4月11日晚間，處在行長閃辭風波中的杭州銀行披露了2024年財報。從人均薪酬指標來看，杭州銀行在經歷此前兩年連續下降之后，2024年迎來了上漲。

財報顯示，2024年度杭州銀行員工費用總額為76.77億元，包含派遣制員工在內的總人數為14,409人，人均費用為53.28萬元。

而在2023年和2022年，杭州銀行的人均費用分別為50.72萬元和52.83萬元，相對于2021年的54.98萬元，連續兩年同比下降。

但在2024年，杭州銀行的人均薪酬出現了反轉，相比上年大漲了2.56萬元，相當于每位員工月薪上漲了2133元。

不僅人均薪酬上漲，杭州銀行的員工總人數也出現了大漲，2024年底相比上年增員了653人。

員工總數與人均薪酬“雙升”，導致員工費用上升7億元，成為業務與管理費上漲9.93億元的主要原因。杭州銀行在財報中解釋稱，公司業務及管理費增長主要是由于員工費用的增長，報告期公司持續推進人才引進工作，重點加大關鍵人才儲備力度并優化人才梯隊建設。

但2024年杭州銀行的成本收入比 29.41%，與上年基本持平。

金通社注意到，杭州銀行的員工總數，從歷年數據來看，均為正增長，也就是說從未進行過總體裁員。有些年份甚至大幅增長，比如，2022年員工人數相比上年突然增加了2,119人，增幅為19%。

在2024年財報中，杭州銀行董事長宋劍斌依然對未來充滿樂觀，未提及業績承壓。他表示，要加快實現全體杭銀人“優等生、好銀行”的共同愿景，為股東和投資者創造更加豐厚的回報。

不過，杭州銀行的樂觀似乎有足夠的理由。2024年財報顯示，杭州銀行營收凈利雙增長，其中營收同比增長9.61%，歸母凈利潤同比增長18.07%。

與宋劍斌的樂觀情緒不同，不少銀行高管都表示要過“緊日子”。

例如，平安銀行行長冀光恒在2024年年報業績發布會上稱，在逆周期階段，需要有三到五年的定力才能走出困境。

建設銀行行長張毅在2024年中期業績發布會上也表示，該行深化全面成本管理，提升成本效率，堅持過緊日子、勤儉辦行，完善費用管理體系，加強重點項目成本管控，著力提升投入產出和運行效率。

而招商銀行早在2023年業績發布會上明確提出要過“緊日子”，通過降本增效促進收入增長。

金通社注意到，杭州銀行2024年人均薪酬盡管出現了上漲，但并不是所有的人員都能同步享受到這種成果。

杭州銀行在財報中披露了勞務外包情況，去年勞務外包總工時總數為482,560小時，按照附注中的每周40小時及全年52周計算，可以倒推出外包員工總數為232人，報酬總額為3,156.22萬元，這樣算來，外包員工年薪為13.60萬元，僅為平均薪酬的1/4。

盡管外包員工并不屬于杭州銀行的正式員工，但同樣為杭州銀行工作。在一些招聘平臺上，可以發現一些為杭州銀行招聘外包員工的信息。比如，寧波某企業咨詢服務有限公司曾招聘杭州銀行坐班客服。

外包員工薪酬僅為平均薪酬的1/4，杭州銀行在2024年擴大了外包員工的數量。推算其2023年的外包員工數量為207人，而到了2024年增加到232人，增幅為12%，高于整體員工4.7%的增幅。

而2024年杭州銀行人均53.28萬元的薪酬，是包含了派遣制員工，如果考慮到派遣制員工與正式員工的薪酬差異，正式員工的人均薪酬會更高。

在2024年可持續發展報告中，杭州銀行表示將持續完善薪酬福利體系，加快低職級員工與績優員工薪酬提升速度。

在業界看來，一家優秀的銀行，不應只是為股東創造優良的業績回報，更應重視包括客戶、員工、供應商在內的利益相關方的期望與訴求，切實履行企業可持續發展責任。