隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科學技術的突飛猛進，以及不動產全產業(yè)鏈逐步從追求高速增長轉向聚焦高質量發(fā)展，數(shù)字化轉型已成為行業(yè)增長動能的“新引擎”。

2025年政府工作報告再次強調“加快實現(xiàn)高水平科技自立自強”，明確指出要“推動傳統(tǒng)產業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉型”，這為房地產行業(yè)的數(shù)字化轉型指明了方向。房地產行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱，其數(shù)字化轉型不僅是行業(yè)自身發(fā)展的需求，更是國家戰(zhàn)略落地的重要組成部分。

國內長期跟蹤房地產行業(yè)數(shù)據(jù)機構“觀點指數(shù)”分析，以華潤置地、萬達商管集團、京東產發(fā)、恒隆地產、凱德集團、龍湖集團、普洛斯ASP、深圳灣科技、越秀地產、中國海外發(fā)展為代表的企業(yè)數(shù)字化能力表現(xiàn)出色，在提升效率、優(yōu)化資源配置、促進創(chuàng)新和構建生態(tài)等方面較為突出，其中科技是當中的關鍵驅動力。

華潤置地持續(xù)助力“運營數(shù)字化、生產科技化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產化和綠色低碳化”建設，數(shù)字化生產運營系統(tǒng)更加集約高效，BIM、群智能等重點技術應用實現(xiàn)新突破，科技創(chuàng)新賦能主業(yè)發(fā)展更加有力。

旗下商管航道圍繞智慧商場建設，重塑門店管理系統(tǒng)，通過貫通七個核心系統(tǒng)，顯著提高業(yè)務全鏈條工作及經(jīng)營決策效率。物業(yè)航道聚焦生產智數(shù)化建設，推廣落地停車平臺，完成物業(yè)裝修增值服務、租售業(yè)務、公區(qū)多經(jīng)資源管理系統(tǒng)建設，專注一線崗位作業(yè)在線及客戶服務在線持續(xù)優(yōu)化朝昔能力；依托朝昔平臺，擴展城市空間多業(yè)態(tài)項目管理能力，提升服務交付的質量和效率。

2024年5月，華潤置地還與華為終端簽署全屋智能戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在發(fā)揮各自在行業(yè)內的資源、技術優(yōu)勢，在全屋智能業(yè)務及商業(yè)購物中心、寫字樓、長租公寓、物業(yè)管理及綜合體建筑等其他相關領域探索更多合作。

華潤置地科創(chuàng)與智數(shù)部副總經(jīng)理陳振連上周在2025觀點數(shù)字未來發(fā)展大會上，以購物中心為落腳點，拆解如何實現(xiàn)綠色與智慧?！敖ㄔO購物中心是項復雜的工程，同時，對購物中心進行智慧化控制也會面臨很多挑戰(zhàn)?！痹谒磥?，購物中心里面有很多跟人們日常體驗直接相關的內容，還有很多其他的場景建設，都要求空間智慧化，尤其是在開發(fā)建設階段必須預埋，必須標準化建設節(jié)能、綠色相關的內容。

陳振連提到，華潤置地在過去一段時間做了新的產品，實現(xiàn)集成化管理購物中心各種各樣的設備、設施和空間。“我們通過數(shù)字孿生把所有的設備、子系統(tǒng)全部打通，集成到一個平臺上，用我們自己的IoT平臺把設備連起來，在上層打造了萬象云的產品，實現(xiàn)設備的連接、空間的管理和日常運營?！?/p>

房企探索全屋智能

現(xiàn)在，來自生態(tài)伙伴的技術賦能與經(jīng)驗共享，助力企業(yè)突破新舊動能轉換的發(fā)展瓶頸，邁向智能化升級的新道路。隨著全屋智能產業(yè)鏈正不斷延伸，目前已有多個行業(yè)的頭部企業(yè)涉獵，包括華為、小米、百度、阿里巴巴、騰訊、京東等科技企業(yè)，也包括海爾智家、美的集團、格力電器等家電企業(yè)。除上述華潤置地外，多家房企已聯(lián)手科技公司探索全屋智能，其中與華為的合作最為頻繁，2024年以來華為與保利發(fā)展、金基集團、遠洋華南、中交城投、綠城浙江、華發(fā)股份、聯(lián)發(fā)集團、越秀地產、萬科等企業(yè)在全屋智能領域合作。

