上海
作為老汽配人轉型成功的代表之一，三頭六臂馳鑫店馬磊對行業有著獨到的見解。品牌、產品和服務是做好汽配門店不可或缺的因素，馳鑫店是如何發力在同行中脫穎而出的呢？
三頭六臂馳鑫店馬磊表示，門店運營策略緊貼東北地區低溫環境，以油品和電池為主打。其中，三頭六臂獅魔發動機防凍冷卻液，冰點低至零下45度，四季通用；質頂蓄電池則具備更長壽命和高效低溫啟動性能，二者深受修理廠喜愛。此外，靜音耐用、抓地力強的寶柏輪胎憑借IPCC全國聯保，質保范圍鼓包免費換新等服務，成為修理廠的信賴之選。
提及市場前景及加入三頭六臂的原因，馬磊回答道“東北地大物博，人員密度低，市場競爭小、前景廣”，三頭六臂東北運營中心的全方位支持讓人省心省力。從開店初期的貨架擺放、電腦系統調試，到后期的定期幫扶，運營中心都提供了極大便利。“運營中心會定期根據門店實際情況，策劃出貼合門店的市場推廣活動”，張勇說道，運營中心長效助力門店運營。
三頭六臂省心的「保姆式服務」讓馬磊開設了第二家門店，還介紹親朋好友加入三頭六臂。馬磊表示開分店是為了提高送貨效率和擴大覆蓋面，保證產品高效送達修理廠。產品和服務是馳鑫店贏得修理廠合作的關鍵。“能綜合性的從產品品質、客情服務、售后等方面出發，服務好每一個修理廠”這是張勇對馳鑫店的評價，這種套環式的服務理念，讓馳鑫店在市場中贏得良好口碑，形成了完整的生意閉環。
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