北京
深圳新聞網2025年4月16日訊（深圳商報記者 涂競玉）“你這胳膊摔得可不輕！傷口里都是砂石，必須馬上處理！”4月12日傍晚，叮當智慧藥房(深圳南山福清店)溫店長接待了一位特殊的外賣騎手。當時小呂胳膊上大面積擦傷，滲著血水卻還惦記著要送單。
看著疼得直咧嘴的騎手，溫店長不由分說把他按在椅子上，先用生理鹽水反復沖洗，再用碘伏仔細消毒，最后裹上紗布。整個過程小呂一直不好意思地說不用麻煩，可包扎完他眼圈兒都紅了。
“當時因路面濕滑摔傷，覺得可能沒有骨折，就想著扛一扛沒有去醫院處理，真沒想到傷口感染這么危險！”騎手小呂告訴記者：“店長不僅幫我處理傷口，還教我怎么護理。這種時候有人關心，心里感到特別溫暖。”
“我盡量幫他做了當下能做的應急處理，比如沖洗、消毒之類，但因為傷口很深，可能需要縫合處理，所以叮囑他之后還是要盡早去社區或者附近醫院處理一下。”溫店長說：“騎手們風里來雨里去挺辛苦，有時候還難免磕磕碰碰，我們全國很多城市的叮當智慧藥房，都會為騎手提供一些免費的日常便利和創傷處理之類應急幫助。”
騎手小呂的經歷，是叮當快藥“用戶騎手雙向守護”行動的一個縮影。據了解，叮當快藥旗下數百家智慧藥房構建起“城市守護者應急站”，為騎手及其他戶外工作者提供小憩場所以及熱水、創傷應急處理等便利，如遇騎手摔傷、擦傷等情況，門店藥師將及時提供免費創傷處理等應急幫助。
“毛細血管是人體最細微的血管網絡，雖然微小，卻維系著整個系統的生命力。廣大騎手群體就如同城市毛細血管一般，滿足快節奏城市生活需求，在幫助市民足不出戶地獲取藥品、餐飲、日用品等方面，發揮著舉足輕重的作用。”
叮當快藥相關負責人介紹：“只有守護好城市服務的‘毛細血管’，才能構建真正有溫度的健康服務生態。我們會長期推行‘用戶騎手雙向守護’項目，成為騎手隨時可以停靠的港灣。”
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