3月25日，銅川市救助管理站“寒冬送溫暖”專項救助行動圓滿收官。期間，共救助流浪乞討人員及臨時遇困人員40人次，站外救助2人，尋親成功1人，護送返鄉(xiāng)18人，送醫(yī)治療4人；出動救助車輛37車次、人員150人次；發(fā)放“寒冬送溫暖”倡議書、救助宣傳袋、宣傳頁、救助引導卡等宣傳資料3000余份，用實際行動詮釋了心系弱勢群體、為民解難紓困的使命擔當。

高位部署推進行動實施。《銅川市民政局關于扎實做好“寒冬送溫暖”專項救助行動的通知》下發(fā)后，市救助管理站及時召開專題會議，傳達學習了文件精神，并對“寒冬送溫暖”專項救助行動做出了詳細的安排部署，制定《“寒冬送溫暖”專項救助行動實施方案》，成立由站長為組長、各股室負責人為成員的專項救助行動領導小組；前置救助關口，選取中心城區(qū)24個福彩銷售點作為“愛心救助引導點”，新增5處臨時避寒點，方便臨時遇困人員就近就便受助、避寒；提前儲備充足的方便食品、冬季衣物、棉被、洗漱包等物資，對站內水、電、氣等設施進行全面細致的檢查，盤查。同時，提前研判低溫雨雪天氣趨勢，科學預測救助需求，建立預警響應機制，明確“市區(qū)半小時到位、鄉(xiāng)村一小時到位”的高效響應標準。從物資籌備、人員安排、設施保障等方面全方位筑牢救助工作根基。

加大街面巡查救助力度。嚴格落實“主動發(fā)現+快速響應”常態(tài)化巡查模式，聯(lián)合區(qū)縣民政、公安、城管等部門開展聯(lián)合巡查，24小時堅守崗位，分時段、分區(qū)域對市區(qū)主要街道、車站、橋梁涵洞、廢棄廠房等流浪乞討人員易聚集區(qū)域進行拉網式排查，合力做好街面巡查和轉介處置工作，織密救助服務網絡。

堅持實施精準分類救助。對5名流浪未成年人實施“保護性救助”，為2戶家暴受害人員提供基本生活保障及法律咨詢服務，為11位務工不著人員安排臨時住宿，提供應急性、過渡性生活保障，對不愿入站的人員耐心勸導，提供必要的食物、棉衣棉被等物資并留下救助聯(lián)系卡，做好后續(xù)跟蹤勸導救助工作。

優(yōu)化站內暖心照料服務。根據受助人員性別、年齡和身心狀況安排分區(qū)居住，提供食宿、衛(wèi)浴、取暖、無障礙設施等相應的生活照料和便利條件，妥善照料受助人員。同步開展身份甄別與健康評估，對救助的危重病人、精神障礙患者等受助人員協(xié)同醫(yī)療機構開辟綠色就醫(yī)通道,實行“先救治、后救助”；運用DNA比對、人臉識別等科技手段開展精準尋親，幫助流浪人員順利返鄉(xiāng)；定期回訪返鄉(xiāng)人員，做好流浪乞討人員源頭預防和回歸穩(wěn)固工作，推動救助服務精準化、長效化。

廣泛宣傳動員社會力量。利用報紙、電視、微信公眾號等平臺及全市1024輛出租車，廣泛宣傳救助政策、救助流程和求助方式，暢通救助信息傳播渠道，提高社會對流浪乞討人員救助工作的關注度，拓寬群眾參與救助的途徑，開辟困難群體獲取救助的“便捷通道”。同時，充分動員社會工作服務機構、志愿服務組織等社會組織，擴充救助服務力量，深入社區(qū)、廣場等地開展宣傳活動，向街道群眾、攤販、警務執(zhí)勤點、環(huán)衛(wèi)工人等發(fā)放宣傳頁、宣傳袋等宣傳資料，有效引導廣大群眾全方位、多維度參與救助工作，在全社會營造出關心關愛流浪乞討、臨時遇困人員等特殊群體的濃厚氛圍。