4月15日至17日,千年舟集團(tuán)高端定制品牌柏菲倫與酷家樂在杭州總部共同舉辦“顧問式簽單精英特訓(xùn)營”,來自江蘇、浙江、上海、安徽、福建等地的30余名終端銷售人員參與培訓(xùn)。活動(dòng)旨在推動(dòng)銷售人員從傳統(tǒng)導(dǎo)購向設(shè)計(jì)型家居顧問轉(zhuǎn)型,提升專業(yè)能力與服務(wù)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)由酷家樂總部高級培訓(xùn)師擔(dān)任主講,課程聚焦基礎(chǔ)戶型分析、空間規(guī)劃、軟裝搭配、色彩運(yùn)用及效果圖講解邏輯等核心技能。通過理論授課與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的方式,學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了深度挖掘客戶需求、精準(zhǔn)營銷策略及標(biāo)準(zhǔn)化門店設(shè)計(jì)營銷流程。此外,培訓(xùn)還涵蓋裝修知識科普、產(chǎn)品方案演繹等實(shí)用內(nèi)容,助力學(xué)員在日常銷售中優(yōu)化服務(wù)流程,增強(qiáng)客戶滿意度。

培訓(xùn)期間,柏菲倫杭州直營店的全新4.0版本店態(tài)成為學(xué)員重點(diǎn)觀摩場所。全新升級的柏菲倫好運(yùn)街直營店以“健康人居”為核心理念,通過“一步一景”的動(dòng)線設(shè)計(jì)整合全屋定制、軟裝搭配與智能家電,打造功能性與美學(xué)融合的一站式家居體驗(yàn)空間。不少學(xué)員都表示,新店態(tài)打破了傳統(tǒng)展廳的刻板邏輯,套系化產(chǎn)品展示和全場景美學(xué)設(shè)計(jì)為其實(shí)際銷售工作提供了更多的創(chuàng)新思路。

為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,培訓(xùn)設(shè)置了隨堂測驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練及綜合考評,通過考核的學(xué)員獲頒柏菲倫商學(xué)院結(jié)業(yè)證書,優(yōu)秀者還獲得公司專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。多名參訓(xùn)人員反饋,此前認(rèn)為空間規(guī)劃、軟裝搭配等技能僅適用于設(shè)計(jì)師,但通過此次培訓(xùn)深刻認(rèn)識到行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢,未來將更注重專業(yè)知識的運(yùn)用,以增強(qiáng)客戶信任并提升訂單轉(zhuǎn)化率。

柏菲倫相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,柏菲倫作為千年舟集團(tuán)的高端定制品牌,公司始終重視終端團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè),未來將持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系,通過多樣化賦能方式提升門店引流及轉(zhuǎn)化能力,助力經(jīng)銷商在競爭激烈的市場中突圍。此次特訓(xùn)營的落地,標(biāo)志著柏菲倫在推動(dòng)終端銷售模式升級、強(qiáng)化品牌與渠道協(xié)同方面邁出重要一步。

當(dāng)前,家居行業(yè)正從單一產(chǎn)品銷售向整體解決方案轉(zhuǎn)型,終端團(tuán)隊(duì)的“產(chǎn)品+設(shè)計(jì)+服務(wù)”綜合能力成為競爭關(guān)鍵。柏菲倫通過系統(tǒng)性培訓(xùn)與創(chuàng)新店態(tài)展示,不僅為終端銷售賦能,更是為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升提供了實(shí)踐參考。