——招商街道第五期書記工作室系列活動紀(jì)實(shí)
(中國改革報(bào) 莊志斌 通訊員 林海欣)深圳市南山區(qū)招商街道第五期書記工作室在延續(xù)前四期培育基層治理人才經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以“虛擬社區(qū)實(shí)景實(shí)訓(xùn)”為核心創(chuàng)新點(diǎn),打造沉浸式能力提升平臺。本期特別搭建1:1還原轄區(qū)典型社區(qū)場景的虛擬空間,每個(gè)學(xué)員扮演不同的崗位職責(zé)角色。同時(shí)結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,設(shè)定各項(xiàng)日常工作大小場景。
與其他街道的書記工作室相比,招商街道書記工作室有著鮮明的特色。緊密圍繞南山“三高”發(fā)展要求與街道重點(diǎn)工作部署,精準(zhǔn)錨定培育“基層黨建領(lǐng)頭雁、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)員、對外展示發(fā)言人、民生訴求解決者”四支核心隊(duì)伍,聚焦“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營綜合體”“新就業(yè)群體”“民生訴求”三大課題開展實(shí)戰(zhàn)攻堅(jiān)。這一目標(biāo)定位,既貼合招商街道的實(shí)際發(fā)展需求,又凸顯了在基層治理中的全面性和前瞻性。
悟領(lǐng)袖精神:汲取成長養(yǎng)分 激發(fā)奮進(jìn)力量
深圳市委黨校陳少雷教授以《習(xí)近平的七年知青歲月》為切入點(diǎn),從 “扎根基層尋活水”“釘釘子精神促創(chuàng)新”“人民至上踐初心” 三方面,解讀總書記基層歷練中形成的堅(jiān)韌意志、為民情懷與改革擔(dān)當(dāng)。學(xué)員表示將以領(lǐng)袖精神為指引,在社區(qū)治理中踐行“辦實(shí)事、解難題” 的初心使命。
強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:歷奇互動增默契 解鎖協(xié)作密碼
創(chuàng)新設(shè)置“翻轉(zhuǎn)團(tuán)建”環(huán)節(jié),通過“編織人際網(wǎng)”“編帶穿梭”等沉浸式歷奇游戲,構(gòu)建“挑戰(zhàn)-協(xié)作-反思”體驗(yàn)場景。學(xué)員們在限時(shí)任務(wù)中突破溝通壁壘,在角色分工中強(qiáng)化協(xié)作意識。活動通過民主程序推選小組組長,建立“責(zé)任到人、協(xié)同作戰(zhàn)”的攻堅(jiān)架構(gòu),為后續(xù)課題實(shí)踐筑牢組織基礎(chǔ)。學(xué)員感言:“小游戲里藏著治理大學(xué)問,團(tuán)隊(duì)擰成‘一股繩,才能啃下基層治理‘硬骨頭”。
拓治理視野:解構(gòu)創(chuàng)新實(shí)踐 共探破題路徑
南山區(qū)委政法委原副書記林電鋒以“基層治理創(chuàng)新的南山區(qū)及招商實(shí)踐”為題開展專題培訓(xùn),創(chuàng)新采用“課前自學(xué)+課堂思辨+案例復(fù)盤”翻轉(zhuǎn)教學(xué)法。課程聚焦解析南山區(qū)社區(qū)治理發(fā)展階段特征、招商街道“一核多元”協(xié)同機(jī)制等模式創(chuàng)新價(jià)值。通過問題導(dǎo)向的互動研討,學(xué)員深入討論社會化運(yùn)營等實(shí)務(wù)方法論,為基層工作者提供了知行合一的能力提升范式。
挖社區(qū)資源:激活內(nèi)生“礦藏”構(gòu)建公益生態(tài)
深圳市先行示范區(qū)專家范軍老師帶來“社區(qū)資源開發(fā)與轉(zhuǎn)化”專題課程,系統(tǒng)解析“能人資源建檔-閑置資產(chǎn)盤活-慈善載體搭建”全鏈條策略。探討如何挖掘企業(yè)高管、退休干部人才等“人力礦脈”。學(xué)員們深受啟發(fā),現(xiàn)場梳理出銀發(fā)專家智庫等資源開發(fā)計(jì)劃,為激活社區(qū)治理“內(nèi)循環(huán)”儲備動能。
解矛盾糾紛:五招化解干結(jié) 情理法融貫通
全國模范調(diào)解員賴惠琴老師分享“穩(wěn)情緒、研案情、切癥結(jié)、分類別、定協(xié)議”五步工作法。針對業(yè)委會權(quán)責(zé)模糊、架空層權(quán)屬爭議等高頻矛盾,詳解“情感共鳴-法理闡釋-利益調(diào)和”調(diào)解策略。培訓(xùn)設(shè)置虛擬社區(qū)模擬推演環(huán)節(jié),學(xué)員分組研討架空層糾紛、物業(yè)更換、加裝電梯三類案例,提出多種解決方案。
攻課題實(shí)踐:掌握調(diào)研工具 錨定攻堅(jiān)方向
南風(fēng)社區(qū)治理事業(yè)群總監(jiān)韋斐文帶來“課題調(diào)研與問題分析”實(shí)操培訓(xùn),系統(tǒng)講解 PEST 宏觀環(huán)境分析、ASK 能力模型、問題樹拆解等工具應(yīng)用,結(jié)合“蘭溪谷停車位糾紛調(diào)解”案例,演示“資料收集-問題建模-對策推演-報(bào)告撰寫”全流程。
接下來三個(gè)攻堅(jiān)小組分別聚焦“社區(qū)服務(wù)運(yùn)營綜合體建設(shè)”“新就業(yè)群體融入計(jì)劃”“民生訴求快速響應(yīng)機(jī)制”三大課題,將按照“調(diào)研診斷-方案設(shè)計(jì)-試點(diǎn)實(shí)施-成效評估”四大步驟開展課題實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,形成方法論,力求形成可推廣的基層治理“招商經(jīng)驗(yàn)”。
未來展望:培育實(shí)干鐵軍 繪就治理新篇
展望未來,招商街道書記工作室將聚焦基層治理現(xiàn)代化目標(biāo),深化“實(shí)戰(zhàn)型干部培養(yǎng)體系”,重點(diǎn)鍛造社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員、社工等基層治理人才梯隊(duì),為推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化充實(shí)基層人才力量,助力基層治理高質(zhì)量發(fā)展,為南山區(qū)全面建設(shè)全球一流現(xiàn)代化創(chuàng)新城區(qū)注入強(qiáng)勁動能。
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