近日,濟寧市城市管理綜合執法支隊執法監察三大隊“巾幗文明崗”城管服務驛站正式投入運行,標志著城市精細化管理再添民生新坐標。該驛站通過硬件配置升級與服務模式創新,架起城市管理部門與市民群眾的“連心橋”。
暖心設施構建城市“溫馨港灣”
驛站內部布局合理,設施配備完善。嶄新的休息座椅為市民提供了溫馨舒適的歇腳空間。同時,驛站還配備了種類豐富的便民利民用品,從急救藥品、工具箱,到雨傘、飲用水等,滿足市民的各類應急需求。
“一碼通”臺實現智慧化升級
驛站大力推進數字化服務建設,完善了城管“一碼通”上墻制度。市民只需掃描二維碼,就能輕松進入線上服務平臺,辦理業務、提出建議。線下,驛站專設“宣傳角”,通過圖文并茂的宣傳手冊,向市民普及城市管理相關法律法規,讓市民更直觀地了解城市管理工作。這一創新模式有效打通了“一碼通”線上使用與線下普及的渠道,搭建起一座連接市民與城市管理部門的溝通橋梁,使民意收集更及時,市民訴求解決更高效。
“三溫”念彰顯柔性治溫度
濟寧市城市管理綜合執法支隊執法監察三大隊“巾幗文明崗”的隊員,以“溫馨服務、溫和管理、溫情執法”為準則,依托城管服務驛站這一平臺,持續傾聽市民心聲,化解市民難題,為市民提供更加便捷、貼心的服務,助力城市管理工作邁向新高度,營造更加和諧美好的城市環境。(通訊員陶程程)
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