保利發(fā)展于2024年10月12日與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作內容不僅涵蓋智能家居設備的互聯(lián)互通、智能控制等方面，還深入到社區(qū)管理、物業(yè)服務、智慧車行等領域，將共同推動全屋智能技術的發(fā)展和應用，打造具有前瞻性的解決方案。

華發(fā)股份疊加華為可擴展鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)科技優(yōu)勢，圍繞生活、健康、安防三方面，采用高穩(wěn)定的PLC有線技術，實現(xiàn)20項技術配置，支持2200+主流品牌的智能產品接入，為用戶帶來全面、豐富、便捷、可靠的智慧生活場景體驗。

在智能家居領域，根據(jù)華發(fā)股份微信公眾號資料，華發(fā)通過數(shù)字家庭控制平臺，聯(lián)動玄關、客餐廳、臥室、廚房等11個功能空間的9大類智能設備，實現(xiàn)回家、離家、工作、學習、娛樂、烹飪、睡眠、起床等36個智慧生活場景，把居住空間通過智能化手段延伸成為能夠根據(jù)居住者即時需求靈活變化的“生命空間”，全方位提供情緒價值。

但目前，全屋智能仍在起步階段，市場上成熟的全屋智能項目并不多見，頭部房企的全屋智能模型也才剛剛成型。

發(fā)展過程中存在著不同品牌、不同類型的智能家居設備之間協(xié)議不互通的問題，導致用戶體驗割裂，增加了用戶使用成本；同時，完全集成的智能家居系統(tǒng)總成本仍較高，安裝復雜性也在一定程度上給潛在采用者設置了阻礙。

華為認為，一個好的全屋智能應具備：穩(wěn)定性、易安裝、易用性、高級感、靈活性、低成本和生命周期保障等七大要素。越秀地產還提出，智能家居不是智能炫技，而是開放生態(tài)，一是連接，開放生態(tài)，讓空間更高效對接設備；二則是空間服務，讓科技便利進入家里，更好地服務生活。

邁向智慧化新境

如何將理論落地始終是具有真正意義的討論，在AI的時代，則是要將相關的新技術融進企業(yè)實務中。

華為制造與大企業(yè)軍團解決方案總監(jiān)余倬表示，“按照我們自己來說，要圍繞著企業(yè)BI生產業(yè)務流，從投資建設、勘察設計、施工建造、運營服務、物業(yè)管理，到每個地方找基本的邏輯?！?/p>

今年以來，很多企業(yè)都圍繞DeepSeek在做一些事情。但結合華為的人工智能實踐來看，發(fā)展AI首先要將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以公司內生力量來推動。此外還要有數(shù)據(jù)基礎，“數(shù)據(jù)和AI是相輔相成的，如果沒有高質量的數(shù)據(jù)，就無法開發(fā)對應的行業(yè)AI能力?！庇噘緩娬{，高質量的數(shù)據(jù)現(xiàn)在變得越來越重要了。以前很多企業(yè)沒有高質量數(shù)據(jù)的時候，覺得數(shù)據(jù)沒用途。但是現(xiàn)在的(AI)發(fā)展倒逼很多企業(yè)做高質量數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)優(yōu)化。

站在新的起點，華為、金蝶、科大訊飛、商湯科技、騰訊云、萬物云、新華三集團、千丁數(shù)科、大華股份、?？低暤绕髽I(yè)表現(xiàn)卓越，科技服務商認為AI大模型、數(shù)字化會給不動產企業(yè)帶來怎樣的影響和意義？

金蝶中國建筑房地產行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理顏瓊認為，AI能夠從運營創(chuàng)新、業(yè)務模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新三個方面，重塑企業(yè)管理。他表示，“運營層面，過去是基于流程的自動化，未來可能會基于數(shù)據(jù)的智能化。”

業(yè)務模式創(chuàng)新方面，現(xiàn)在傳統(tǒng)的模式B2B、B2C未來可能會轉化成基于AI的商業(yè)模式，陸續(xù)會出現(xiàn)A2A、A2C，A就代表智能體。顏瓊判斷，對于管理會發(fā)生變化，過去基于經(jīng)驗決策，未來會基于智能決策。

從傳統(tǒng)的房地產開發(fā)、物業(yè)服務，到新興的智慧社區(qū)、智慧城市、智慧商業(yè)、產業(yè)運營等，科技如同一把神奇的鑰匙，悄然打開了通往未來世界的大門。

