天天網約車近期以來,隨著各地順風車新政的實施,作為該領域的龍頭老大,滴滴也開始響應各地政策,從自身開始加強順風車業務的規范了。
近期,滴滴出行發布了關于規范平臺服務及保障用戶安全的公告,對平臺服務規則進行全面優化升級,進一步明確營運車輛與順風車業務的合規邊界。目前,該公告內容已正式在滴滴平臺實施。
根據相關規定,營運車輛(含網約車、出租車等)需嚴格按照許可經營范圍提供合規服務。滴滴平臺所有持有營運資質的車輛及司機,將無法通過滴滴平臺發布或接取順風車訂單。此類車輛僅可承接快車、專車、出租車等合規營運類訂單,以確保服務性質與資質匹配。
此外,滴滴平臺將通過技術手段與人工審核相結合,全面禁止以下行為:司機以營利為目的高頻次接單(如每日接單超過2次或跨城訂單頻次異常);司機通過非本人車輛、虛構行程或使用外掛工具接單;其他以順風車名義變相從事職業營運的行為。
滴滴已自3月20日起,逐步關閉營運車輛的順風車接單入口,并在4月1日完成了全量限制;針對疑似職業化順風車司機,滴滴將通過行程軌跡分析、接單頻次監控等方式進行排查,一經核實將永久停止服務資格;用戶若發現違規行為,可通過APP內投訴通道舉報,滴滴將優先處理并反饋結果。
對于用戶權益保障方面,滴滴也同步推出了服務優化:對新增順風車車組資質,新增車輛綁定人臉核驗、歷史行程真實性核查等功能;行程中實時位置保護、緊急聯系人自動分享行程等;加大快車、出租車等合規司機招募與補貼,保障用戶出行需求。
為此,滴滴呼吁廣大車主嚴格遵守平臺規則與國家法規。若車主希望繼續通過滴滴平臺提供服務,可申請轉為快車/專車司機(需符合當地網約車資質要求),平臺將提供資質辦理指導與培訓支持。
關于滴滴此次的順風車政策調整,你怎么看呢?歡迎評論區留言。
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