智能床，正在開啟家居行業(yè)的新時(shí)代，一個(gè)新的臨界點(diǎn)。

AI正逐步從抽象技術(shù)變?yōu)槿粘９ぞ撸悄芗揖佑瓉砬八从械陌l(fā)展窗口。而在眾多產(chǎn)品中，智能床作為集健康屬性與科技應(yīng)用于一體的代表，正成為增長(zhǎng)勢(shì)能最明確的細(xì)分賽道。

這并非一場(chǎng)短期的“風(fēng)口熱”，而是家居行業(yè)由傳統(tǒng)舒適性向智能健康體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)。根據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國智能床市場(chǎng)規(guī)模已從2019年的38億元增長(zhǎng)至2023年的91億元，預(yù)計(jì)到2026年將突破150億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過20%。

面對(duì)這一趨勢(shì)，品牌是否準(zhǔn)備好進(jìn)入下一階段？3月深圳家具展期間，今日家居【高見】專欄對(duì)話愛夢(mèng)集團(tuán)董事副總經(jīng)理Becky、首席營(yíng)銷官馮宇飛。

作為TEAM CHINA中國國家隊(duì)睡眠解決方案獨(dú)家供應(yīng)商、中國規(guī)模最大的高端床墊供應(yīng)商之一，愛夢(mèng)集團(tuán)是舒達(dá)品牌堅(jiān)實(shí)有力的后盾。多年來，愛夢(mèng)集團(tuán)憑借深厚的行業(yè)積累、卓越的資源整合能力以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察力，為舒達(dá)智能床的發(fā)展筑牢根基。

而通過此次對(duì)話，我們得以窺見處于行業(yè)加速發(fā)展期的舒達(dá)，如何步步為營(yíng)，搶占消費(fèi)心智與行業(yè)先機(jī)！

一、不同尋常的路徑：從全球出發(fā)，回到產(chǎn)品本質(zhì)

在智能床領(lǐng)域，舒達(dá)智能床的率先突圍，并不是突然的成果，而是全球化戰(zhàn)略積淀下的自然延展。

在本次【高見】對(duì)話，愛夢(mèng)集團(tuán)董事副總經(jīng)理Becky強(qiáng)調(diào)，通過與全球睡眠研究機(jī)構(gòu)合作、整合中美供應(yīng)鏈資源，舒達(dá)一直在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)不忘初心，回歸“一張好床墊”的本質(zhì)，聚焦睡眠體驗(yàn)，讓消費(fèi)者“睡夠睡好”。

而技術(shù)與產(chǎn)品的融合，是關(guān)鍵。

愛夢(mèng)集團(tuán)董事副總經(jīng)理Becky（左）

首席營(yíng)銷官馮宇飛（中）

今日家居主編高單單（右）

（一）全球協(xié)同的研發(fā)體系，是底層優(yōu)勢(shì)Becky指出，舒達(dá)的技術(shù)演進(jìn)并非閉門造車，而是依托與全球睡眠研究機(jī)構(gòu)的深度合作，共創(chuàng)產(chǎn)品解決方案。

例如，舒達(dá)ICF AI Pro智能套床采用的AI Dream智能引擎算法，是愛夢(mèng)集團(tuán)與國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研發(fā)而成。舒達(dá)智能床也應(yīng)用在高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如上海和睦家醫(yī)療產(chǎn)后康復(fù)中心、睡眠醫(yī)學(xué)中心。這種跨界的協(xié)作，幫助舒達(dá)在軟硬件兩端持續(xù)進(jìn)化，也讓它在智能床邁入生活場(chǎng)景化階段時(shí)，有了更充足的技術(shù)儲(chǔ)備。

（二）產(chǎn)品不是單點(diǎn)突破，而是系統(tǒng)能力的體現(xiàn)

首席營(yíng)銷官馮宇飛強(qiáng)調(diào)，“我們更看重的是，技術(shù)是不是真的能改善一個(gè)人的睡眠體驗(yàn)。”這種來自長(zhǎng)期主義的視角，讓舒達(dá)并不急于制造“功能奇觀”，而是回到一個(gè)床最核心的使命：讓人睡得更好。

因此，舒達(dá)整合全球優(yōu)秀供應(yīng)鏈，以“高配”系統(tǒng)滿足嚴(yán)苛的消費(fèi)升級(jí)訴求。例如，從睡眠寢具整體性出發(fā)，舒達(dá)在床墊、床架、智能床基礎(chǔ)上，臻選引進(jìn)了枕芯、被芯、套件、墊毯四大類產(chǎn)品，推出全新“芯選屋”系列，為消費(fèi)者提供更加全面豐富的床品，搭配舒達(dá)床墊暢享整夜好眠。

二、不是為智能而智能，而是為體驗(yàn)而智能

與部分熱衷于炒作 “智能” 概念的品牌不同，舒達(dá)在智能床的發(fā)展上保持著冷靜與克制。它將智能視為提升用戶體驗(yàn)的手段，而非單純的營(yíng)銷標(biāo)簽。

（一）AI與大數(shù)據(jù)，不止于炫技在投入大量資源搭建睡眠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的同時(shí)，舒達(dá)智能床更加關(guān)注的，是用戶體驗(yàn)。落地到具體場(chǎng)景中，除了AI算法輔助生成個(gè)性化調(diào)節(jié)，還有睡眠效果的反饋與建議。

