過,這種真實尺度很難把握。就拿董明珠來說,她雖然在媒體面前也展示過真實、幽默和自嘲的一面,但更多時候,給人的印象是展現權威和專業。
傳統商業環境里,這種風格是優勢,但在互聯網上,就顯得有點高冷;相比之下,周云杰的出場方式則有所不同——他嚴肅與溫和之間的反差,讓大眾對他產生了一種“去神話”的感覺,也更容易被接受。
如果周云杰未來也穿插走上了一條嚴肅路線,也不排除大眾會將他與董明珠的形象聯系起來,歸為同一類。
心理學中有一個概念叫刻板印象的動態調整(Dynamic Adjustment of Stereotypes) ,正好可以解釋這一現象。通俗來說:
我們會對某個人、某個群體會形成固定而籠統的看法(即刻板印象)然而,當遇到與這種印象不一致的新信息時,我們會對原有的看法進行調整,從而形成新的認知。
僅僅只是真實感嗎?
不。更重要的是“勢能差”。什么是“勢能差”?不同位置或狀態下勢能的差異。如果把雷軍和周云杰放在一起,他們的勢能差在哪里?
提到雷軍,你會想到什么?大部分人第一反應可能是他提出的互聯網思維關鍵詞:專注、極致、口碑、快、性價比。這些幾乎成了他的互聯網“圣經”。
除此之外,他還有一堆標簽:科技潮牌代言人、Z世代的意見領袖、梗文化玩家——比如:經典的“Are you OK?”,甚至還頻繁上綜藝、開年度演講,這些方式都在拉近與年輕人的距離。
還有,雷軍的幽默感和個人形象塑造也很成功,從普通程序員到科技大佬,再到國民企業家,這種人設讓他圈粉無數。他還特別親民,經常在媒體上和普通創業者互動,給人一種接地氣的感覺。
再看周云杰,提到他,你會想到什么?不是特別熟悉海爾集團的人,可能壓根不知道他是誰。即使知道他是海爾CEO,大眾對他的印象也大多停留在“制造業大佬”這個標簽上。
人們一提到制造業,就會聯想到質量至上、全球化、智能化;所以,周云杰給人的標簽更多是低調、穩重、可靠,更像是一個幕后操盤手,很少出現在公眾視野中。
當把雷軍和周云杰的“勢能”放在一起對比,雷軍是自帶流量的企業家,周云杰則更像一個傳統的制造業掌舵者。一個高勢能、一個低勢能。
按照物理學的邏輯,高勢能的一方會向低勢能的一方傳遞能量,也可能會形成壓制或負能量;但雷軍形象本身非常溫和,沒有咄咄逼人的壓迫感;而周云杰代表的海爾風格又是穩健低調,兩者差異非常明顯,恰好形成了某種互補優勢。
02
從品牌角度看,小米和海爾的勢能差也很明顯。
提到小米,我腦子里蹦出來的關鍵詞是:性價比、科技感。小米的產品能讓大家用較少的錢,享受最新的科技,而且它的米粉文化也讓大家有很強的歸屬感。
那海爾呢?第一反應是冰箱、洗衣機這些大家電。
海爾用戶大多是30歲以上,他們最看重質量靠譜、售后有保障。海爾的“砸冰箱”事件雖然過去很久了,但在我這個90后眼里,還是他質量的代名詞。
說白了,在我心目中,海爾的勢能更多體現在傳統家電領域的“穩如泰山”,而小米則顯得更年輕、更前衛。
再深入點看,小米厲害的地方在于“生態”和“輕資產”模式。簡單說,搭建一個智能設備的大平臺,把各種產品連起來,通過軟件和互聯網服務來優化用戶體驗。它更像一個“互聯網科技公司”。
反觀海爾,重資產路線,背后強大的制造能力、全球供應鏈和工廠網絡撐腰,完全是制造業的“硬核玩家”。
從生態位上看,小米是個“攪局者”,靠低價和生態鏈產品去沖擊傳統行業,快速搶占市場;海爾更像是“守擂者”,在AI+智能化大潮里,先保住自己份額,然后再慢慢轉型。
因此,兩個人站在一起,們的價值鴻溝很大、形成了鮮明對比;但有意思的是,這種勢能差并沒有沖突,反而成了互補點。
03
說到這兒,問題來了:
陳年和雷軍是多年好朋友,陳年幾乎天天在雷軍身邊,為什么卻沒能像雷軍那樣以企業家的形象深入人心呢?
