劉強東寶刀不老。

百戰歸來再讀書已經是過去時，現在東哥是要再戰江湖，不是要證明自己，而是為了“品質”或“公平”。

蔚來創始人李斌專門去京東總部問劉強東搞外賣是認真的嗎？劉強東表示，“必須的，京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質外賣。”

從京東的戰術動作來看，攻勢確實非常凌厲，京東也給人一種精氣神回來的感覺，模糊是當年做物流、搞電商大戰時候的氣氛。

尊重對手就是尊重自己。想必美團對此也是很重視的，以京東這樣的資源、稟賦和體量，以劉強東的強悍作風，對其而言確實是強敵。對美團來說，這未必是壞事，沒有強大的競爭壓力，它也難以振奮士氣，不斷前進。

想一想團購江湖“百團大戰”和美團餓了么廝殺的時候，美團原來那種狠辣的勁頭不知道還剩下多少？

對消費者和餐飲市場而言，有競爭總是好事！

一個大公司要進入某個新領域，特別是外賣這種格局趨于穩定的行業，肯定是有慎重考慮的，未謀勝先謀敗，只有想清楚了自己的核心競爭力和對行業有新的價值貢獻后，才能一舉殺入。

現在外賣市場的問題是什么？京東的戰略機會是什么？網上有句話很有代表性：天下苦美團久矣！

任何一個行業如果是一家獨大的格局都不利于消費者的利益和行業的發展，這是規律。美團雖然不能說是一家獨大，但它確實是占據了最大的市場份額，非常有影響力。

我們看幾年來互聯網關于美團的信息就可以發現大家的不滿情緒是在上漲的情況，從“困在算法里的外賣騎手”到“高校教師送外賣”，都可謂對美團的質疑和批評。包括餐飲業老板對美團也是有很多不滿，更重要的是消費者的意見。

事實上美團也在積極改變，采取了很多措施，比如陸續推進了算法公開常態化、改善騎手激勵機制等。另外，美團也在積極做公益和履行社會責任。

但世界唯一不變的是變化，外賣江湖也是到了需要改變的時候了。

作為挑戰者，京東充分發揮了自己的優勢！

市場格局形成的時候，也是問題不斷滋生的時候，商家、消費者和騎手跟平臺的之間的矛盾會不斷積累，這是規律。

所以有競爭是好事，有壓力才會有積極的改變。何況沒有什么是一成不變的，所謂的“護城河、壁壘”并非是牢不可破。不管京東外賣這場仗最后打得怎么樣，對整個行業來說都是利大于弊。

京東和美團先后宣布給外賣員買社保，這對騎手而言是好事，但京東外賣和美團外賣的市場規模不一樣，兩者需要承擔的成本也自然不一樣。不過劉強東歷來對“兄弟們”以仗義聞名，他這么做稱得上順應了人心，也順應了大勢，這是站在道德制高點上的陽謀。

但我們也必須知道，羊毛出在羊身上，每一個公司都是要賺錢的，這么大的成本不可能是老板自己掏腰包，還是要從消費者、商家那里賺錢才行，這是理所應當的，否則循環不起來就無以為繼。

關鍵是平衡，說到這里，我最佩服的就是劉強東做外賣“凈利潤不允許超過5%”這個口號，這就強化了劉強東和京東外賣在人們心中的好印象。確實是高手，一出手就奔著勝算去的，美團就略顯被動了。

要知道自從雷軍喊出“小米硬件綜合凈利潤率永不超過5%”后，5%這條線似乎就成了“良心、厚道”的標志。這就是大義的旗幟，師出有名。

《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》是戰斗的檄文，是討伐書。

“有競對平臺再次玩起‘二選一’游戲，……過去，各位騎手都是在三大平臺之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平臺‘二選一’行為，大家的收入會降低16-25%左右，我們對各位的遭遇深表同情，也對個別平臺違法違規行為表示譴責。雖然有人明說不會做，但是大家都知道他們一定會暗暗做的！”

在《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》中，京東開門見山批評了友商的錯誤，表達了對騎手的同情，并通過5大舉措來應對，進一步拉升了京東外賣的好感度：

1、所有被競對平臺封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；2、加大全職騎手招聘力度，未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名；3、所有騎手，如有對象，京東可以優先為您的對象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實現“雙職工”待遇，大幅提高家庭收入；4、京東集團對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化！

真的是來勢洶洶，這就像高手過招，一出手就攻敵的破綻和弱點，“你可以十幾年不為任何一名騎手繳納五險一金……你可以在約60%以上門店都不賺錢的餐飲行業賺取千億利潤，絲毫不顧餐飲從業者的艱辛和掙扎……所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單……”

字字見血，揭露了行業的問題。建議劉強東給寫這篇檄文的同學發獎金，這必定會成為一個教科書級案例，雖然它不足以撬動地球，但確實撬動了人心，讓勝利的天平朝京東傾斜了那么一絲。

美團有什么錯？錯就錯在太強了，京東要“虎口奪食”還需要更努力

不要低估了餓了么，盡管它好像不怎么“出聲”，但現在的市場份額和地位要比剛入局的京東外賣強很多，按照商業世界的慣例，一般是老大老二打架老三遭殃，很少有老大和老三打架老二出局的例子。

哎，這么說起來京東才做外賣幾天啊，就可以給人“天下三分居其一”的印象了，必須佩服劉強東對戰斗節奏的把握堪稱爐火純青。

有競爭好啊，市場風云變幻，大家都有了盼頭，市場格局重塑的內涵是新的平衡形成，每一次這樣的平衡都意味著進步。而且幾個行業霸主內部也是熱血沸騰，打仗最能激發士氣和人的主觀能動性，對其內部而言也意味著多了很多升職加薪、建功立業的機會。所以好的市場就是隔段時間打一次，優勝劣汰，大家憑本事說話。

但是市場很客觀，美團的實力也是客觀存在的，根據美團2024年財報，美團全年營收3376億元，同比增長22%，年交易用戶數突破7.7億、年活躍商戶數增至1450萬，即時配送日訂單量峰值最高那天達到了9800萬單……可以說，美團的“即時零售”是對京東的一種有力回擊。

數百萬騎手，豐富的業務和供給，都意味著美團是一個強大的生態。另外大家知道美團對自己的定位是什么嗎？

美團是一家科技零售公司！

所以京東和美團之戰是一種必然，京東沒錯，美團也沒錯，如果說美團有錯，那就是因為它太強了，王興要打“無限戰爭”，美團的邊界仍然在拓展，它與其他企業的競爭必然會發生。

跟美團這樣的對手打，無疑是持久戰，現在京東連續出招，只要不是“三鼓而竭”，那就有機會“虎口奪食”，在外賣市場割據一方。有人說“這是京東美團都不能輸的一仗”，其實誰輸誰贏不重要，重要的是良性競爭，服務好消費者，促進行業發展。