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作者:Lindsay 劉瑩
入行5年我看到非常多痛苦執業的保險人。
浮躁又焦慮,每天惴惴不安。
這個月業績好,擔心下個月沒有,這個月業績不好,擔心下個月更不好。利率下行擔心,報行合一擔心,傭金下調擔心。擔心沒客戶,擔心方案講完了,客戶不下單,時不時在思忖,保險干不下去,還能去干點啥?
急功近利,惴惴不安,你看著她,就像飄在水上的浮萍,來陣風就能吹跑。
保險人,如果你沒有自己的價值主張,就好像植物沒根,永遠找不到安靜和快樂。在2025年,會非常非常的痛苦。
什么是價值主張?
你喜歡什么,想要什么,討厭什么,夢想是什么?
你的人生觀、世界觀、價值觀、眾生觀是什么?
你怎么看待保險職業?
你怎么看待人生、風險、幸福、快樂?
可以說價值主張就是你,你這個實實在在的活生生的人,你是什么樣的人,什么樣的價值主張,就會吸引什么樣的人,什么樣的客戶走進你的生活。
這個市場永遠不缺客戶,是你缺客戶。如何讓客戶選擇你,這是保險人最重要的一課。很多銷售不懂這個邏輯。
有人認為我人緣好我就能做好業務,你費盡心思消費緣故,之后就再沒業務了。
有人認為我跪舔客戶就能做好業務,你吸引的就是愛占小便宜的。
可以說你是什么樣的人,就會吸引什么樣的人。你是什么樣的價值主張,就會吸引相同價值主張的客戶。
我的價值主張是什么?
第一、我不消費緣故
從入行的第一天起,我就樹立了一個基本原則,我的最低目標,身邊人不要因為我做保險,而改變對我的看法。我的最高目標,身邊的人因為我做保險,而改變了對保險的看法。
所以我從不向親友推銷,我的客戶全部是主動咨詢而來。不主動不代表被動躺平,從業五年,我每天做的事情,就是規律的輸出保險知識,產品專業知識、我的配置思路、客戶的配置案例、保險如何幫助我,解決我的擔憂和困惑,如何讓我的生活更美好。
像種地一樣做保險,種下種子,埋上土,悉心照顧,澆水施肥,長期主義,靜待小苗長成大樹,大樹長成森林。
我認為,保險經紀人從業者是和醫生、律師一樣專業顧問角色的存在。醫生雖然好,但從不問你要不要看病,律師高尚,也從不問你有沒有官司要打,人的需求是隨著自己的境遇、生活、周遭人的情況發生改變慢慢發生改變的。
保險人不能把自己賤賣了。
第二、我從不為了工作去做目的性很強的社交
朋友是朋友,客戶是客戶,我從來不向朋友推銷保險,但凡朋友開口咨詢,我也像服務陌生人一樣,按照標準化動作流程來,講清楚說明白,朋友也有選擇或不選擇的自由,并且不會因為被選擇或沒被選擇對朋友生出分別心。
我也有非常要好的朋友,保持固定的頻率玩耍,從未聊過保險,我們依然是很好的朋友,依然固定玩耍。每個人都在自己的認知里,沒有好壞,也不是所有人都需要保險。
我也從來不為了加客戶去混社團,我知道這個行業里很多人是這樣。明明自己不喜歡讀書,非要去參加讀書會,見了人就要加微信,自己不喜歡運動,也要去玩飛盤。看到別人做這件事你也做。
帶著很強的目的性去做事,你會很辛苦,你也會因為有所期待而在結果不盡如人意的時候失落。
保險人需不需要社交,當然需要,我也會參加一些興趣社團,但前提是我真的喜歡,我喜歡跟人產生愛好上的深度交流和情緒共鳴,在一個場子里,我只會接近真正彼此吸引和喜歡的人,做自己喜歡的事過程本身就是滋養,交朋友就是純粹的交朋友,這樣你才不會累,也不會讓對方感到不安。
至于業務是需求產生和專業認可雙結合的自然而然。
為什么以前保險業被人詬病、招人煩,就是業務員沒有邊界感,見誰都像客戶,見誰都為了成交,如果你討厭什么樣的人,就不要讓自己變成那樣的人。
第三、工作不是生活的全部,人要活出質感和顆粒度
工作的五年里,我收到了很多獵頭拋出的橄欖枝,但我再也不想回到固定每日打卡上班的職場環境了。
于我而言,比錢更重要的是自己開心快樂,比財務自由更重要的是精神和思想的自由。這份工作給了我想要的自由,能滿足我的生活所需要的收入。
有客戶咨詢的時候,我是開心的,沉浸在工作中,為別人帶去價值,自己獲取回報。
沒有客戶咨詢的時候,我也是開心的,因為我有了很多自己的時間,做我喜歡的事,看書、種菜、陪孩子、喝茶和朋友相聚。
工作和生活都是滋養。
工作不是生活的全部,人要活出質感和顆粒度,尤其是金融工作者,你本身就是在為一個家庭規劃幸福,如果你自己的生活過的一地雞毛、一塌糊涂,你怎么去為別人規劃幸福呢?
