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為扎實開展文化廣電和旅游領域行政執法領域突出問題專項整治和違規異地執法、趨利性執法以及亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封等問題整治工作，持續推進嚴格規范公正文明執法，依法保障市場主體和人民群眾的合法權益，持續優化我市法治化營商環境。七臺河市文化廣電和旅游局現向社會公布行政執法領域問題線索投訴舉報受理方式如下。

一、監督投訴舉報范圍

（一）違規異地執法問題。重點征集未經批準跨區域執法、超越管轄權限執法、未按規定程序開展異地執法等問題。

（二）趨利性執法問題。重點征集有關部門下達或者變相下達罰沒指標、執法數量考核指標、非稅收入任務，以罰款進行創收，以罰款數額進行排名或者作為績效考核的指標；違規預收、私自截留罰沒款；為增加罰款收入脫離實際監管需要隨意設置監控設備；利用職權刁難市場主體，吃拿卡要、謀取利益；辦關系案、人情案、金錢案等濫用職權、徇私枉法、該罰不罰等問題。

（三）亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封問題。重點征集未按規定標準收費，擅自提高收費標準或擴大收費范圍等；罰款依據適用不準確，隨意確定罰款額度，存在同案不同罰，以罰代管、只罰款不糾正違法行為等；同一事項多頭檢查、重復檢查，檢查標準、程序不明確，隨意檢查，檢查頻次過高，以各種名義變相檢查等；超權限、超范圍、超額度、超時限查封，違反法定程序查封，具備解除查封情形仍不作出解除查封決定等問題。

（四）野蠻執法問題。重點征集未按法律規定持證執法，執法過程中態度蠻橫、趾高氣昂、冷硬橫推、重處罰、輕教育、重糾錯、輕服務，粗暴執法，濫用執法強制手段等問題。

（五）多頭執法問題。重點征集權責界定不清，多部門針對一個問題執法或各部門互相推諉出現執法空隙；統籌協調不夠，多部門針對同一企業頻繁執法檢查、隨意執法檢查、重復執法檢查、同一問題處理結果不同等問題。

（六）執法不作為問題。重點征集執法不力、執法不嚴，對市場主體和群眾反映問題視而不見、久拖不決、壓案不查；對監管中發現的問題不處理、該立案的不立案、辦理案件超時限，對重大案件應急管控不到位、該報告的不報告、該移送的不移送；執法相互推諉、相互扯皮等問題。

（七）執法不規范問題。重點征集隨意委托執法，執法輔助人員違規執法；濫用行政裁量權，執法畸輕畸重、顯失公平；行政執法包容審慎監管制度落實不力；濫用強制措施，侵害市場主體和群眾合法權益，程序違法以及行政執法“三項制度”落實不到位等問題。

（八）其他執法不嚴格不規范不公正不文明等違規違法問題。

二、受理時限

自本公告發布之日起至2025年12月底。

三、受理方式

投訴舉報電話：0464-8292089（工作日上午8：30-11：30 下午13：30-17：00）

投訴舉報地址：七臺河市桃山區學府街234號（七臺河市文化廣電和旅游局政策法規科）。

投訴舉報郵箱：18204649160@163.com

四、注意事項

（一）投訴舉報受理范圍主要為專項整治工作中明確的行政執法突出問題相關線索。其他不屬于受理范圍的問題，請依法依規向有關部門提出。

（二）投訴舉報事項屬于行政復議、行政訴訟受理范圍，且在行政復議申請期限或者行政訴訟起訴期限內的不予受理。

（三）對正在或者已經行政復議、行政訴訟、信訪等程序的行政執法投訴舉報事項不予受理。

（四）提倡實名舉報，舉報線索時可注明舉報人的有效聯系方式，以便及時溝通聯系，我們將保障舉報人合法權益。

（五）投訴舉報人應遵守國家法律法規，反映問題要客觀真實，在接受詢問、配合調查時，應如實說明情況，提供證據，對所提供材料內容的真實性負責，編造虛假材料、投訴舉報材料不實將承擔相應法律責任。

七臺河市文化廣電和旅游局

2025年4月10日

來源：政策法規科

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