每到節(jié)假日期間，高速公路迎來(lái)車流高峰，對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理提出了極高要求。廣西交通投資集團(tuán)柳州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司柳江分公司(以下簡(jiǎn)稱“柳江分公司”)秉承“實(shí)干為要、創(chuàng)新為魂”理念，通過(guò)智慧擴(kuò)容、技術(shù)賦能、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等創(chuàng)新舉措，在2025年春運(yùn)、清明期間實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效跨越式提升，為行業(yè)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)范本。

柳城服務(wù)區(qū)上下行擴(kuò)容改造后全貌。

智慧擴(kuò)容：破解?服務(wù)區(qū)“停車難”難題

柳城服務(wù)區(qū)位于宜柳高速柳城收費(fèi)站與六塘收費(fèi)站之間，是車流、人流的重要補(bǔ)能點(diǎn)。宜柳高速春運(yùn)、清明節(jié)期間日均車流量4.18萬(wàn)輛，高峰時(shí)期達(dá)8.32萬(wàn)輛，服務(wù)區(qū)停車位供不應(yīng)求，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅影響了服務(wù)區(qū)的正常秩序，還對(duì)交通安全造成了極大威脅。為了解決這一問(wèn)題，柳江分公司提前謀劃，對(duì)柳城服務(wù)區(qū)停車位進(jìn)行了擴(kuò)容改造。

在改造過(guò)程中，柳江分公司充分利用服務(wù)區(qū)周邊的閑置土地，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的勘察和規(guī)劃，上行新增停車位109個(gè)、下行新增停車位94個(gè)，較擴(kuò)容前停車位增加了近3倍。同時(shí)，柳江分公司優(yōu)化了停車位布局，劃分了大型車、小型車和危化品車等不同類型車輛的停車區(qū)域，設(shè)置了清晰的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和指示牌，引導(dǎo)車輛有序停放，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)運(yùn)行質(zhì)效跨越式提升，極大地緩解了柳城服務(wù)區(qū)車流高峰擁堵、停車難問(wèn)題和服務(wù)區(qū)入口段高速公路主線反堵的難題。

此外，柳江分公司還依托科技賦能提高服務(wù)區(qū)入場(chǎng)車輛精細(xì)化管理，根據(jù)高速公路每小時(shí)車流量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)判入場(chǎng)服務(wù)區(qū)車輛峰值，采用無(wú)人機(jī)實(shí)時(shí)巡查，在LED屏?可變情報(bào)板及時(shí)發(fā)布提示信息，高效引導(dǎo)服務(wù)區(qū)車輛有序通行，并在服務(wù)區(qū)下行設(shè)置應(yīng)急驛站供“警路企”應(yīng)急保暢人員常態(tài)化使用，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急救援30分鐘到場(chǎng)率達(dá)99%以上，應(yīng)急救援效率得到進(jìn)一步提高。

新興西互通匝道進(jìn)行“安全+”系統(tǒng)改造。

“安全+”行動(dòng)：新興西互通事故率下降77.8%的密碼

新興西互通作為柳武高速公路連接宜柳高速重要樞紐，車流量大，交通狀況復(fù)雜，事故發(fā)生率相對(duì)較高。為了降低新興西互通的事故發(fā)生率，保障道路安全暢通，柳江分公司多措并舉，實(shí)施“安全+”系統(tǒng)性改造，事故率得到了有效的控制，通行率也得到了極大提升，2025年春運(yùn)、清明期間，新興西互通匝道發(fā)生交通事故2起，同比下降77.8%，未發(fā)生因匝道事故導(dǎo)致的長(zhǎng)時(shí)間擁堵。

完善交通設(shè)施方面，柳江分公司對(duì)互通路面、互通區(qū)域的標(biāo)志、標(biāo)線、互通亮化等進(jìn)行了全面排查和更新，實(shí)施匝道路面抗滑封層處置6826平方米，重新施劃標(biāo)線989平方米，確保車道分界線、導(dǎo)向箭頭清晰醒目，引導(dǎo)車輛按規(guī)定車道及限速行駛。同時(shí)，在互通匝道出入口設(shè)置了震蕩標(biāo)線和減速帶，通過(guò)震動(dòng)和顛簸提醒駕駛員減速慢行，爆閃燈22套、增設(shè)單懸臂標(biāo)志牌1處、提升標(biāo)志信息引導(dǎo)和雨雪天氣警示水平；砍除匝道內(nèi)綠化植物，改善行車視距等措施，有效減少了因車速過(guò)快導(dǎo)致的事故發(fā)生。

加強(qiáng)監(jiān)控預(yù)警也是重要的一環(huán)，柳江分公司在新興西互通安裝了高清監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)了對(duì)互通區(qū)域24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控人員密切關(guān)注路面交通狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，如車輛擁堵、事故等，立即通過(guò)高速公路可變情報(bào)板、廣播系統(tǒng)和手機(jī)短信等方式向駕駛員發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)車輛提前繞行或減速避讓。2025年春運(yùn)、清明期間，柳江分公司通過(guò)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)成功處置了2起突發(fā)情況，有效避免了事故的擴(kuò)大和交通擁堵的加劇。

高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)是一場(chǎng)關(guān)乎民生幸福的耐力賽。柳江分公司將繼續(xù)深化“實(shí)干+創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)，從使用者優(yōu)先的角度出發(fā)，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，將“車流高峰”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)升級(jí)”的契機(jī)，不僅護(hù)航了萬(wàn)家團(tuán)圓路，更探索出高速公路高質(zhì)量發(fā)展的新路徑，收獲了人民群眾“干得好的微笑”。

雷挺、黃彬 攝影報(bào)道