管理心理學(xué)認(rèn)為,激勵是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),作為一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)這種藝術(shù)的修養(yǎng),充分運(yùn)用動機(jī)激發(fā)原理,最大限度地發(fā)揮下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
——日常交往中,融通式激勵。任何一個層次的領(lǐng)導(dǎo)者,對其下屬來說,都是平等的,他們之間只是分工不同,而無高低貴賤之分。只有把雙方放在一個水平線上,才能情感融洽、信息暢通。
——委派任務(wù)時,授權(quán)式激勵。領(lǐng)導(dǎo)的職能不在于做事,而在于成事。授權(quán)乃是成事的分身術(shù),分配給下屬一定的任務(wù),就意味著下屬要承擔(dān)一定的責(zé)任,因此要授予他相應(yīng)的權(quán)力,允許他正確行使職權(quán),不予干預(yù)。
——決策過程中,參與式激勵。領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中,要養(yǎng)成民主化作風(fēng),爭取更多的人出主意、想辦法,這是激勵下屬養(yǎng)成責(zé)任心、榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)合作意識的最有效的方法之一。
——滿足需求時,層次式激勵。人的需求是有層次的,當(dāng)一種需求得到滿足后,便不再是激勵的因素,此時就會有另一種更高層次的需求出現(xiàn),成為一種新的激勵的起點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就在于幫助下屬順利達(dá)到相應(yīng)需求水平,愈能滿足這種需求,就愈能激發(fā)其內(nèi)驅(qū)力。
——發(fā)生矛盾時,寬容式激勵。領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生矛盾是在所難免的,下級觸犯上級的情況也時有發(fā)生。明白的領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)有的態(tài)度是“國家大事講原則,個人小事不計較”。
——評價功過時,期望式激勵。一個人在達(dá)到預(yù)期的成績后,最大的期望,莫過于得到恰如其分的評價和適當(dāng)?shù)墓膭睿坏┌l(fā)生某種過失時,最害怕的莫過于大家的冷淡。這時領(lǐng)導(dǎo)者給予適當(dāng)?shù)墓膭詈蜔崆榈膸椭瑢ζ淅^續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,大膽改正缺點(diǎn),往往會起到一種催化劑的作用。
——令行禁止時,影響式激勵。這種激勵,在于領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范作用。領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬做到的,自己必須首先做到;要求下屬遵守的,自己必須首先遵守。
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