首席營(yíng)銷官馮宇飛提到，舒達(dá)在2025年3月就正式接入DeepSeek，幫助消費(fèi)者解讀iComfort舒達(dá)智能床的睡眠報(bào)告。這樣一來，不僅豐富了舒達(dá)智能睡眠系統(tǒng)的功能性，也讓消費(fèi)者能夠更直觀地感受到科技對(duì)睡眠質(zhì)量的提升。

（二）智能體驗(yàn)的落點(diǎn)，在于服務(wù)的協(xié)同升級(jí)

“技術(shù)應(yīng)該融入生活，不增加負(fù)擔(dān)”，這是舒達(dá)智能床對(duì)于技術(shù)的價(jià)值觀。在采訪中Becky強(qiáng)調(diào)，“再好的技術(shù)，如果沒有服務(wù)支撐，其實(shí)很難真正落地。”

因此，舒達(dá)在推進(jìn)智能戰(zhàn)略時(shí)，不只是產(chǎn)品智能，而是連帶渠道、服務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行“協(xié)同升級(jí)”，包括為終端門店導(dǎo)入智能體驗(yàn)系統(tǒng)、建立標(biāo)準(zhǔn)化的售后流程、強(qiáng)化用戶數(shù)據(jù)回訪機(jī)制等。通過這些舉措，實(shí)現(xiàn)品牌與渠道的共同成長(zhǎng)，為經(jīng)銷商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供切實(shí)可行的方法，而不是僅僅傳遞空洞的概念。

三、不是一時(shí)好用，而是一直好用

多項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的考察和評(píng)價(jià)，不是基于“一次性體驗(yàn)”，而是“跨越長(zhǎng)周期的時(shí)間維度上的滿意”。而舒達(dá)，正是把產(chǎn)品的核心邏輯放在了“長(zhǎng)期關(guān)系”之上。

（1） 滿足不同人生階段需求，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)一項(xiàng)由中家協(xié)智能家居分會(huì)發(fā)布的《2023年智能床墊用戶調(diào)研》顯示：

57.6%的用戶購買智能床，是因?yàn)椤敖】当O(jiān)測(cè)與睡眠評(píng)估”功能；45.2%的用戶更關(guān)注“個(gè)性化調(diào)節(jié)舒適度”；32.8%的用戶則希望“功能簡(jiǎn)單、使用順手”。

從年輕用戶的放松調(diào)節(jié)，到成家后的高效助眠，再到中老年用戶對(duì)健康監(jiān)測(cè)的依賴，舒達(dá)在每一個(gè)功能開發(fā)前，都會(huì)回到“這個(gè)階段用戶真正在意什么？”的提問上。

Becky提到：“睡眠數(shù)據(jù)需要長(zhǎng)期積累，用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系，也應(yīng)該是長(zhǎng)期的。”這一理念貫穿于舒達(dá)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)過程中，確保產(chǎn)品能夠伴隨用戶的不同人生階段，持續(xù)滿足其需求。

（二）“用戶口碑”不僅是結(jié)果，更是一套機(jī)制

舒達(dá)始終強(qiáng)調(diào)售后不是“問題處理”，而是“體驗(yàn)延伸”，首席營(yíng)銷官馮宇飛說道。

因此，舒達(dá)在全國范圍設(shè)有智能床專屬售后體系，不僅包含安裝調(diào)試、故障排查，還包括長(zhǎng)期使用習(xí)慣優(yōu)化、睡眠報(bào)告講解等“延伸服務(wù)”。這種服務(wù)延續(xù)機(jī)制，在提升復(fù)購和口碑推薦方面，起到了實(shí)質(zhì)性作用。

“舒達(dá)比我們自己還懂怎么睡。”一位用戶在舒達(dá)小紅書賬號(hào)留言這樣寫道。這類真實(shí)用戶反饋，成為品牌自然增長(zhǎng)的傳播通路，也讓“口碑優(yōu)先”成為一種可信的戰(zhàn)略選擇。

結(jié)語｜智能床走上“高速路”前，底盤與掌舵者同樣重要

中國智能床行業(yè)，正在從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“體驗(yàn)驗(yàn)證”轉(zhuǎn)變，需要“長(zhǎng)期主義者”的踐行。當(dāng)越來越多的品牌開始發(fā)力，競(jìng)爭(zhēng)者眾，窗口期卻不會(huì)無限延長(zhǎng)。

這就像是在高速路上行駛的車輛，想跑得遠(yuǎn)，必須有穩(wěn)定的底盤、成熟的駕駛策略和強(qiáng)大的續(xù)航力。單點(diǎn)的突破不再足夠，系統(tǒng)性的能力才是決定誰能走到最后的關(guān)鍵。

從舒達(dá)的案例中，我們看到：它不是追風(fēng)者，而是一個(gè)有體系、有節(jié)奏、有方向的長(zhǎng)期選手。

這種從容而堅(jiān)定的姿態(tài)，讓它在智能床行業(yè)的臨界點(diǎn)上，并不焦慮，而是更有底氣地走向下一個(gè)階段。

舒達(dá)智能床展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)