#責任周刊#QQ作為騰訊旗下的核心社交產品，始終踐行“用戶為本，科技向善”的理念，通過技術創新與平臺優勢積極履行企業社會責任，#論企業社會責任# 主要體現在以下幾個方面：

一、公益慈善與尋親救助

1. 失蹤兒童尋回

QQ聯合公安部打拐辦、“寶貝回家”公益組織推出“QQ全城助力”平臺，通過LBS定位技術向失蹤兒童所在地區的QQ用戶推送信息，累計觸達3.9億用戶，成功幫助16名兒童與家庭團聚。

2. 數字公益創新

依托騰訊公益平臺，QQ用戶可參與“99公益日”等全民互聯網公益活動。例如，2018年“99公益日”期間，QQ用戶通過捐步、小額捐贈等方式支持公益項目，三天內撬動205萬用戶捐款1.279億元，創下國內互聯網募捐紀錄。

二、青少年保護與成長支持

1. 未成年人保護體系

QQ升級青少年模式，限制使用時長、過濾不良內容，并推出“企鵝守護站”提供心理健康咨詢和危機干預服務，幫助青少年用戶安全上網。

2. 健康體魄培養

聯合全國體育運動學校聯合會發起公益打卡活動，用戶通過運動捐步為鄉村學校捐贈體育器材，助力改善青少年體育教育條件。

三、科技向善與無障礙服務

1. 無障礙功能優化

QQ推出視頻消息字幕、圖文鏈接識別等功能，幫助聽障和視障群體實現平等社交。例如，“光影聽映室”項目將視頻內容轉化為語音，惠及千萬視障用戶。

2. 適老化改造

“關懷模式”簡化界面操作，增加語音輸入、遠程協助等功能，降低老年人使用門檻，提升數字生活便利性。

四、平臺治理與生態共建

1. 反詐與安全防護

QQ與公安部門合作開展反詐宣傳，通過安全月活動、智能風險識別等技術攔截詐騙信息，保護用戶財產安全。

2. 環保與科普倡導

聯合大自然保護協會推出“企鵝愛地球”IP，利用AR技術科普野生動植物保護知識；通過QQ小世界傳播航天科技成就，激發公眾環保與科學興趣。

五、企業志愿服務與員工參與

騰訊志愿者協會組織員工開展“科技尋人”“急救培訓”等公益活動，2020年累計服務超17萬小時。QQ團隊還通過“404尋人”項目，利用404錯誤頁面曝光失蹤兒童信息，開創技術公益新模式。

王連升認為，通過上述實踐，QQ將社會責任融入產品設計與用戶服務，以科技能力推動社會問題的解決，展現了互聯網平臺在公益、安全、包容性發展等領域的積極價值。#責任照亮未來##可持續發展##社會責任##企業發展##生活手記#