文｜魏琳華

編｜王一粟

在DeepSeek和Manus的沖擊之下，“沉寂”已久的字節(jié)，做出了首個由大廠發(fā)布的Agent爆款。

從4月18號扣子Agent上線以來，各個AI交流群都開始搶起了扣子的邀請碼。用戶們蹲在各個群里等待5個一組的邀請碼放出，又在幾秒鐘被橫掃一空。

與之對應的是，即便算力充沛如字節(jié)，也沒頂住用戶對Agent嘗鮮的熱情。幾天內(nèi)，扣子出現(xiàn)過幾次因人多而服務器爆滿的情況，可見，其算力消耗也遠遠超過了字節(jié)原本的預期。

在Manus之后，字節(jié)新上線的Agent，靠著優(yōu)化的產(chǎn)品思路和量大便宜的優(yōu)勢，暫時成功吃下了昂貴的Manus遺留的空白市場。

一時的熱鬧后，扣子空間會曇花一現(xiàn)，還是成為字節(jié)屹立不倒的招牌？

邀請碼被瘋搶，扣子補上了Agent市場的空白

在扣子本次更新的多款產(chǎn)品和功能中，“扣子空間”成為了引爆用戶熱情的關(guān)鍵產(chǎn)品。

“扣子空間”，是字節(jié)的智能體平臺扣子推出的Agent，目前已經(jīng)滿足了規(guī)劃、使用工具和記憶等關(guān)鍵的自主能力。

根據(jù)扣子官網(wǎng)給出的各種使用體驗案例，扣子既可以用來寫游戲攻略、市場調(diào)研報告，也能基于字節(jié)提供的數(shù)十種MCP實現(xiàn)更加復雜的需求，比如用高德地圖MCP+Agent寫一份旅游指南，用飛書多維表格統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。

實際體驗下來，扣子的Agent更接近于OpenAI發(fā)布的智能體DeepResearch和Manus的結(jié)合體。

拿到體驗碼后，光錐智能以“字節(jié)一年To B的AI戰(zhàn)略”為要求，讓Agent幫忙收集信息并生成一份分析報告。Agent將任務拆解成4個步驟，并在測試者的意見修改下，給出最終的拆解結(jié)果：

通過在瀏覽器搜索信息，扣子Agent用了十幾分鐘，把上述三個步驟收集到的信息各整理成文件留存，供使用者隨時查看。最后，Agent調(diào)用了網(wǎng)頁生成工具，輸出了一份長達10個小節(jié)的報告。雖然概況的內(nèi)容還較為簡略，但Agent的調(diào)查報告已經(jīng)能做到基本覆蓋各個維度的信息。

于產(chǎn)品設(shè)計思路上，字節(jié)整體的設(shè)計方式更加接近DeepResearch。比如兩者都將Agent的思考過程和收集內(nèi)容放到了整體界面的右側(cè)，讓使用者能夠更加清晰地看到AI的每一步操作。

在此基礎(chǔ)上，扣子的Agent還延續(xù)了字節(jié)一貫突出的產(chǎn)品設(shè)計思路，進一步提升了用戶的交互體驗。

當前，一般的Agent雖然生成速度快，但往往難以滿足用戶的復雜需求；深度思考的Agent又往往效率不如前者，需要花幾十分鐘才能給出結(jié)果。

考慮到用戶對于生成效率和質(zhì)量兩種不同的需求，扣子的智能體史無前例地在Agent使用界面中開啟了兩種模式——“探索模式”和“規(guī)劃模式”。

對比起來，前者的思考速度快，但只能處理需求較為簡單的任務，而后者則能根據(jù)用戶需求將任務拆分成詳細步驟，還能在生成規(guī)劃后讓用戶根據(jù)需求修改。加入用戶的修改意見后，也能提升AI操作的準確性。

不過，如果以智能體目前的三個關(guān)鍵能力指標，即規(guī)劃、工具調(diào)用和記憶來衡量，字節(jié)的Agent表現(xiàn)還無法比肩DeepResearch和Manus。

在工具調(diào)用上，目前字節(jié)平臺給出的可直接調(diào)用的MCP只有十多種，還需要進一步擴充。

交給扣子Agent生成內(nèi)容的體驗中，目前它搜索的文字內(nèi)容也多直接來自互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索，沒辦法像DeepResearch一樣直接在特定的垂類網(wǎng)站搜索信息，也沒有橫跨各個平臺的內(nèi)容搜索。內(nèi)容池窄了，生成的內(nèi)容質(zhì)量自然有限。

