“ 重回巔峰？”

2024 年 3 月，阿里巴巴集團正式宣布擬收購陳航創立的兩氫一氧（杭州）數字科技有限公司，作為釘釘創始人的陳航（花名“無招”）回歸釘釘，擔任CEO一職。此前，無招帶領團隊從“來往”項目受挫后孵化出釘釘，使其成為企業服務市場的佼佼者，但無招在“云釘一體”戰略實施期間離開阿里巴巴，有報道稱其對戰略方向存在分歧。無招時隔多年的回歸，正值阿里在AI戰略調整與管理團隊年輕化的關鍵時期，引發了業內對釘釘未來發展的諸多猜測與期待。

馬云時代建立的To B基因核心是“普惠服務”，從 1688 到阿里云，馬云始終將目光聚焦于服務中小企業，挖掘企業市場的巨大潛力。但在葉軍治下，釘釘被并入阿里云智能事業群，2020年阿里正式宣布“云釘一體”戰略，設立大釘釘事業部，由阿里云智能總裁張建鋒直接管理，無招離任釘釘CEO。這一時期，釘釘的業務重心開始從中小企業向大客戶服務轉移，目標是通過釘釘為阿里云導流，擴大云業務的收入。為此葉軍還組建了一支“A1000團隊”，為各行各業的前一千家中大企業提供服務。但云釘一體戰略雖在一定程度上推動了釘釘與阿里云的協同發展，也暴露出協同瓶頸、用戶增長放緩等問題。

2023年，馬云重新主導阿里巴巴戰略，提出回歸商業本質、聚焦核心業務的長期主義與技術驅動理念。馬云的回歸被視為阿里巴巴To B基因的回歸和強化。而釘釘在阿里 To B 戰略中承擔著至關重要的角色，它是阿里連接廣大中小企業、推動企業數字化轉型的關鍵橋梁，被定位為“AI To B入口”。To B基因的回歸“召喚”了志同道合的無招。無招的回歸將使釘釘重新回歸產品本質，聚焦中小企業需求，以產品極客精神推動產品創新。

而作為戰略重地的釘釘，當前可謂是面臨著“內憂外患”。技術方面，AI Agent 能力有待提升，與通義千問的深度整合存在斷層，無法充分發揮 AI 技術在辦公場景中的潛力。生態方面，開發者分成機制僵化，導致低代碼生態活躍度下降，難以吸引更多優質開發者和合作伙伴。而當前企業級服務市場呈現出快速發展的態勢，如企業微信依托微信的強大社交優勢，迅速拓展了市場份額；飛書則以其先進的技術和創新的理念，吸引了眾多互聯網企業和創新型企業的關注。此外，還有一些垂直領域的辦公應用也在不斷崛起，如專門針對教育行業、醫療行業的辦公軟件，對釘釘的市場份額構成了一定的威脅。

阿里巴巴希望通過無招的回歸“破局”，重新激發釘釘的創新活力，提升其市場競爭力，進一步鞏固在企業級服務市場的領先地位。同時，釘釘的發展也與阿里巴巴的其他業務有著密切的協同關系，如阿里云、支付寶等。通過整合資源，實現優勢互補，阿里巴巴可以為企業用戶提供更加全面、優質的數字化解決方案。

那歸來的無招能為釘釘帶來什么呢？又該如何重新激發釘釘的創新活力呢？

第一，戰略重心的調整。無招的回歸可能會使釘釘重新審視和調整戰略重心，更加關注中小微企業的需求，回歸釘釘最初為中小企業服務的使命。他可能會在產品設計和功能開發上，更加注重滿足中小微企業的靈活性和創新性需求。

第二，產品創新的加速。無招對產品的極致追求和創新精神是釘釘成功的關鍵因素之一。他的回歸有望為釘釘帶來新的產品創新思路，加速釘釘在AI應用、低代碼開發、智能硬件等領域的創新，推出更具競爭力和差異化的產品和服務。

第三，生態建設的強化。無招在低代碼、開放生態上的積累，以及對中小企業需求的深刻理解，將有助于釘釘進一步強化生態建設。他可能會加大在開源和生態建設方面的投入，吸引更多開發者和合作伙伴，共同推動釘釘生態的繁榮和發展，將釘釘打造為全場景智能代理平臺，使AI技術在辦公場景中得到廣泛應用，提升用戶體驗與工作效率。

第四，管理風格的轉變。無招的回歸可能會帶來管理風格的轉變，他的“野蠻生長”風格和對創新的執著，可能會為釘釘注入新的活力和創造力，打破大公司創新瓶頸，讓釘釘在組織管理和文化建設上更加靈活和高效。

第五，全球化戰略的推進。無招將利用其創立的兩氫一氧公司在跨境供應鏈管理和多區域數據經驗上的優勢，將為釘釘拓展國際市場提供支持，推動釘釘的全球化布局。

無招的回歸也將對整個To B市場格局產生深遠影響，尤其是在AI應用和全球化布局方面。釘釘、企業微信、飛書之間的競爭將進入新階段，無招的回歸有望使釘釘在競爭中脫穎而出，推動行業格局的重塑。在 AI 應用方面，釘釘將引領 AI 從“炫技”走向“生產力工具”的范式轉移，為行業樹立新的標桿。在全球化競速中，無招的回歸也將為中國企業服務市場的出海提供新的思路與路徑，加速中國To B企業的全球化進程。

無招的回歸，是釘釘發展歷程中的一個重要轉折點，也是阿里To B戰略布局的關鍵一步。在AI時代的大背景下，無招的回歸將為釘釘帶來新的發展機遇，使其在“產業級操作系統”和“AI體驗巔峰”兩方面有機會再進一步，為阿里在全球化競速中注入新的動力。讓我們拭目以待……

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