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在金融行業的廣袤版圖中，陽光保險近年來在市場中持續閃耀，而這光芒的背后，董事長張維功的領導藝術發揮著至關重要的作用。

高瞻遠矚，擘畫戰略藍圖

張維功具備非凡的戰略眼光，總能精準洞察行業趨勢，為陽光保險制定契合時代發展的戰略規劃。在行業邁向高質量發展的歷史性機遇期，他帶領陽光保險順應大勢，堅持 “好中求進” 的價值發展理念，全力推進 “新陽光戰略”。2024 年，陽光保險總保費收入達 1283.8 億元，同比增長 8.0%，保險服務收入 640.0 億元，同比增長 6.9%，歸屬于母公司股東的凈利潤 54.5 億元，同比大幅增長 45.8%，集團內含價值 1157.6 億元，較上年末增長 11.2%，這份亮眼的成績單便是對其戰略引領力的有力證明。

以科技戰略布局為例，在數字技術迅猛發展的浪潮下，張維功早在 2023 年發布新陽光戰略時，便極具前瞻性地提出 “以數據智能打造科技陽光”，為陽光保險在科技金融、數字金融領域的發展指明方向。2024 年，公司深度攻堅 “人工智能 +”，打造陽光大模型底座和智能體，在服務、銷售、管理等多業務場景實現智能化創新突破。AI 客服全年服務客戶 1457 萬人次，智能化服務率同比提升 25.8 個百分點；“靈犀系統” 升級，客戶服務一次完成率和滿意度持續上揚；銷售端上線 “客戶家庭需求分析及保障規劃系統”，助力銷售隊伍掌握客戶需求洞察與產品銷售邏輯；管理方面，AI 人傷圖片智能定損工具使用率達 82.4%，處理小額人傷案件 11 萬余件，提升了風險管控與業務處理效率。這些成果的取得，皆源于張維功對科技趨勢的深刻理解與提前布局。

堅守主業，推動價值發展

張維功始終堅守保險主業價值發展的理念，深知唯有筑牢主業根基，企業方能行穩致遠。在他的領導下，陽光保險旗下的壽險和財險業務齊頭并進，不斷實現新突破。

陽光人壽堅持 “渠道變平臺” 戰略，多平臺經營協同發展，強化資產負債聯動，實現業務結構與負債成本 “雙優化”。2024 年，陽光人壽總保費收入 804.5 億元，同比增長 7.8%；一年新業務價值 51.5 億元，同比增長 43.3%；合同服務邊際余額達 508.54 億元，較上年末增長 12.6%。個險業務通過深化 “差異化” 模式、提升 “價值化” 能力，總保費收入增長 22.5%，新單期繳保費收入增長 39.6%，傳統隊伍活動人力、人均產能以及精英隊伍數量、產能均實現顯著增長，職域營銷新單期繳保費收入更是同比增長 72.1%。銀保業務量質齊升，價值貢獻能力增強，團險、經代等業務價值創造和協同能力也不斷提升。同時，業務質量持續優化，13 個月保費繼續率達 96.9%，同比提升 3.0 個百分點，25 個月保費繼續率 91.8%，同比提升 5.2 個百分點。面對利率中樞下行挑戰，陽光人壽前瞻性強化資負管理，凈利潤同比增長 78.2% 至 57.13 億元。

陽光財險秉持 “好中求進” 理念，加快金融 “五篇大文章” 重點領域創新布局。2024 年實現原保費收入 478.2 億元，同比增長 8.1%，承保綜合成本率 99.7%，實現承保利潤 1.2 億元。車險方面，深化應用車險智能生命表，優化業務結構，提升核心管理能力，實現保費收入 267.1 億元，承保利潤 2.4 億元，家用車保費占比和續保率雙提升。非車險領域，提升在國家重大戰略領域服務能力，優化產品供給與服務保障，以非車數據生命表建設為抓手，增強經營管理能力，原保險保費收入 211.1 億元，同比增長 16.7%，其中農險、政策性健康險等政策性業務同比增長 94.8%，非車險保費收入占比提升至 44.2%。

客戶導向，踐行知心戰略

“以客戶為中心” 是張維功領導陽光保險始終堅守的核心價值觀，圍繞 “知心陽光” 戰略，他積極推動客戶思想與行動全面落地。

陽光人壽扎實推進 “縱橫計劃”，調研近 3 萬人，以 “三五七” 產品體系為依托，把握客戶需求變化，推動產品創新，豐富產品供給，滿足客戶全生命周期保險需求。在財富管理與養老備老方面，布局浮動收益型分紅險；在健康保障領域，深耕細分市場人群；在政策性商業保險方面，迭代升級個人養老金、稅優健康險系列。同時，圍繞 “三心四性” 服務標準，強化服務體系建設，豐富服務生態。如豐富教育產品品類、優化特色醫療服務、發力養老服務體系，布局居家養老服務，打造多層次養老服務體系。此外，強化服務閉環管理與質量管控，推進客戶服務線上化平臺建設，完善建言機制，客戶認可度顯著提升，2024 年有效保單累計首年標準保費 15 萬元及以上客戶數增長 22.7%，5 萬元及以上客戶數增長 18.2%。

陽光財險同樣深入踐行 “知心陽光” 戰略，洞察客戶需求，便捷服務體系，豐富服務產品。個人客戶層面，運用數據分析和智能科技，升級客群差異化經營體系，創新研發專屬保險產品，個人車險客戶非車險產品購買比例提升 7.8 個百分點至 57.8%，家用車續保率持續上升。團體客戶方面，深化 “伙伴行動” 風險管理服務，升級 “酒店管家” 模式，推出 “倉庫衛士” 解決方案，應用企業客戶在線服務平臺，引入極早期預警技術，壯大風控隊伍與專家智庫，2024 年為超 1.5 萬個企業客戶提供科技減損和專業風險咨詢服務，酒店客戶同比提升 54.7%，服務客戶到期續保率達 97.0%。

開放協同，匯聚發展合力

張維功深知開放合作對于企業發展的重要性，積極推動陽光保險開展內外部協同創新，提升行業影響力。

內部協同上，2024 年集團成立科技子公司陽光數科，進一步深化數字化轉型，整合內部科技資源，提升科技研發與應用能力，為保險業務創新發展提供有力支撐。

在外部合作領域，陽光保險牽頭科技、保險、投資等 72 家單位成立數智創新聯合體，搭建起創新交流與合作的優質平臺，促進資源共享、優勢互補，促成多個合作項目落地，激發科技實力與隊伍活力提升。同時，積極推動學術與產業深度融合，承擔北京市科學技術委員會重點科研課題等，為行業科技發展貢獻智慧與力量。

張維功作為陽光保險的掌舵人，以其高瞻遠矚的戰略眼光、堅守主業的價值理念、客戶至上的服務精神以及開放協同的合作思維，鑄就了獨特的領導藝術。在他的帶領下，陽光保險在高質量發展的道路上穩步前行，不斷書寫新的輝煌篇章，也為金融行業的發展提供了寶貴的借鑒與啟示 。