講故事不僅僅是一門藝術，還是一種戰略力量，它超越了技術的范疇，塑造著領導者激勵、影響他人以及推動變革的方式。

原文標題：卓越的領導者如何運用講故事來激勵團隊、推動變革》

很少有人能夠像史蒂夫·喬布斯那樣生動地體現這一理念，盡管他已離世許久，但他關于創新、堅韌和自我重塑的故事仍然激勵著無數人。從在簡陋的車庫里起步，到被蘋果公司解雇，再到回歸并將其重塑為史上最具價值的公司之一——他的歷程證明了講故事所具有的持久力量。甚至有記載說，他去世時的最后一句話是：“哇哦，哇哦，哇哦。”瞧，即使在生命的最后時刻，他也仍在講故事。

在商業世界里，講故事不只是一種溝通工具，還是推動變革的引擎。

譬如莎劇《亨利五世》中那段圣克里斯平日戰前演講，幾個世紀以來，這篇呼吁團結和勇氣的激昂演講一直激勵著眾多領導者。當我在海豹突擊隊接受“地獄周”訓練時，我們那批受訓學員的T恤背面就印著這篇演講的節選內容。在“地獄周”開始的那個周日晚上，我們的班長大聲朗讀了整篇演講，以此喚起我們的凝聚力，并激勵我們無懼接下來的艱難困苦。四天后，他去世了。在隨后的日子里，他的話語，還有他傳達的信息，在我們心中越發有著沉甸甸的分量。

無論是在文學、歷史還是商業領域，引人入勝的故事都能凝聚團隊、賦予使命感并推動行動。在當今快節奏的企業環境中，掌握講故事這門藝術的領導者不單單可以分享信息，還能點燃一場運動，提升員工積極性，并加速變革。

為什么講故事對變革型領導至關重要

變革是不可避免的，但真正的領導力在于以堅定的信念和清晰的思路引導人們度過變革期。那些未能構思出有說服力的愿景的領導者常常會造就積極性不足、猶豫不決或抵觸變革的團隊。一個精心構思的故事可以打破障礙、增進信任，營造一種共同的目標感。

以馬丁·路德·金的《我有一個夢想》為例，這篇演講不是一份枯燥的政策提案，而是對未來的生動且感人至深的展望。他這種讓人感受到變革的緊迫性和可能性的能力推動了一場運動。同樣，馬拉拉·尤薩夫扎伊（Malala Yousafzai）在逆境中不屈抗爭的故事也激勵全球加大對女孩教育的支持，證明了故事——而不是統計數據——能促使人們采取行動。

在商業世界中，這一原則同樣適用。根據The Brand Shop的調查，92%的消費者更有可能購買把故事講得扣人心弦的品牌的產品。僅靠事實和數據無法激發人們的興趣，但故事能讓數據更具人情味，使抽象的概念變得容易理解且讓人產生情感共鳴。

蘋果公司的傳奇就是最好的例子之一。雖然第一臺蘋果電腦是由史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）設計制造的，但正是喬布斯對敘事的巧妙運用，讓蘋果成為了一個文化標志。他講故事的方式不只起到了銷售產品的作用，還掀起了一場運動，讓顧客覺得自己成為了某種革命性事物的一部分。領導者有的放矢地講故事的本質，就是把聽眾變成信徒，把員工變成某種共同愿景的擁護者。

講故事在提升員工敬業度方面的作用

從本質上講，領導力就是讓人們圍繞一個愿景團結起來，而實現這一點的最有效的方式，就是講述能在人性層面激發共鳴的故事。員工不會對企業行話、季度報告或枯燥的使命宣言產生深度共鳴，但他們會對契合自身價值觀、抱負和挑戰的故事產生共鳴。

想想托馬斯·潘恩的《常識》，他在其中提出了簡單卻極具說服力的論證，讓北美殖民地居民相信獨立不僅是可能的，而且是必要的。在合適的時間講述合適的故事，可以轉變人們的思維方式，釋放他們的潛力。

在推動組織內部的文化變革時，這一點尤為關鍵。領導者在分享自己克服挑戰、從失敗中學習或應對不確定性的個人經歷時，便是在自己和團隊之間架起了一座情感的橋梁。員工看到的不只是一個頭銜，而是一個理解他們的掙扎和抱負的人。

