江蘇
近日，有市民在鹽城123網發帖吐槽：去市城投商務樓某部門反映問題，結果在樓下就被保安“卡”住了——不僅要填寫姓名、電話、身份證號、工作單位，還得提前聯系領導，獲批后才能上樓，理由是“避免影響辦公秩序”。
登記變“審問”，進門先過“領導關”？
登記信息本是正常管理手段，但要求提供身份證號、工作單位等敏感信息，是否涉嫌過度收集？更讓人不解的是，“領導同意才能上樓”——群眾反映問題，難道要先看領導有沒有空、愿不愿見？
基層服務，何時成了“衙門通關”？
政府部門的門，本應是開放的、便民的，而不是層層設卡、讓群眾望而卻步的“衙門”。若連進門都要過五關斬六將，“門難進、臉難看”的官僚作風豈不是又回來了？
秩序要維護，但不能犧牲服務溫度
維護辦公秩序可以理解，但一刀切地“過濾”群眾，只會讓溝通渠道更加堵塞。真正的秩序，應該是高效、透明、便民的，而不是用繁瑣流程把問題擋在門外。
群眾訴求，不該被“領導心情”左右
如果連反映問題都要先看領導臉色，那基層服務的初衷何在？政府部門的職責是解決問題，而不是制造障礙。希望相關部門能正視問題，簡化流程，讓“便民”二字真正落到實處。
小編結語：
一棟商務樓的門禁制度，折射出的是服務意識的缺失。群眾的合理訴求，不該被擋在“登記表”和“領導審批”之外。門好進、事好辦，才是老百姓真正需要的服務。
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