文/黃海峰的通信生活

在柬埔寨數字化轉型的浪潮中，Cellcard不僅是電信行業的領跑者，更以“從Telco向Techco轉型”的創新實踐成為東南亞市場的標桿。

Cellcard的“Techco戰略”如何重構行業邊界，并為即將到來的5G商業做好準備？又如何以本地化洞察激活柬埔寨的數字潛力？

近期，Cellcard | Ezecom | Telcotech | Telemobile 首席信息官Asitha De Costa，華為5G運營與新業務部部長莊委，做客WinWin高端訪談，就上述問題進行了深度分享。

轉型浪潮：從Telco到Techco

“Cellcard是柬埔寨最大的電信公司之一。”Asitha De Costa介紹，該公司的宗旨是通過領先的技術和卓越的客戶體驗為柬埔寨民眾提供網絡聯接。

正是擁有這樣的品牌理念，讓Cellcard品牌在柬埔寨市場深受信賴，客戶忠誠度高。據悉，Cellcard 的品牌戰略以客戶為中心、創新以及具有全球視野的本地化發展三大維度展開。

Cellcard在業務戰略上，將自身定位為數字化電信企業，聚焦本國年輕群體進行數字化賦能。這表明Cellcard順應全球行業趨勢，已開啟從Telco向Techco的轉型征程，契合日益增長的數字化服務需求。

Cellcard的數字化轉型其實很早就已起步。Asitha De Costa認為，Cellcard從Telco到Techco的轉變，不僅在于提供解決方案和推進數字化，更體現在端到端的業務轉型。

“我們將從一家利用傳統技術的傳統運營商，轉變為能夠將數字化產品推向市場的技術企業。”Asitha De Costa對于轉型有著清晰的認識。

談及未來業務應該關注的方向，Asitha De Costa 表示，除業務模式轉型外，自動化、自智網絡等后端技術變革以及人工智能在未來業務中的重要作用也不容忽視。

關鍵引擎：OCS加速數字化轉型

隨著數字化轉型不斷深入，Cellcard與全球其他運營商一樣，不僅要應對激烈的價格競爭，還需持續順應產品、策略、監管等方面的變革。

運營商該如何應對？Asitha De Costa指出，支撐運營的各類系統需要到位，才能保障業務有足夠的市場競爭力。同時，產品上市的速度也要有保障。“BSS（業務支撐系統）/OCS（在線計費系統）對于電信運營商保持市場領先十分關鍵。”Asitha De Costa強調道。

因為OCS支撐Cellcard實現實時計費、賬單管理，支持創新與敏捷性，提升客戶體驗，還能實時監控交易，降低收入流失風險。

近日，柬埔寨首相在主持該國郵電部5年工作會議時提出要求，郵電部制定5G網絡服務總體規劃，以便柬埔寨政府能夠為推動電信行業發展制定合適的戰略。這也預示著柬埔寨將在2025年加快5G商業步伐。“我們希望今年能在柬埔寨開啟5G商用。”Asitha De Costa滿懷期待地表示。

在Asitha De Costa看來，BSS/OCS對于確保Cellcard順利集成5G、IoT和AI驅動的服務等新興技術，并實現商業成功至關重要。

為此，Cellcard正在積極行動。在計費方面，Cellcard開始研究將傳統OCS系統升級為融合計費系統CBS。該系統不僅面向5G，還面向AI和IoT的固定移動融合。

“我們努力在這些領域保持業務的前瞻性，確保BSS和OCS有能力，支撐我們面向未來5到10年的技術轉型。”Asitha De Costa表示。

華為賦能：多維度賦能Cellcard轉型

面對數字化轉型，Cellcard僅靠自身無法解決所有難題。華為作為Cellcard轉型的賦能者，為其轉型提供了多維度支持。

對雙方合作，莊委指出，華為已服務柬埔寨ICT市場24年，在長期合作中與Cellcard逐步建立了從網到云再到業務的全方位戰略合作關系。

在過去3年，華為投入大量優勢資源，支撐Cellcard逐步探索數字化轉型之路。具體而言，華為從三方面為Cellcard數字化轉型提供支持。

首先，華為提供了匹配柬埔寨市場特征的BSS解決方案、融合計費系統等全系列數字化產品方案。

其次，華為投入諸多專家和數字化工具等大量資源，與客戶進行新業務聯合運營，在業務產品設計、目標客戶選擇、行業生態拓展、營銷策略規劃等方面，提供關鍵支撐，促進業務快速發展，并實現商業價值。

最后，華為與Cellcard成立聯合創新中心，持續探索和孵化符合柬埔寨市場需求的新業務。

筆者觀察：樹立標桿，為全球轉型貢獻經驗

通過本次對話，我發現，Cellcard的Techco轉型，不僅是為了實現持續的商業成功，更是一場“以連接賦能國家”的社會實驗。從實時計費系統到數字生態平臺，從5G普惠到農村金融，Cellcard始終將技術作為推動柬埔寨包容性增長的引擎。

這場轉型是Cellcard順應時代的戰略抉擇，更是電信行業在技術革新驅動下重塑業務模式、優化客戶體驗、開拓新增長路徑的縮影。

他山之石，可以攻玉。Cellcard與華為深度協同，共同挖掘市場潛力、孵化創新業務的合作模式極具借鑒價值，充分印證了“全球能力+本地共生模式”所蘊含的無限潛力，為全球電信行業轉型提供了寶貴的經驗藍本。