正如Beverly Hills Publishing首席執行官安德烈亞·奧爾布賴特（Andréa Albright）所解釋的那樣：“故事的力量在于，它們不僅能觸及人們的頭腦，還能觸動人們的心靈，從而建立起一種能培養信任和忠誠度的情感連結。領導者若想分享對未來的愿景，一個絕佳的方式是寫一本書，講述那些塑造了自己人生的經歷。”

領導者如果能將自己的經歷編織成關于韌性、愿景和成長的故事，便可加深信任和共識，提高員工的敬業度，進而讓員工隊伍團結一心，形成一股變成推動變革的力量。

講故事的科學原理：它為何行之有效

科學證實了偉大的領導者一直都明白的道理：故事被記住的概率比單純的事實高出22倍（斯坦福大學教授詹妮弗·阿克）。一個引人入勝的故事能以原始數據永遠無法做到的方式激活大腦，讓復雜的想法變得易于記憶且具有可操作性。

亞伯拉罕·林肯的《葛底斯堡演說》就是這方面最引人注目的例子之一。同一天，主旨演講人愛德華·埃弗雷特（Edward Everett）發表了充滿事實和分析的長達兩小時的演講，但歷史只記住了林肯那兩分鐘的演講——那兩分鐘被凝練成了一個關于犧牲、團結和意志的簡單而令人難忘的故事。

同樣，約翰·F·肯尼迪的就職演講之所以能被人們記住，不是因為其中的政策內容，而是一個講故事的時刻：“不要問你的國家能為你做什么，而要問你能為你的國家做什么。”偉大的領導者能將復雜的內容提煉成一個獨特且能引起共鳴的觀點，使之久久縈繞在聽眾的腦海中。

在如今這個信息過載的時代，領導者必須在喧囂中脫穎而出。無論面對的是員工、投資者還是客戶，掌握講故事技巧的人才能吸引注意力、贏得信任并推動行動。

如何運用講故事來引領變革，激勵他人全力以赴

作為領導者，要想發揮講故事的力量，可以遵循以下原則：

保持真實：能讓人們產生共鳴的是真實的故事，而不是照本宣科的敘述。你分享的故事需要能反映你自身的經歷、掙扎和成功。Beverly Hills Publishing專注于幫助領導者挖掘和講述他們的真實故事，使之能夠引發人們深刻的共鳴。

構建清晰的結構：每一個優秀的故事都有開頭、發展和結尾。梳理清楚你面臨怎樣的挑戰，經歷了怎樣的過程，最終的解決方案如何，這樣你的信息就會清晰且有感染力。商業教練兼顧問杰夫·戈瑟夫（Jeff Gothelf）言簡意賅地總結道：“明確性可以減少焦慮。如果你能為聽眾提供實用的建議和清晰的方向，就能賦予他們采取行動的力量。”

引發情感共鳴：事實或許能提供信息，但情感才能激發行動。用生動的意象、個人軼事以及讓人感同身受的困頓掙扎與聽眾的希望、恐懼和抱負建立聯系。

貼近聽眾：根據聽眾的關切和期望來調整你的故事。他們越是能夠在你的故事中看到自己的影子，就越是會對故事的結果傾注情感與關注。

結尾要喚起行動：一個優秀的故事能留下持久的影響。以明確的行動號召收尾，無論是凝聚團隊、激發創新還是推動文化變革。

未來屬于那些具有講故事能力的領導者

在一個日益數字化和快節奏的世界里，用講故事來激勵他人的能力從未如此重要。正是這種能力將交易型領導者和變革型領導者區分開來。

當你掌握了講故事的藝術，你就不只是在溝通，而是在吸引、連接和說服他人。你不只是在傳遞信息，而是在予人啟迪。當員工受到啟發與激勵時，他們就會不滿足于僅僅完成分內之事，而是會全力以赴。

在發揮領導力的過程中，你講述的故事會影響你傾力構建的未來。如果你想以影響力、感召力和使命感來領導他人，那就從講述一個更好的故事開始吧。

本文作者為福布斯撰稿人，文章內容僅代表作者本人觀點。

本文譯自：

https://www.forbes.com/sites/brentgleeson/2025/03/20/how-great-leaders-use-storytelling-to-inspire-teams-and-drive-change/

文：Brent Gleeson

翻譯：Lemin

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