引言

從潮流雜貨店到潮玩領導品牌，再到“盲盒第一股”，泡泡瑪特的發展、壯大歷程充滿了意外——畢竟最初誰也沒想到，一個賣“非必需品”的企業能夠成為中國首個營收超百億元、市值超2000億港元的玩具上市公司。而泡泡瑪特能夠成功，與其董事長兼CEO王寧的決策、管理理念等密切相關。

近日，王寧發布了《組織架構全面升級，推進集團全球化戰略目標》全員信（下稱“全員信”），以及《個人成長與組織變革》主題分享，詳細闡明泡泡瑪特進行組織架構升級的原因，強調了“品牌向上”的核心邏輯。

架構升級

形成統一管理體系

財報顯示，2024年泡泡瑪特實現營收130.4億元（人民幣，下同），同比增長106.9%，經調整凈利潤34.0億元，同比增長185.9%。中國內地營收79.7億元，同比增長52.3%；海外及港澳臺業務營收50.7億元，同比增長375.2%。【了解詳情】

泡泡瑪特自2018年開始布局海外市場，并逐步推進其全球化戰略。2024年，該公司港澳臺及海外市場收入占總營收的38.9%，且未來會進一步向國際化集團方向邁進。為了加速推動全球化正能量落地，王寧在全員信中宣布，即日（4月14日）起啟動全球組織架構全面升級。

根據泡泡瑪特2024年財報可知，該公司收入構成中，中國內地占比最大，而港澳臺及海外市場中貢獻收入占比依次為東南亞地區、東亞及港澳臺地區、北美地區、歐澳及其他地區。鑒于海外多地區收入逐漸增多，因而泡泡瑪特此次升級的核心是聚焦區域戰略，即在大中華區、美洲區、亞太區、歐洲區等設置區域總部。伴隨組織架構升級，泡泡瑪特集團高級副總裁文德一將兼任集團聯席COO，與司德共同負責集團在全球業務的管理及運營工作。

泡泡瑪特2024年港澳臺及海外市場營收

據了解，這是泡泡瑪特近幾年來進行的最大規模組織架構調整。王寧表示，很多企業一般在巔峰的時候也最容易出問題，而好消息滿天飛的時候，應該更關注壞消息。伴隨著爆發式的增長，泡泡瑪特內部也出現了諸多煩惱，比如管理層級不斷增加，部門之間出現信息不對稱或者割裂的情況。

為此，該公司希望通過此次升級，優化資源調配空間，搭建更加扁平化的組織架構，從而提高集團管理和協同效率。根據泡泡瑪特升級后的組織架構圖來看，曾經為泡泡瑪特進軍國際市場打下基礎的泡泡國際部門被取消，兩位COO與總裁辦、財法中心、IP產品中心、人事行政中心、主題樂園等作為獨立部門；司德、文德一則分別負責大中華區、美洲區業務，亞太區、歐洲區業務；品牌市場、品牌視覺、門店空間設計、供應鏈、IP授權、客戶服務等部門則起到承上啟下的作用。

泡泡瑪特升級后的組織架構圖

泡泡瑪特此次組織架構升級的核心邏輯是希望各部門能夠更加標準化，提高效率，形成統一的管理體系；加大人才流通，提升集團整體的人才密度和梯度。按照王寧說的，就是希望每個大區的一些崗位都設定同樣的能力值和運營標準，那么這些崗位上的人原則上可以隨時切換到任何其他區域。

品牌向上

謹記五點核心邏輯

這次組織架構升級之際，王寧重點分享了他對“品牌向上”的理解，強調品牌向上的核心邏輯主要包括以下五點：

“品牌向上”的核心邏輯

▌1.拒絕傲慢

“作為一個全球化企業，泡泡瑪特還是一個太小的公司，和國際巨頭企業的差距依然很大，還有很大的空間向上努力。”王寧提出品牌向上的初衷就是希望員工意識這一點，并能用謙虛的心態繼續向上努力向外看。為此，他希望員工不管是對內還是對外，對合作伙伴還是競爭對手都不要有傲慢情緒，而且他非常不喜歡傲慢這一情緒，也不會讓有傲慢情緒的員工留下來。