普洛斯ASP副總裁、首席信息官黃璟認為，AI大模型單看是沒有任何意義的，需要延續(xù)到企業(yè)的數(shù)字化一起來談。

他指出：“今天我們在談AI大模型的時候，本質上對大家都是一個機會，因為在現(xiàn)在的歷史階段，它把很多公司的技術鴻溝拉平了，讓大家在一個起跑線上做新的競爭?！痹谶@個時候，考驗大家的就是各個公司對自己業(yè)務的理解，基于對業(yè)務、對創(chuàng)新的理解，誰在這個時候創(chuàng)新做得更好，誰就占據(jù)了接下來商業(yè)的先機。

萬達商管集團通過數(shù)據(jù)分析與機器學習，研發(fā)了300多個AI及數(shù)據(jù)模型，打造國內首家且規(guī)模最大的線上線下一體化租賃服務B2B平臺——萬達智慧商業(yè)平臺，并已更新至2.0版本，創(chuàng)新推出了數(shù)字萬達廣場，立體展示了500多座萬達廣場的全貌，貫穿選址、租鋪、開店、經(jīng)營四大場景。

資料顯示，目前萬達智慧商業(yè)平臺已上線16萬個鋪位，實現(xiàn)鋪位信息公開透明展示。全國2000位招商人員，在平臺300萬次品牌挖掘能力加持下，招商合同閉合時間從原來的28天縮減至18天。2024年，平臺智能分配資源，助力珠海萬達商管西區(qū)落位3971個品牌，其中1386個為首進品牌。數(shù)字化招商模式優(yōu)化資源配置，成效顯著。

京東產發(fā)定位是以智能產業(yè)園建設與運營為基礎的服務商，發(fā)展過程中貫穿著科技驅動、綠色發(fā)展的經(jīng)營理念。截至目前，其已擁有現(xiàn)代化基礎設施資產數(shù)量超過260個，園區(qū)管理建筑面積超過2600萬平方米。

依托背后強大的京東生態(tài)系統(tǒng)，京東產發(fā)與京東商城、京東物流、京東科技等“兄弟”緊密協(xié)同，實現(xiàn)了資源的優(yōu)勢互補。其中，京東科技的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術，為京東產發(fā)園區(qū)的智能化管理、供應鏈體系打造進行了深度賦能。

以其金字招牌“智能倉儲管理系統(tǒng)”為例，可實現(xiàn)貨物的智能化存儲、分揀與配送。倉庫內，自動化設備與智能系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，貨物的出入庫效率比傳統(tǒng)倉儲提升3倍以上，庫存準確率高達99.9%，為電商、物流等企業(yè)提供了強大的供應鏈支撐。

自去年下半年以來，房地產市場關于“好房子”的探討一直在持續(xù)。近期以來，更有多地明確指出，要增加“好房子”的供給。新的發(fā)展趨勢下，AI如何與之結合？中海科技副總經(jīng)理余祥鑫結合企業(yè)的具體實踐分享說，要實現(xiàn)“好房子”，有三個方面，即空間的數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，“未來應該是服務的智能化，以及高度集成化?！?/p>

這幾年新能源汽車、智能汽車比較火，未來的房子發(fā)展會跟智能汽車一樣。余祥鑫表示：“未來我們的房子墻面上會有很多開關面板，電器也有很多，一個屏可以實現(xiàn)更多的功能，一個機器人能夠實現(xiàn)很多功能?！?/p>

專業(yè)從事房地產企業(yè)、市場和客戶調查的研究機構“中指研究院”指出，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，購房者的數(shù)字化使用習慣和多元化的購房需求、線上直播的爆發(fā)性增長，房企聚焦線上線下營銷一體化，強化獲客和轉化效率，線上更加貼近案場以場景化模糊線上線下邊界，線下強化案場轉化將品質感落實到每一處細節(jié)，通過加強數(shù)據(jù)分析將流量實際轉化為銷售。部分龍頭企業(yè)已經(jīng)通過營銷系統(tǒng)改革，重構組織架構與職能，構建全渠道營銷體系，從而在行業(yè)筑底階段獲得競爭優(yōu)勢。

未來，隨著技術的不斷進步與應用的深化，數(shù)字化轉型將繼續(xù)引領各行業(yè)邁向新高度。