為了有效刺激消費者的購買欲望,運營商或許可以借鑒美國的“黑色星期五”和中國的“雙十一”這兩個成功的消費節日。
美國黑色星期五,有人說是因為法國國王腓力四世,在13號星期五這天攻打圣殿騎士團,釀成了一場大屠殺。也有人說是因為13號星期五是耶穌被釘在十字架上的日子。不管是哪種說法,在西方人的眼里,這天不是什么好日子。
后來這中間又經過了一些演變,有人說是因為美國政府想提振經濟,于是把感恩節后的第二天,也就是現在的黑色星期五確定為購物季的開端。在這天,商家通過大幅折扣、限時搶購等方式吸引消費者,形成了強大的購買熱潮。
再比如,咱們國內的雙十一購物節同樣是一個成功的促銷案例。這個節日最早叫做光棍節,都單身了,當然要對自己好一點,在這個理念的支持下,經過發酵、演變、迭代,雙十一變成了一個類似節日的存在。很多人參加雙十一,純粹是為了獲得一份參與感。
雙十一成就了阿里,黑色星期五養活了亞馬遜,電信日卻始終困在行業自嗨的怪圈里。517這個日期,其實本來可以成為運營商撬動千億市場的支點。
黑五的本來與購物扯不上關系,但是將感恩節的家庭倫理與消費倫理捆綁,人們便樂意參與了,只為了一種儀式感。運營商手握“通信技術普惠”的天然正義,貌似卻從未建立“數字生活升級”的儀式感。若其如小米之家把體驗店變成流量池,將營業廳的5G智慧家庭展區演化成數字孿生商城的線下入口,便能實現體驗到消費的閉環。
或許,他們甚至可以把517從“紀念國際電信聯盟成立日子”重塑為“數字生活重啟日”,借鑒黑五的“圣誕購物季”,打造持續17天的數字生活季;在這一天開啟網齡兌換計劃,每1年網齡=1%折扣系數……
當營業廳不再推銷套餐,轉而成為未來社會的啟蒙教室——這或許才是運營商提振消費的正確打開方式。
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