所以啊,與其向外不如向內,把自己的生活經營好。
當你做自己真正喜歡的事,你是開心和快樂的,當你找回自己的快樂,專注于把每一件小事做好時,錢會自動來找你。
如何輸出你的價值主張?
第一、保持一致性
你是什么樣的人,你就展示什么樣子,不要去偽裝,是裝的,早晚有一天會露餡。當有一天別人發現你貨不對版,塌房就來了。
新人就踏踏實實的學習,曬成長和進步不要硬凹專業,誰還不是一點一點過來的呢,你的身邊人也在觀察你的成長,這個行業賺快錢的時代已經過去了。
報行合一后,傭金減半,拿我自己來說,一季度MDRT都快干完了,收入不及去年的1/3。客戶數量大增,收入反而少了,意味著工作量大增,而回報卻更少。每個行業都在均值回歸,這是正常的。對行業的長遠發展也是好事。
另外這幾年經濟形勢差,大家都在過苦日子,口袋里的能規劃的錢也有限,老美還在挑事。
不過正因為如此,這才是踐行客戶承諾、表現職業真愛和業務員韌性的時候,難不難,當然難,人人都很難,但難的事才更值得做。別人都撐不住,你撐住了,嗯客戶都是你的,忙的接不過來。
第二、不要隨波逐流
不要今天看別人干這,你就干這,明天看別人干那你就干那。
問問自己真正喜歡的、想要的是什么,人只有在做自己喜歡的事的時候才會閃閃發光,這是裝不來的。
你要有自己的根。別人都有別人做了,你還是做自己比較好。
第三、擁抱媒體
所謂量大瀟灑,做保險,客戶就是這么幾個渠道來,緣故、互聯網、轉介紹。你要擴大自己的盤子,公眾號寫了嗎,小紅書發了嗎,視頻號做了嗎?
你的客戶來源越廣,量越大,你自然就不會焦慮業績,不會因為一個客戶簽不簽而內耗。老張不簽老王簽,對你沒有任何影響。
第四、拒絕我不喜歡的客戶
有一個海南的姐姐,前前后后找我咨詢了三次,每次都是拿著銀行的計劃書來找我對比,我辛苦對比服務幫助篩選收益更好公司也好的產品,姐姐還是選擇了線下。我問她說“你專業所以我每次都找你,但我還是覺得本地靠譜。”
最后一次姐姐再來,我直接說“姐,我這個行業沒有底薪,全靠自己的時間投入,既然你喜歡本地就直接去買好了,希望你買到心儀的產品,也歡迎你在其他方面跟我鏈接。”
秉承良好的職業素養,溫和而堅定。
我也有客戶咨詢完后沒有在我這里成交,我都會送上祝福,恭喜客戶買到心儀的產品。雖然一次沒成交,客戶在后來又找我配置了其他的保障。
我能接受你不選擇我,但我不接受惡意白嫖。
對于一個專業的業務員,不缺有錢有實力的客戶,我的客戶遍布全國,明亞優秀的服務網絡支撐我給客戶提供完善的服務,我有150+合作公司,我能用全市場最好的產品來滿足客戶的需求。我產品好、服務好、專業知識過硬。
那么選擇別人就是你的損失,而不是我的呀,我有這樣的實力和底氣。
當你足夠簡單直接,就能篩選出和你同頻,讓你舒服的客戶。這樣賣保險,你才會越做越開心。
我是瑩學姐,一名保險經紀人,從年薪50到自由職業的第5年,這些思考希望能給處于職業困惑期的你一些思考。一起發光發熱讓保險市場越來越好。
如果你考慮買保險或者賣保險,歡迎加我微信(brokerly),不吹不黑,給你展示真實的保險市場。
認識我:
劉瑩:白板轉行保險金融業的第5年,8年航空、top500外企品牌公關經理職場經歷,軍嫂。
其他:愛好財富流帶盤,頌缽療愈,親子英語,心理咨詢,戶外運動,讀書,專業文章輸出300+,每年精讀24本書,致力于金融、養老的內容創業,分享行業干貨及個人成長經驗。個人微信:brokerly,同頻加。
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