咱們先看看兩個人。雷軍是1969年12月出生的,陳年是1966年4月出生的,倆人年齡差不多。
可現在,雷軍已經成了年輕、科技潮牌的代言人,看起來特別有“未來感”。而陳年呢?早些年,他可是文藝青年的代表,像凡客誠品、帆布鞋,這些都是他的招牌。
在我的記憶里,他是互聯網服飾的先驅。可問題是,這個品牌現在有點“過氣”了,甚至有點懷舊的感覺。
按理說,懷舊和年輕放在一起,應該挺搭的。可奇怪的是,雷軍和陳年在一起,不僅沒擦出啥火花,反而讓大眾更覺得陳年是個“老年懷舊”的人。結果,消費者就覺得他是想借雷軍的光環來翻紅。
再看看品牌;凡客核心產品基本上是基礎款,像短袖、長袖。這種產品很容易陷入價格戰,大家對它的印象也固定在“低價清庫存”上。
所以,凡客的產品性價比很高,但大家總覺得這是因為它供應鏈管理不行,質量口碑一般。這和雷軍的“高性價比”策略完全不一樣。
最關鍵的是戰略。
陳年后來也學雷軍搞粉絲營銷,還推出了和雷軍聯名的T恤。但他忽略了一個核心問題:小米的成功,靠的不是簡單的粉絲經濟,而是技術賦能,比如:生態鏈的支持、用戶共創的社區文化。
陳年的直播也好,現在做的品牌也罷,完全沒形成這種社區氛圍。所以,這種“勢能”不僅沒形成互補,反而讓人覺得他在“蹭熱度”。說白了,有點借勢的意思。
因此,兩人雖然都在做個人品牌,實際上的“勢能差”早決定了路子不一樣,想完全復制雷軍的IP營銷模式,確實挺難的。
04
再看看長城汽車的魏建軍和小米的雷軍,差異在哪?
雷軍是個“極客創業者”,特別擅長用技術語言講商業故事,強調的是用戶思維和快速迭代。簡單來說,先讓用戶參與進來,大家一起把產品做得更好,而且速度要快。
魏建軍,在我的印象里,他更像中國汽車行業的“硬核工程師”。長城汽車的核心產品是SUV和皮卡,這些車都特別實用。
魏建軍管理企業的方式比較傳統,有點像老大哥,管理風格比較垂直,注重長期規劃和市場穩定,不太喜歡冒險。
所以,兩者的形象對比很鮮明。雷軍講故事的方式很吸引人,魏建軍更注重實實在在的產品和穩定發展。
雖然兩者的商業模式和用戶需求有很大不同,但這種差異不是輕易能模仿的。一開始,魏建軍也學雷軍,比如:坦克300推出了改裝社區,鼓勵用戶參與設計和功能優化。這顯然是受了雷軍“用戶驅動”理念的影響。
但是,后來發現一個問題。
社區里用戶反饋了很多創新點子,長城汽車的管理架構是科層制的,決策鏈條很長,很難快速響應。這就導致用戶共創沒辦法形成閉環,用戶的意見很難真正落實到產品上。
而小米呢?組織結構比較靈活,能快速響應用戶的需求。所以,這就是問題的關鍵:局部模仿和系統適配之間的矛盾。
這也說明,企業家IP運營可以模仿,但不能簡單照搬。
說到董明珠和雷軍,這兩個人風格完全不一樣,甚至可以說是兩個極端。董明珠是個非常強勢、果斷的“鐵腕管理者”,一開口就是“我格力就是這樣,不服不行”。
她的形象更像是一個傳統的企業家,說話直來直去,很少有那種輕松幽默的感覺。這種性格讓她在很多人心中留下了“硬核”的印象,但也讓人覺得她有點距離感。
而雷軍呢?總能和年輕人打成一片。兩個人站在一起時,很容易讓人覺得一個是“老派的老板”,另一個是“年輕人的朋友”。
這種反差挺有意思,但問題是,當董明珠想學雷軍的時候,她的“強硬”反而成了障礙。人設對抗就體現在這里。
董明珠也嘗試過直播帶貨,模仿雷軍那種輕松互動的方式,但她一開口還是“我要教你們怎么做”的語氣,觀眾聽了會覺得有點生硬,甚至有點尷尬。
所以,雖然她在學雷軍打造個人形象,但效果卻不太理想。
再看看格力的核心業務。格力的核心一直是空調,而且做得非常成功,整個公司的資源、渠道、研發都圍繞著空調轉。
董明珠也總是強調“好空調,格力造”。但小米不一樣,小米走的是“生態鏈”路線,靠手機、智能家居這些產品吸引年輕用戶。格力的單一品類很難融入這種生態。
比如,小米的智能家居需要多個品類協同(比如智能音箱、掃地機器人、燈具等),但格力除了空調之外,其他產品的市場占有率很低,根本沒法形成類似的生態閉環。
這就導致董明珠想學雷軍的模式時,發現格力的基因根本不支持這種玩法。
所以,董明珠和雷軍之間的差異,不僅僅是個人風格的不同,更是他們背后的企業基因不一樣,這兩種思路本質上是對立的。
這也是為什么同樣是企業家,做出來的個人形象效果卻不同。因為每一家的玩法都不一樣,看似是IP,背后卻連帶的企業。
以上,純個人看法。
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