常在河邊走，哪能不濕鞋？企業(yè)若一味在虛假宣傳、欺瞞消費者的邊緣試探，遲早會自食惡果 。

當(dāng)下，企業(yè)忽悠消費者的現(xiàn)象屢見不鮮。可令人匪夷所思的是，一些企業(yè)在不當(dāng)行徑被媒體曝光后，不是靜下心來反思自身過錯、積極整改，反而將矛頭指向媒體，妄圖通過投訴來堵住悠悠眾口，這究竟是哪門子的道理 ？

2025年4月10日，清揚君百家號后臺收到法伯麗投訴《從“胎盤貴婦膏” 到 “新生三部曲”，微商品牌法伯麗的套路與真相》文章的信息。如果擱以前，清揚君對于這種科普文章被投訴并不在意，懶得上傳各種證據(jù)，但證據(jù)如此確鑿的文章竟然被投訴，讓編輯團隊很是郁悶。

為避免因法伯麗修改店鋪網(wǎng)頁及官網(wǎng)信息導(dǎo)致文章內(nèi)容失實，經(jīng)清揚君·日化輿情分析室團隊研究決定：即日起將對所有投訴清揚君的企業(yè)建立專項檔案。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳行為，清揚君將立即啟動調(diào)查程序——通過跨平臺（包括線上線下渠道）抽樣采購涉事產(chǎn)品，以實際消費體驗驗證報道真實性。同時將視情況采取投訴舉報、法律訴訟等維權(quán)措施，并通過持續(xù)追蹤報道向消費者揭示事實真相。這一舉措也促使清揚君團隊以更嚴謹、負責(zé)的態(tài)度開展工作，有效規(guī)避法律風(fēng)險。

清揚君在此鄭重呼吁廣大消費者積極行使監(jiān)督權(quán)，堅決抵制不良商家的違法違規(guī)行為。若違法產(chǎn)品銷售1億，就意味著守法企業(yè)損失1億市場份額，這種扭曲的競爭環(huán)境必須改變。只有構(gòu)建全民監(jiān)督體系，才能有效震懾不法經(jīng)營，為誠信企業(yè)創(chuàng)造公平競爭空間。這不僅關(guān)乎每個人的消費安全，更是響應(yīng)國家促消費政策、凈化市場環(huán)境的應(yīng)有之義。

因此，無論是理性的消費者，還是守法經(jīng)營的商家，都應(yīng)支持清揚君的監(jiān)督行動。這不僅拓寬了市場監(jiān)管的社會參與渠道，更能提升政府治理效能，推動形成公平、健康的市場環(huán)境。

法伯麗的 “黑歷史”：虛假宣傳與成分爭議

法伯麗的投訴行為并非首次。早在2019年，中國網(wǎng)財經(jīng)就曾揭露其“胎盤貴婦膏”含甲醛成分的問題。檢測結(jié)果顯示，該產(chǎn)品甲醛單項判定為“符合”，但數(shù)值高達69，遠超行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。

更令人費解的是，法伯麗負責(zé)人曾在回應(yīng)中聲稱：“稍懂化妝品常識便知，DMDM乙內(nèi)酰脲作為防腐劑在行業(yè)普遍存在，劑量嚴格遵循國家機構(gòu)規(guī)定。所有化妝品都有這類成分，只是量的區(qū)別。” 這般將個體違規(guī)行為歸咎于行業(yè)共性的話術(shù)，難掩試圖淡化問題的真實意圖。

此外，法伯麗還因虛假宣傳 “首登紐約時代廣場” 被中國經(jīng)濟網(wǎng)點名。事實上，早在2015 年，珀萊雅等品牌已登陸該廣告屏，法伯麗的“首登”實為營銷噱頭。其官網(wǎng)宣傳的“無懼陽光”“淡化黑色素”等功效，也超出非特殊用途化妝品的許可范圍。

法伯麗因在微信小程序“法伯麗麗寶之家”宣傳“法伯麗修護清潔冰川泥膜”時，虛假宣傳“舒緩抑炎”功效，配以治療濕疹、銀屑病的對比圖，使用醫(yī)療術(shù)語暗示治療功能，違反《廣告法》第十七條，被廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款4393.73元。