而在記憶問題上，也有不少體驗扣子的用戶表示，在測試了十幾輪上下文對話后，Agent就會出現(xiàn)“失憶”的情況，無法記住之前的交流內(nèi)容。

實際上，這也是由于扣子Agent的底層模型決定。

當下的共識是，Agent的能力依賴于底層模型的水平。但和用自研模型的OpenAI，以及調(diào)用Claude 3.7等模型的Manus相比，扣子的底層模型主要使用的是豆包通用模型Doubao-1.5-pro，從效果和部分開發(fā)者反饋效果來看，無論在文本理解思考能力還是代碼輸出等能力上，扣子Agent表現(xiàn)還稍遜于前者。

不過，為了提升Agent使用體驗，字節(jié)在多模態(tài)能力上下了功夫。比如字節(jié)在上一周發(fā)布了專門為Agent設(shè)計的GUI（圖形交互界面）模型，這也讓扣子Agent在視覺理解和圖片生成能力上表現(xiàn)更加突出。

在上述光錐智能實際體驗后，扣子Agent按照要求生成的報告不僅詳細分好了對應的報告節(jié)點，且在UI設(shè)計上體驗拉滿，給到了圖文并茂的調(diào)研報告。

雖然，扣子的Agent目前表現(xiàn)還沒辦法追趕上Manus，但在一片基本空白的自主Agent市場中，扣子Agent的表現(xiàn)已經(jīng)足夠驚艷。它做到了火山引擎最愛強調(diào)的那句“成本低、易落地”，先把具備自主執(zhí)行能力的Agent端上來，讓人們能夠體驗并反饋。

如同字節(jié)給扣子空間的定位“一個通用的實習生配合各領(lǐng)域的專家”，現(xiàn)階段的扣子Agent，做到了這個執(zhí)行標準。

搶占時間窗口，扣子拿下大廠智能體首勝

“扣子空間”的誕生，是大廠在智能體路線上的一次“糾偏”。

為什么Manus沒有出生在大廠？這個在Manus爆火后常常被人提起的問題，要從大廠做智能體的思路說起。

從OpenAI發(fā)布GPTs商店開始，大廠在2024年上半年紛紛跟進智能體。字節(jié)跳動的扣子、騰訊云的騰訊元器、百度智能云千帆AgentBuilder、阿里云大模型平臺百煉，都是在這個時間段先后發(fā)布。

字節(jié)海外版平臺Coze

但大廠們對這些智能體的定位，仍然停留在做開發(fā)者生態(tài)的平臺上——智能體商店。

通過接入市面上多種大模型能力和各種Agent開放工具，智能體平臺們不斷吸納開發(fā)者，寄希望于靠開發(fā)者們做出應用生態(tài)，再借著各種功能的智能體來吸引用戶，智能體平臺則順勢成為流量生態(tài)的入口。

之所以做出這樣的選擇，是大廠一貫的“平臺思維”的慣性——做好平臺和基礎(chǔ)工具，并不親自下場。這就像淘寶和京東一開始的區(qū)別。

另外一方面也是由于模型能力的制約。彼時，在多模態(tài)能力尚未完善的情況下，大模型還無法“理解”手機和電腦的操作界面信息，也就無法完成各種自主操作。

所以，扣子們重點做的是通用工具的打磨，完善各種工作流，降低開發(fā)者們的開發(fā)門檻。再采用流量分成的方式，吸引開發(fā)者接入。

但在去年11月，智譜發(fā)布的Agent“AutoGLM”開始能夠?qū)崿F(xiàn)點外賣、發(fā)紅包等自主操作后，大廠們肯定看到了相關(guān)的潛力，但從行動上來看，大廠的速度顯然沒有Manus更快，產(chǎn)品也沒有Manus深。

在現(xiàn)象級爆款產(chǎn)品面前，各家大廠都開始坐不住了。向來求穩(wěn)，發(fā)產(chǎn)品從來不發(fā)“半成品”的字節(jié)，這次搶著把還不夠完善的扣子Agent發(fā)了出來。

