深夜12點(diǎn)的新人咨詢、應(yīng)接不暇的客戶消息、反復(fù)解答的檔期問題……當(dāng)下快節(jié)奏的結(jié)婚行業(yè)，銷售人員常常面臨重復(fù)性問題的挑戰(zhàn)，陷入低效溝通的“時(shí)間黑洞”。針對(duì)這一效率痛點(diǎn)，婚禮紀(jì)即將推出創(chuàng)新AI銷售助手“榴蓮微客”，以智能應(yīng)答、精準(zhǔn)邀約、7×24小時(shí)秒級(jí)響應(yīng)三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，助推行業(yè)邁入“AI協(xié)同”新階段。

“榴蓮微客”將深度嵌入微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)應(yīng)答、智能邀約與需求預(yù)判。這款工具不僅能夠大幅提高銷售效率，還可有效提升客戶滿意度。“榴蓮微客”的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是效率躍遷，智能對(duì)話系統(tǒng)可自動(dòng)處理80%的標(biāo)準(zhǔn)化咨詢，響應(yīng)速度較人工提升5倍，更快速地滿足客戶需求，提供個(gè)性化的建議和服務(wù)。其次為全天候觸客，支持7×24小時(shí)在線服務(wù)，精準(zhǔn)匹配“夜貓型”新人需求。最后，基于深度學(xué)習(xí)算法的對(duì)話訓(xùn)練模塊，可以通過語(yǔ)言交互持續(xù)提升系統(tǒng)問答匹配準(zhǔn)確率，更好地理解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)估：對(duì)于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)而言，“榴蓮微客”上線應(yīng)用后，客戶到店率有望提高20%，有效拉升夜間咨詢轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)，人均服務(wù)效率或?qū)?shí)現(xiàn)300%的飛躍式提升。@婚禮策劃師Alex表示：“如果有這樣一款銷售功能AI能夠承擔(dān)80%的基礎(chǔ)咨詢，這將能讓我有更多精力能聚焦于高價(jià)值客單。”由此可見，“榴蓮微客”具有廣闊的市場(chǎng)前景，這款工具不僅有助于提高銷售人員的工作效率，也可以使客戶體驗(yàn)得到極大地提升。

近年來，婚禮紀(jì)一直在AI人工智能和數(shù)字化領(lǐng)域不斷落地產(chǎn)品來升級(jí)傳統(tǒng)婚禮服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)和提升效率。婚禮紀(jì)已覆蓋全國(guó)700余城的服務(wù)生態(tài)，累計(jì)服務(wù)超1億用戶。目前，婚禮紀(jì)對(duì)AI智能服務(wù)矩陣的戰(zhàn)略部署，除AI智能銷售“榴蓮微客”外，AI結(jié)婚顧問、AI魔鏡修片、AI試婚紗等功能已經(jīng)應(yīng)用，婚禮紀(jì)還在加速構(gòu)建結(jié)婚垂類場(chǎng)景中的智能體。據(jù)了解，未來婚禮紀(jì)還將部署“海草云智能客服增強(qiáng)版”和“AI外呼”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全鏈路銷售自動(dòng)化。有專家評(píng)價(jià)：“未來AI或承擔(dān)60%以上的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，釋放人力價(jià)值。”這意味著，更多的基礎(chǔ)性工作將由AI完成，而銷售人員則可以專注于更具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的任務(wù)。