天天網約車乘客打網約車遇到修路無法通行,這種情況下網約車司機該怎么辦?
近日,北京一名網約車司機就遇到了這樣的小概率事情。司機在夜里拉了一名飲酒的乘客,在距離終點約100米的時候,遇到前方修路,車輛無法通行。
此時,司機便向乘客商量,遇到不可抗因素能否下車步行回家,但遭到了乘客的拒絕,稱修路不是他的責任,并要求司機必須送到指定位置。
司機表示乘客下車后,可以不支付訂單費用。在得到這樣的答復后,乘客要求司機坐下來商量,如果免費他就下車。
而司機則稱,他已經取消了訂單,至于乘客支付不支付并不關他的事情。
于是,在雙方的扯皮中,司機無奈只能掉頭,而此時的乘客仍在車上,離家越來越遠……
該視頻發至網上后,引起了大量網友的熱議。
有人表示,這次就支持乘客,司機既然是服務的就應該把乘客送到指定位置,即便是繞路,要不就別開網約車。
但也有相當的網友稱,乘客的行為有點過火了,遇到修路并非網約車司機能解決的,這種情況下為了免費薅羊毛,而難為司機的行為,不值得提倡。
事實上,在網約車行業,類似的事情幾乎每天都會發生。但遇到修路等交通管制這樣的事情,確實是司機無法解決的,而從客觀事實上講,乘客也的確沒有到達指定的位置。
這種情況下,牽扯出一個深層次問題,網約車司機的服務邊界,到底在哪兒呢?對此,你怎么看?歡迎評論區留言。
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