4月12日,美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中通過(guò)社交媒體宣布,美團(tuán)非餐飲品類(lèi)日訂單量突破1800萬(wàn)單,并確認(rèn)“美團(tuán)閃購(gòu)”將于下周作為獨(dú)立品牌正式發(fā)布。
目前,美團(tuán)App首頁(yè)已在小范圍灰度測(cè)試“閃購(gòu)”一級(jí)入口,標(biāo)志著這一深耕七年的業(yè)務(wù)正式從外賣(mài)生態(tài)中獨(dú)立,開(kāi)啟即時(shí)零售全品類(lèi)戰(zhàn)略新篇章。
此前,美團(tuán)閃購(gòu)都是依附于外賣(mài)入口,用戶(hù)需切換至非餐飲品類(lèi),導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化效率受限。如今,開(kāi)始設(shè)置獨(dú)立入口將使其與外賣(mài)業(yè)務(wù)形成“餐飲+萬(wàn)物”雙輪驅(qū)動(dòng),強(qiáng)化“30分鐘萬(wàn)物到家”的用戶(hù)心智。
而王莆中在發(fā)文中直指?jìng)鹘y(tǒng)電商痛點(diǎn):“30分鐘送萬(wàn)物將把大而無(wú)當(dāng)?shù)膫}(cāng)配體系掃進(jìn)歷史垃圾堆”,暗諷京東依賴(lài)中心化倉(cāng)配體系(如“211限時(shí)達(dá)”)的時(shí)效劣勢(shì)。其列舉數(shù)據(jù)稱(chēng),美團(tuán)閃購(gòu)電腦辦公類(lèi)訂單量已超越京東,手機(jī)通訊類(lèi)達(dá)京東四成,酒類(lèi)訂單量更是京東近4倍。
對(duì)此,劉強(qiáng)東則回應(yīng)團(tuán)隊(duì)“不要打口仗”,轉(zhuǎn)而關(guān)注實(shí)際社會(huì)價(jià)值:一是加入“小哥應(yīng)急小組”支援極端天氣下的配送,二是協(xié)助出口受阻企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這一回應(yīng)折射出京東的防御策略——避開(kāi)輿論戰(zhàn),聚焦業(yè)務(wù)韌性。
目前,京東3C家電品類(lèi)營(yíng)收占比超過(guò)50%,而美團(tuán)閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)閃電倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)和品牌直營(yíng)模式,以30分鐘達(dá)顛覆京東的次日達(dá)優(yōu)勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示,2024年美團(tuán)閃購(gòu)3C家電訂單量接近京東全站4成,其中電腦辦公類(lèi)商品訂單量已經(jīng)超過(guò)京東全站,手機(jī)通訊類(lèi)商品訂單量超過(guò)京東全站4成;美妝品類(lèi)訂單達(dá)京東全站3成;此外,水飲、乳制品、零食等日用快消品訂單大幅超過(guò)多個(gè)電商平臺(tái)。
最近兩年美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)碼品類(lèi)的訂單量正在快速增長(zhǎng),和京東數(shù)碼品類(lèi)的訂單量差距大幅縮小,但美團(tuán)閃購(gòu)在數(shù)碼家電上的客單價(jià)目前還大幅低于京東。
此次,美團(tuán)閃購(gòu)的獨(dú)立不僅是品牌升級(jí),更是對(duì)“人貨場(chǎng)”關(guān)系的重構(gòu)。當(dāng)傳統(tǒng)電商仍在比拼商品豐富度時(shí),美團(tuán)已通過(guò)“倉(cāng)網(wǎng)+騎手+數(shù)據(jù)”三角壁壘,將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向履約確定性。劉強(qiáng)東的“冷處理”雖顯務(wù)實(shí),但如何抵御美團(tuán)的降維打擊,仍是京東乃至整個(gè)電商行業(yè)亟待破解的命題。
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