投訴媒體：逃避責(zé)任的慣用伎倆

法伯麗此次投訴清揚君的文章，本質(zhì)上是企圖通過打壓輿論掩蓋問題。企業(yè)投訴并未提交實質(zhì)性反駁材料，這種“空口白牙”的投訴，不僅缺乏法律依據(jù)，更暴露了其心虛的本質(zhì)。

值得注意的是，2025年3月1日實施的《消費者權(quán)益保護法實施條例》明確規(guī)定，企業(yè)不得以投訴舉報謀取不正當(dāng)利益。法伯麗的行為已涉嫌濫用投訴機制，干擾正常輿論監(jiān)督。

法律亮劍：監(jiān)管趨嚴與消費者覺醒

面對法伯麗“鴕鳥政策”，清揚君團隊即將啟動法律程序。首先，購買法伯麗產(chǎn)品，將依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》等法律法規(guī)起訴其虛假宣傳；其次，向相關(guān)市場監(jiān)督管理局舉報其違規(guī)行為；最后，呼吁社會大眾及消費者發(fā)起集體訴訟，要求法伯麗賠償損失。

值得說明的是，當(dāng)前，監(jiān)管環(huán)境已發(fā)生根本性變化。2025年1月召開的全國法院工作會議強調(diào)，要嚴懲破壞市場經(jīng)濟秩序的違法犯罪。法伯麗曾因多層分銷被質(zhì)疑傳銷，若查實，或?qū)⒚媾R最高五年有期徒刑。

在當(dāng)下消費市場監(jiān)管趨嚴、法治環(huán)境持續(xù)完善的形勢下，過去泛濫的虛假宣傳現(xiàn)象雖有所減少，但仍有少數(shù)不良商家心懷僥幸，企圖以不實宣傳攫取非法利益。

2025年4月發(fā)生的“增高神藥”案便極具代表性，司法機關(guān)以果斷行動展現(xiàn)了維護市場秩序、保障消費者權(quán)益的決心。案件中，不良商家為追逐暴利，將普通保健品吹噓成具有神奇增高功效的“神藥”，通過多種渠道大肆夸大宣傳，致使大量消費者上當(dāng)受騙。消費者在虛假宣傳的誘導(dǎo)下，花費巨額資金購買，卻毫無效果，不僅經(jīng)濟受損，精神上也遭受重創(chuàng)。

面對不良商家的惡劣行徑，消費者們紛紛訴諸法律，向法院提起訴訟。法院受理案件后高度重視，迅速開展深入細致的調(diào)查取證工作。綜合分析產(chǎn)品成分、功效檢測報告、宣傳資料及銷售記錄等多方面證據(jù)后，法院認定該商家構(gòu)成虛假宣傳，嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。最終，法院依法判處虛假宣傳者206萬元懲罰性賠償。

這一判決在消費市場和法律界引發(fā)強烈反響，讓不法商家付出沉重代價，也向市場發(fā)出明確警示：任何虛假宣傳欺騙消費者的行為都將受到法律嚴懲。

從更深遠的意義來看，此案為類似案件提供了重要司法范本，在法律適用上明確了虛假宣傳的認定標(biāo)準(zhǔn)和賠償范圍，在司法理念上強調(diào)了消費者權(quán)益保護和市場秩序維護的重要性，有助于規(guī)范市場經(jīng)營行為，推動商家誠信經(jīng)營，促進消費市場健康發(fā)展，讓消費者能更安心地消費。

奉勸法伯麗們：誠信經(jīng)營才是長久之道

企業(yè)的發(fā)展根基在于消費者的信任，然而法伯麗的行為卻正在不斷消耗這份信任。它宣傳中山大學(xué)附屬醫(yī)院的試驗數(shù)據(jù)，可這一說法卻被證實屬于違反合同規(guī)定。這種違反契約精神的營銷方式，終究會被市場所摒棄。

在消費者維權(quán)意識日益覺醒的當(dāng)下，任何虛假宣傳行為都必將付出代價。法伯麗應(yīng)牢記中國網(wǎng)財經(jīng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國質(zhì)量萬里行等權(quán)威媒體的報道內(nèi)容。

清揚君在此鄭重奉勸法伯麗等企業(yè)：與其費盡心機地投訴刪帖，不如坦然面對自身存在的問題。倘若繼續(xù)執(zhí)迷不悟，不僅違法宣傳的真相會徹底暴露在公眾視野之下，而且必將為此付出沉重的代價。