天天網(wǎng)約車(chē)乘客打網(wǎng)約車(chē)遇到修路無(wú)法通行,這種情況下網(wǎng)約車(chē)司機(jī)該怎么辦?
近日,北京一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)就遇到了這樣的小概率事情。司機(jī)在夜里拉了一名飲酒的乘客,在距離終點(diǎn)約100米的時(shí)候,遇到前方修路,車(chē)輛無(wú)法通行。
此時(shí),司機(jī)便向乘客商量,遇到不可抗因素能否下車(chē)步行回家,但遭到了乘客的拒絕,稱(chēng)修路不是他的責(zé)任,并要求司機(jī)必須送到指定位置。
司機(jī)表示乘客下車(chē)后,可以不支付訂單費(fèi)用。在得到這樣的答復(fù)后,乘客要求司機(jī)坐下來(lái)商量,如果免費(fèi)他就下車(chē)。
而司機(jī)則稱(chēng),他已經(jīng)取消了訂單,至于乘客支付不支付并不關(guān)他的事情。
于是,在雙方的扯皮中,司機(jī)無(wú)奈只能掉頭,而此時(shí)的乘客仍在車(chē)上,離家越來(lái)越遠(yuǎn)……
該視頻發(fā)至網(wǎng)上后,引起了大量網(wǎng)友的熱議。
有人表示,這次就支持乘客,司機(jī)既然是服務(wù)的就應(yīng)該把乘客送到指定位置,即便是繞路,要不就別開(kāi)網(wǎng)約車(chē)。
但也有相當(dāng)?shù)木W(wǎng)友稱(chēng),乘客的行為有點(diǎn)過(guò)火了,遇到修路并非網(wǎng)約車(chē)司機(jī)能解決的,這種情況下為了免費(fèi)薅羊毛,而難為司機(jī)的行為,不值得提倡。
事實(shí)上,在網(wǎng)約車(chē)行業(yè),類(lèi)似的事情幾乎每天都會(huì)發(fā)生。但遇到修路等交通管制這樣的事情,確實(shí)是司機(jī)無(wú)法解決的,而從客觀事實(shí)上講,乘客也的確沒(méi)有到達(dá)指定的位置。
這種情況下,牽扯出一個(gè)深層次問(wèn)題,網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的服務(wù)邊界,到底在哪兒呢?對(duì)此,你怎么看?歡迎評(píng)論區(qū)留言。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.