▌2.拒絕誘惑

眾所周知，泡泡瑪特的前身是一家銷售潮流物品的雜貨店。正是因為敢于砍掉其他主營產品，只專注于潮玩品類后，該企業才得以在非剛需產品、實體渠道中闖出一條成功道路。做減法在該公司的成功道路上功不可沒，因而泡泡瑪特內部每年都會反復地復盤減法的力量。王寧也強調，過去泡泡瑪特沒有盲目跟風口，公司不應該做一些長期來看沒有價值的事。

▌3.不將就

“我們每天做的事情就是細節，希望所有人都不要做一個差不多先生，所謂的品牌向上就是用一個更極致的要求去管理細節，品牌做得比別人好，就是我們做得到而別人做不到。”

王寧曾在接受媒體采訪時表達了一種觀點，即只要將問題和資源“切”的足夠碎，最終選擇一定不止兩個。他的這一觀點也體現在泡泡瑪特門店的布局細節上，比如針對“在店鋪產品擺放上，是否要為顧客留有一些‘呼吸感’”的問題，泡泡瑪特北京三里屯店鋪進行不斷試錯和調整，最終將問題轉變為“留有多少‘呼吸感’才最合理”等。

泡泡瑪特快閃店

▌4.及時糾錯

這點很好理解，就是要及時改正錯誤、減少沉沒成本。任何一家企業，每年都會進行各種各樣的創新，但并不是所有的創新都是對的。做錯的決定，難以避免，重要的是要及時止損。“如果一個新業務發展不如預期，那么我們會及時糾正，我覺得錯了就是錯了，如果不認錯，帶來的錯誤有可能會更大。”

▌5.更高追求

一是堅持傳遞美好，二是要創造更多社會價值，承擔更多企業責任。“創造潮流、傳遞美好”是泡泡瑪特十多年來始終堅持的理念，也是該企業能夠持續獲得增長的底色。如何傳遞美好？王寧提到泡泡瑪特最近采取不允許代排、不允許代取等舉措，與黃牛做對抗，強調該公司在乎的不只是銷售業績和利潤，而是讓每個真正的用戶去購買他們的產品。

去年，王寧接受福布斯中國采訪時也提到，他們深知規模和數字的誘惑，但始終堅守自己的初心和原則。數年來，泡泡瑪特始終秉持“慢公司”的理念，保持著穩健的步伐，專注于品牌建設，堅持做他們認為對的事情，最具代表性的做法就是無論是國內還是海外市場，都堅持對門店的直營模式，以保持高度的自主性和控制權。而這些看似笨拙的決策，實際上是泡泡瑪特成功的關鍵。

▌結語

近十多年來，上市是玩具行業的熱門話題。目前，在A股、新三板、港股上市的國內玩具及相關企業已經達到了數十家。可其中能夠在資本市場如魚得水的很少，更多的是陷入了無序擴張、業績虧損的困境，甚至有些企業已經轉行或“賣身”。

將那些博弈資本市場失敗的案例與泡泡瑪特的成功放在一起就會發現，實體企業上市后要保持穩定向上的發展，最忌諱盲目跟風，最要緊的是要保持初心、夯實主業。在確保主業穩定健康發展的前提下，再考慮拓展其他業務，比如泡泡瑪特近年拓展了手游、樂園、積木、卡牌等其他業務或品類，但始終不曾放松潮玩盲盒、大娃公仔等優勢品類。

除了上市公司，其他玩具企業在經營過程中，也可以參考上述的“品牌向上”的核心邏輯，始終保持謙虛，以精益求精的態度做產品、做渠道、服務客戶；敢于創新，敢于承認錯誤，更敢于糾正錯誤；堅持初心和原則，穩扎穩打走好每一步。

▍來源：中外玩具網（ctoy-gdta） 文/編輯：Iris/Salas