手機顯示“已停用,請連接 iTunes”(或者在較新 macOS 上是連接到 Finder/電腦)意味著你的 iPhone 因為輸錯鎖屏密碼次數過多,已被系統鎖定以保護數據安全。
這是無法繞過的安全機制,唯一的官方解決方法是抹掉 iPhone 上的所有內容和設置,然后恢復。 這意味著:
如果你之前沒有通過 iCloud 或電腦備份過數據,那么手機上的所有數據(照片、聯系人、App 數據等)都將丟失。
如果你有備份,可以在抹掉手機后從備份恢復數據。
你需要準備:
一臺電腦(Windows PC 或 Mac)。
如果用 Windows PC,確保安裝了最新版本的 iTunes 。從蘋果官網下載,不要用 Microsoft Store 版本,有時會有兼容問題。
如果用 Mac:
macOS Catalina 或更新版本:使用 Finder 。
macOS Mojave 或更早版本:使用最新版本的 iTunes 。
一根適用于你的 iPhone 的 USB 數據線 。
操作步驟:
第一步:將 iPhone 置于恢復模式 (Recovery Mode)
這是關鍵一步,因為正常連接電腦無法被識別。進入恢復模式的方法因 iPhone 型號而異:
iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 及更新機型 (包括 iPhone SE 第 2 代和第 3 代):
確保 iPhone 未連接 到電腦。
按住 側邊按鈕 和 任一音量按鈕 ,直到出現關機滑塊。滑動滑塊將 iPhone 關機 。
按住側邊按鈕 ,同時將 iPhone 連接 到電腦。
繼續按住側邊按鈕 ,直到在 iPhone 屏幕上看到 恢復模式屏幕 (一個連接線指向電腦或 iTunes/Finder 圖標的圖像)。看到蘋果 Logo 不要松開,要等到恢復模式屏幕出現再松手。
iPhone 7 和 iPhone 7 Plus:
確保 iPhone 未連接 到電腦。
按住 側邊按鈕 (或頂部按鈕,取決于具體型號),直到出現關機滑塊。滑動滑塊將 iPhone 關機 。
按住音量調低按鈕 ,同時將 iPhone 連接 到電腦。
繼續按住音量調低按鈕 ,直到在 iPhone 屏幕上看到 恢復模式屏幕 。看到蘋果 Logo 不要松開,要等到恢復模式屏幕出現再松手。
iPhone SE (第 1 代)、iPhone 6s 及更早機型:
確保 iPhone 未連接 到電腦。
按住 側邊按鈕 (或頂部按鈕),直到出現關機滑塊。滑動滑塊將 iPhone 關機 。
按住主屏幕按鈕 (Home 鍵) ,同時將 iPhone 連接 到電腦。
繼續按住主屏幕按鈕 ,直到在 iPhone 屏幕上看到 恢復模式屏幕 。看到蘋果 Logo 不要松開,要等到恢復模式屏幕出現再松手。
第二步:在電腦上恢復 iPhone
將處于恢復模式的 iPhone 連接到電腦后,在電腦上打開 iTunes (Windows 或舊版 macOS) 或 Finder (新版 macOS)。
電腦會彈出一個窗口,檢測到一部處于恢復模式的 iPhone,并提示你 “恢復” 或 “更新” 。
選擇“恢復” (Restore) 。
非常重要: 不要選擇“更新”。更新無法解決“已停用”的問題。選擇“恢復”會抹掉設備并安裝最新的 iOS 系統。
電腦會開始下載適用于你 iPhone 型號的最新 iOS 固件。這可能需要一些時間,取決于你的網速。請確保電腦網絡連接穩定,不要斷開 iPhone。
下載完成后,iTunes/Finder 會開始抹掉你的 iPhone 并安裝新的 iOS 系統。這個過程 iPhone 屏幕上會顯示進度條。請耐心等待,不要操作電腦或 iPhone。
恢復過程完成后,iPhone 會自動重啟,并顯示設置界面,就像一部新手機一樣。
第三步:設置 iPhone
按照屏幕上的指示設置你的 iPhone。
當系統詢問時,你可以選擇:
設置為新的 iPhone: 如果你沒有備份,或者不想恢復舊數據。
從 iCloud 云備份恢復: 如果你之前開啟了 iCloud 備份。登錄你的 Apple ID,選擇一個最近的備份進行恢復。
從 Mac 或 PC 恢復: 如果你之前通過 iTunes 或 Finder 在電腦上創建過備份。保持 iPhone 連接到電腦,按照 iTunes/Finder 的提示從備份恢復。
如果你開啟了“查找我的 iPhone”功能,在設置過程中或恢復備份后,系統可能會要求你輸入你的 Apple ID 和密碼,以解除激活鎖 (Activation Lock)。
重要提醒:
這個過程 必然會清除 iPhone 上的所有數據。沒有備份就無法找回。
確保你的電腦和 iTunes/Finder 是最新版本,以避免兼容性問題。
恢復過程需要穩定的網絡連接和足夠的時間,請勿中途斷開連接。
如果你忘記了 Apple ID 密碼,需要先找回密碼才能解除激活鎖或從 iCloud 恢復備份。
如果嘗試多次仍無法進入恢復模式,或者恢復過程中出錯,可能需要聯系 Apple 支持或前往 Apple Store 尋求幫助。
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