近日，安?？h交通運(yùn)輸局通過跨部門聯(lián)動(dòng)，5日內(nèi)快速破獲一起網(wǎng)約車“案中案”，在為廣東客商廖先生追回180元車費(fèi)的同時(shí)，揭開非法營運(yùn)灰色鏈條。這起案件的成功辦理，不僅展現(xiàn)基層治理的智慧，更是當(dāng)?shù)匾苑ㄖ巫o(hù)航營商環(huán)境、以行動(dòng)兌現(xiàn)“群眾利益無小事”承諾的生動(dòng)注腳。

廖先生家屬搭乘的順風(fēng)車司機(jī)強(qiáng)制取消平臺(tái)訂單、線下加價(jià)收費(fèi)，這一投訴通過吉安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線迅速轉(zhuǎn)交安福縣交通運(yùn)輸局。面對(duì)乘客誤認(rèn)車輛、公共監(jiān)控缺失等難題，執(zhí)法人員啟動(dòng)跨部門聯(lián)勤機(jī)制：先通過公共監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)庫鎖定尾號(hào)3963順風(fēng)車，但車主吳某拒不承認(rèn)加價(jià)；調(diào)取沿線商鋪監(jiān)控后，發(fā)現(xiàn)乘客實(shí)際乘坐的竟是高度相似的尾號(hào)5577網(wǎng)約車；溯源追蹤，最終查實(shí)吉安某租賃公司司機(jī)康某非法營運(yùn)事實(shí)。

“AI圖像識(shí)別技術(shù)比對(duì)了0.8秒的模糊畫面，支付數(shù)據(jù)穿透鎖定了關(guān)鍵轉(zhuǎn)賬記錄?！鞭k案人員坦言，正是科技手段與人工排查的有機(jī)結(jié)合，讓“消失的車輛”無所遁形。面對(duì)證據(jù)，康某主動(dòng)投案并退還非法所得，這場(chǎng)由“多平臺(tái)搶單”引發(fā)的“案中案”就此告破。?

案件辦結(jié)后，執(zhí)法邏輯向縱深延伸。執(zhí)法人員應(yīng)廖先生邀請(qǐng)走訪其公司投資的安福集邦新材料有限公司，針對(duì)企業(yè)提出的“大型設(shè)備運(yùn)輸保障”需求，現(xiàn)場(chǎng)將其納入“重點(diǎn)企業(yè)物流保障清單”，承諾提供特種車輛通行證預(yù)審等專屬服務(wù)。這種“解決投訴+前置服務(wù)”的模式，將執(zhí)法溫度轉(zhuǎn)化為營商環(huán)境優(yōu)化實(shí)踐。?

當(dāng)前，安?？h正在開展交通運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治，將“群眾利益無小事”具化為兩大行動(dòng)準(zhǔn)則：建立“2小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)核查”速辦機(jī)制，2024年辦結(jié)群眾訴求93件，滿意率達(dá)98.5%；推行“執(zhí)法體驗(yàn)日”，邀請(qǐng)企業(yè)家監(jiān)督執(zhí)法全過程，接受社會(huì)檢驗(yàn)。

“追回的不僅是錢，更是投資信心！”廖先生的感慨揭示了案件深層的價(jià)值。廖先生在廠房建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的一席話更具象征意義：“當(dāng)政府部門愿為180元投入執(zhí)法資源，我們更敢把真金白銀投在這里?！边@或許正是安福縣營商環(huán)境的密碼——把每件民生小事都當(dāng)作治理考題，用執(zhí)法的“力度”與“溫度”化解企業(yè)“痛點(diǎn)”，讓“瑣事不瑣”的承諾轉(zhuǎn)化為“萬眾一心”的發(fā)展動(dòng)能。正如交通執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人所言：“法律或許有空白，但為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)永遠(yuǎn)不能留白！”

文章來源：安福交通