4月9日中午，華陽路街道下轄華陽路、長寧支路、長寧路396弄沿線多個小區突發停水。為了盡可能減少對居民生活的影響，街道與城投水務公司南區供水所以及相關居委會迅速制定方案，開啟了一場有速度也有溫度的緊急搶修。

最先接到居民求助電話的是華陽路街道華三居委會。“我們樓好多居民家里突然停水了，能不能幫我們來看看呀？”接到電話后，華三居民區黨總支書記張健和同事們立刻趕到居民家中。因為無法立刻查明停水原因，張健第一時間向城投水務供水公司撥打了報修電話。

隨著排查范圍的擴大，張健發現周邊多個小區都出現了停水。就在排查的路上，大家發現華陽路長寧支路路口的一棵大樹根部正在向外溢水，甚至已經漫延到了馬路上。憑借經驗，張健判斷問題大概率出在此處，并迅速將情況匯報給街道。

報修后半個小時，城投水務供水公司南區供水所維修人員來到了現場。城投水務供水公司南區供水所相關負責人告訴記者：“這棵大樹的根系生長擠壓了管道，造成兩處漏水點，其中一處在行道樹樹根下面，維修難度很大，可能需要較長時間。”

據華陽路街道管理辦主任劉陽介紹，此次意外停水涉及華一、華三、華四、長二、秀水五個居民區的多個小區。為最大程度降低對居民生活的影響，街道聯合城投水務供水公司南區供水所制定了分時施工的維修方案。工作人員爭分奪秒，力求在晚高峰前堵住冒水最嚴重的點，確保居民下班回家后能夠正常做飯、洗澡。待居民用水高峰過去，再全力修復另一處漏水點。

當天傍晚6點左右，經過緊張搶修，一處漏點成功修復，現場采取臨時措施后恢復供水。居民們陸續回到家中，發現有水可用，懸著的心終于落了地。然而，維修工作并未結束。當晚11點，趁著居民用水需求降低，城投水務供水公司南區供水所維修人員再次回到現場，對第二個漏點發起攻堅。經過一夜奮戰，次日凌晨4點30分左右，全部修復工作完成，實現全面恢復供水。

在整個搶修過程中，華陽路街道充分發揮溝通協調作用。一方面與城投水務供水公司南區供水所保持密切溝通，實時掌握維修進度；另一方面，安排第三方市容門責隊員維護現場秩序。同時，街道及下屬居委通過業主群等渠道，及時將停水及維修情況告知居民。張健表示：“我們及時把緊急通知發出去，告知居民情況，提醒居民備好日常用水，盡量減少停水帶來的不便。”

次日上午9點半，永達市政的搶修隊伍也已經來到了施工現場。當天下午，破損路面維修完整，這場緊急搶修圓滿落幕。

記者手記

現代生活中，除清洗水箱外，停水意外已不多見。但在這次停水事件的解決過程中，各個部門幾乎本能地將居民感受度放在了首位。擔心影響居民做飯、洗澡，街道及時組織居委會發通知，安排隊伍維護秩序；維修部門為保障居民生活選擇分時維修，工作人員徹夜加班攻克難題。

我們常常容易把這些看似平常的保障當作理所當然。實際上，若不是長期以來各部門日復一日地在如此實踐，在緊急突發情況下，絕不可能如此自然而然且快速地制定出有效方案。一次停水的緊急意外，事件雖小，卻也能真切地映射出超大城市基層治理的速度和溫度，也彰顯出城市治理者對民生的重視與擔當。

撰稿/攝影：李媛媛

編輯：竺嘉茹

責編：顏文彬

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