每經記者：包晶晶 每經編輯：陳夢妤

“2024年，中國物業服務百強企業毛利潤均值為3.19億元，同比下降1.34%；凈利潤均值為7990.71萬元，同比下降4.71%，毛利率和凈利率持續下探。”

4月18日，中指研究院發布《2025中國物業服務百強企業研究報告》（以下簡稱《報告》）。2024年，中國物業服務百強企業“增收不增利”現象仍在持續，毛利潤與凈利潤仍然呈現下降趨勢。百強企業管理面積增速放緩，發展策略由擴規模轉為增績效，并通過加強品質建設提高滿意度，應對收繳率留存率下行壓力。

《報告》顯示，近年來，受宏觀經濟與房地產市場結構性調整的影響，物業管理行業由高速增長轉為高質發展，百強企業營收增速呈現持續放緩態勢。

2021～2024年百強企業營業收入均值與增速情況 來源：中指研究院

2024年，百強企業營業收入均值為16.05億元，同比增長3.52%，增速較上年回落1.04個百分點。從收入結構看，基礎物業服務收入均值為13.43億元，占比約為83.71%，同比提升1.66個百分點；增值服務收入占比13.84%，同比下降1.39個百分點；創新型服務收入占比2.45%，同比下降0.27個百分點。

值得注意的是，物業服務企業2024年利潤率水平整體下滑，百強企業毛利率均值為19.87%，較上年下降0.98個百分點。其中，基礎物業服務、增值服務及創新型服務的毛利率均出現下降；凈利率均值為4.98%，首次降至5%以下，較上年下降0.43個百分點。

在宏觀經濟與房地產市場下行的大背景下，物業管理行業逐步轉入存量市場，競爭加劇。面對新的市場環境，百強企業聚焦優質項目，及時退出不盈利或者問題突出的低質項目，注重“質”的提升，弱化“量”的增長。

基于上述變化，中指研究院指出，“聚焦深耕”戰略仍將是未來幾年百強企業的重點發展策略。第一，提高運營效率與降低成本；第二，增強市場競爭力；第三，由“鋪面”變為“深拓”，有利于挖掘多元業務的發展潛力，培育新的利潤增長點。在聚焦深耕的過程中，物業公司可以深入了解業主需求，開展針對性的增值服務，提高重點服務類型的覆蓋率和復購率，拓寬收入來源，培育新的利潤增長點。