一名外賣騎手好意陪同另一名外賣騎手就醫，并出借500元醫藥費，誰知對方欠錢不還，還把他“拉黑”了，去法院起訴時，卻發現沒有對方完整的身份信息，怎么辦？為保障新就業群體的合法權益，浦東法院與檢察院緊密聯動，通過支持起訴、要素式訴狀等便捷高效的司法服務，打通公平正義“最后一公里”，讓善意不被辜負。好心外賣小哥助人卻被欠錢

近日，外賣騎手小盧來到立案窗口，焦急地向工作人員求助：“去年我好心陪同事去醫院，還借了他500元醫藥費，可現在他不還錢，人也失聯了，希望法院能幫幫我！”

據了解，小盧與謝某同為外賣騎手，兩人因工作原因加過微信。2024年8月14日，謝某在配送途中因身體不適急需就醫，小盧收到消息后好意陪同他去醫院，并在謝某表示錢不夠時，慷慨解囊借了他500元。然而，事后謝某卻拒接小盧電話，還拉黑了小盧微信，拒絕歸還借款。無奈之下，小盧只好來到法院，希望通過訴訟途徑追回自己的血汗錢。

立案法官審查材料后，發現小盧的證據材料僅有微信聊天記錄與轉賬記錄，缺少最為關鍵的被告信息。面對補正要求，小盧一下子犯了難：“我們平時就是工作關系，我只有他的微信和電話號碼，個人信息是真的不掌握?！?/p>

2025年政府工作報告提出：“加強靈活就業和新就業形態勞動者權益保障?！碑斝聵I態勞動者面臨維權困境時，法院如何打通司法服務“最后一公里”？怎樣守護善意助人者的合法權益？

多方發力外賣小哥拿回欠款

考慮到小盧沒有聘請代理律師，法院無法出具調查令，立案庭主動與浦東檢察院民事與行政檢察部（第五檢察部）取得聯系，通過檢察院的支持起訴工作來幫助小盧。

根據法律規定，弱勢群體的民事權利遭受侵害，但因缺乏必要的法律知識或能力，無法提起訴訟時，檢察院可以支持起訴，并在必要情況下幫助當事人收集因客觀原因無法取得的證據。

檢察院得知這一情況后，迅速審查，認為小盧確實存在維權困難、訴訟能力較弱的情況，符合支持起訴的條件，依法提供幫助，向醫院、公安了解到了被告謝某的身份信息。

此時，小盧又面臨另一個難題：如何書寫起訴狀。立案法官向他介紹了簡潔明了、統一規范的“要素式”起訴狀示范文本，并指導填寫。該模板通過勾選“是”或“否”，即可快速完成訴狀書寫。小盧僅用幾分鐘就填寫了民間借貸“要素式”起訴狀，順利立案。

隨后立案庭法官在征得小盧同意后，將案件委托調解。經調解員電話溝通，謝某最終歸還了借款，小盧當場撤回起訴，案件得到了圓滿的解決。