最近因?yàn)殚L期久坐,我出現(xiàn)了肛門不適的癥狀,猶豫再三后決定到洛陽東大肛腸醫(yī)院就診。之前在網(wǎng)上看到一些關(guān)于民營醫(yī)院的負(fù)面新聞,心里還有些忐忑,但這次的實(shí)際就醫(yī)體驗(yàn)卻讓我徹底改觀。下面就來分享一下我的真實(shí)經(jīng)歷,希望能給有類似困擾的朋友一些參考。
一、預(yù)約掛號方便,流程順暢
我提前通過醫(yī)院的微信公眾號預(yù)約了專家號,選擇起來很方便。預(yù)約成功后,還收到了短信提醒,告知具體就診時間和注意事項(xiàng)。
就診當(dāng)天,醫(yī)院的環(huán)境整潔明亮,導(dǎo)診護(hù)士態(tài)度親切,主動詢問我的癥狀并指引我到相應(yīng)科室。整個掛號流程只用了不到5分鐘,比想象中高效很多。
二、醫(yī)生專業(yè)耐心,診斷細(xì)致
接診的是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的肛腸科主任,他仔細(xì)詢問了我的癥狀、生活習(xí)慣,并安排了必要的檢查。檢查過程中,醫(yī)生一直耐心解釋每一步的操作,緩解了我的緊張情緒。
確診是混合痔伴有輕微炎癥后,醫(yī)生給出了兩種治療方案(藥物保守治療和微創(chuàng)手術(shù)),并詳細(xì)分析了各自的優(yōu)缺點(diǎn),最終尊重我的選擇,沒有強(qiáng)行推薦手術(shù)。這種不夸大病情、不誘導(dǎo)消費(fèi)的做法,讓我對醫(yī)院的專業(yè)性和誠信度有了很大信心。
三、收費(fèi)透明,無隱形消費(fèi)
治療前,醫(yī)生就告知了大概費(fèi)用范圍,繳費(fèi)時每一項(xiàng)都有明細(xì)清單。我選擇了藥物治療,總共花費(fèi)200多元(含檢查費(fèi)和藥費(fèi)),完全在預(yù)期內(nèi)。醫(yī)院大廳的電子屏上也滾動顯示各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓人很放心。
四、術(shù)后回訪貼心
雖然我這次不需要手術(shù),但同病房的一位病友分享了她的經(jīng)歷:她做的微創(chuàng)痔瘡手術(shù),術(shù)后醫(yī)生多次查房詢問恢復(fù)情況,出院后還有客服電話隨訪,提醒注意事項(xiàng)。這種負(fù)責(zé)的態(tài)度讓她覺得"錢花得值"。
五、個人感受:值得信賴的專科醫(yī)院
作為親身體驗(yàn)者,我覺得洛陽東大肛腸醫(yī)院有幾點(diǎn)特別值得肯定:
1??醫(yī)生專業(yè):不忽悠、不制造焦慮,給出客觀治療建議
2??收費(fèi)規(guī)范:明碼標(biāo)價,沒有臨時加項(xiàng)收費(fèi)
3??服務(wù)暖心:從導(dǎo)診到醫(yī)生都很有耐心
當(dāng)然醫(yī)院也有可以改進(jìn)的地方,比如候診區(qū)的座位可以再多些,部分檢查項(xiàng)目排隊(duì)時間稍長。但總體來說,這次就醫(yī)體驗(yàn)超出了我對民營醫(yī)院的預(yù)期。
出現(xiàn)肛腸疾病如果是在洛陽,東大肛腸醫(yī)院確實(shí)是個不錯的選擇,至少我的親身經(jīng)歷證明這是一家靠譜、正規(guī)的專科醫(yī)院。
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