4月16日清晨,塘雅鎮(zhèn)石板堰村衛(wèi)生健康服務員徐端琴早早守候在了塘雅鎮(zhèn)含香衛(wèi)生院體檢中心,等待前來參加居民健康體檢的村民。
為確保老人們體檢過程順利,徐端琴提前一周就規(guī)劃好了引導流程。“含香片是從4月7日開始年度健康體檢,我第一天就來踩點了,總要做到心里有數(shù)。”徐端琴說,“含香衛(wèi)生院去年12月27日搬遷到新院區(qū),對村里很多老人來說,是一個完全陌生的環(huán)境,新院又大,我擔心他們分不清楚方向耽誤體檢。”
當天,在體檢現(xiàn)場,她穿梭于各個體檢科室之間,耐心細致地為老人們指引:“叔,這邊是抽血的地方,您先在這兒排隊。”“姨,拍片在一樓,做完心電圖和B超我?guī)銈冞^去。”遇到行動不便或聽力不好的老人,她更是全程攙扶、反復叮囑,生怕老人們錯過檢查項目或走錯方向。
體檢結(jié)束后,老人們驚喜地發(fā)現(xiàn),徐端琴已為他們精心準備了一份熱氣騰騰的早餐。“空腹體檢完,趕緊吃點東西暖暖胃。”徐端琴一邊說著,一邊將早餐遞到老人手中。這份早餐,已是徐端琴自掏腰包連續(xù)購買的第4年,她說:“身為村里的衛(wèi)生健康聯(lián)系員,要有奉獻精神,而且老人們平時都節(jié)儉,我就擔心他們做完體檢還餓著肚子回家,萬一出現(xiàn)點狀況就更麻煩。”考慮到體檢現(xiàn)場人手緊張,她還動員自己的丈夫加入志愿服務隊伍,夫妻二人并肩作戰(zhàn),在體檢中心忙得不可開交。
為解決部分老人出行難題,徐端琴還提前與村干部溝通協(xié)調(diào),安排私家車接送。村里的王大伯感慨道:“多虧端琴想得周到,我腿腳不便,來一趟衛(wèi)生院可費勁了。”在她的努力下,老人們無需為路途奔波發(fā)愁,安心享受健康體檢服務。
“徐端琴真是我們的貼心人!”“把我們照顧得這么好,太感謝她了!”體檢現(xiàn)場,老人們對徐端琴的服務贊不絕口,紛紛豎起大拇指。
看到老人們順利完成體檢,吃得開心、滿意,徐端琴覺得一切付出都值得。(作者丨陳婺 曹思遠 來源丨金東區(qū)融媒體中心)
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