如今的扣子Agent，就是一個滿足“60分及格”的產(chǎn)品，它要做的就是搶占時間窗口。

此前，譚待曾在采訪中表示，做B端，搶先發(fā)優(yōu)勢的前提是產(chǎn)品或服務要達到及格線。

“做B端更要為結(jié)果負責。”譚待說，“如果你的產(chǎn)品足夠‘可用’，搶占先發(fā)優(yōu)勢肯定是有價值的。”

這次，字節(jié)選對了。

Manus雖然在短時間內(nèi)在市場點燃了熱度，成功驗證PMF，但它的技術(shù)護城河并不高，在強手云集的AI行業(yè)中，多家大廠都開始著手準備復刻Manus類產(chǎn)品。

從一開始的爆火，Manus要想真的在行業(yè)中“長青”，關(guān)鍵在于兩點，一是保證技術(shù)優(yōu)勢持續(xù)領(lǐng)先，二則是解決Agent成本高企的問題，快速鋪開市場規(guī)模。

但現(xiàn)在，Manus仍然深受成本問題制約。在Manus的閉門會上，其工作人員分享Manus單次運行成本在2美元左右。高昂的成本，注定了Manus只能在起步階段向少量用戶開放。即使開放商業(yè)計劃，它的定價也不會是一筆普通用戶能承擔的費用。

開出最低一個月39美金的會員定價的情況下，Manus還無法進一步提升市場占有率。

Manus的兩個會員訂閱方案

而成本，就是大廠的優(yōu)勢，更何況是背靠火山引擎的云底座，可以把現(xiàn)有產(chǎn)品做得更便宜、好上手。

有意思的是，這次扣子Agent在營銷上也似乎有意在參考Manus的“饑餓營銷”。從最開始上線就發(fā)出了大量邀請碼，且一個用戶使用后就能再拿到5個邀請碼繼續(xù)分享裂變。可以說，字節(jié)為這次扣子的上線煞費苦心，也準備了不少彈藥。

字節(jié)的后發(fā)優(yōu)勢，讓Manus類的自主智能體不再停留在Demo中，從而在市場中率先分得一杯羹。

不過，“扣子空間”Agent能火多久，還是一個問題。

在一次采訪中，火山引擎總裁討論過“先發(fā)優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢”。面對“第二名是否永遠是投入產(chǎn)出比最高”的問題，譚待給出了如下回答。

“第一名有很大優(yōu)勢，但第二名應該把跟隨優(yōu)勢發(fā)揮好，前提是第二名足夠優(yōu)秀，普通賽車手也很難反超。”

足夠優(yōu)秀的“第二名”字節(jié)，能在接下來的迭代中保住市場優(yōu)勢嗎？

企業(yè)級智能體，火山引擎的野心

從去年的試水觀望，到今年紛紛接入Agent，DeepSeek和Manus讓企業(yè)們看到了Agent落地的可能性，模型能力的提升也降低了實現(xiàn)的門檻。

2025年，Agent迎來爆發(fā)之年。

但企業(yè)做Agent，最大的問題就是卡在如何接入內(nèi)部系統(tǒng)上。

和開發(fā)者做Agent不一樣的是，企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的要求高，這就意味著可能需要私有化部署大模型；再從落地效果上來說，企業(yè)需要Agent做到準確度接近100%的級別，因為商用領(lǐng)域承擔不起錯誤結(jié)果；最后，面對很多復雜的需求，Agent想要一一實現(xiàn)，需要技術(shù)團隊針對具體場景琢磨用哪些實現(xiàn)方式完成。

但在去年整體大模型能力有限的情況下，Agent要想真正接入企業(yè)，靠的還不是當下流行的自主Agent，而是根據(jù)業(yè)務需求編寫工作流完成。

對于沒有AI大模型基礎(chǔ)的企業(yè)來說，沒有專門的技術(shù)人才，想做明白Agent就是難上加難。

專注智能體B端生意的廠商們，都很清楚上述的問題。

所以，在字節(jié)從扣子上看到了Agent潛力之后，推出的扣子專業(yè)版一是只能在公有云上調(diào)用，二是這個智能體平臺只是工具的集合體，對于想真正落地的企業(yè)來說，空有工具又不會用，也是問題。

一位字節(jié)跳動旗下的智能體平臺扣子的研發(fā)人員曾對光錐智能表示，“我們在市場開拓期，會免費給客戶接入豆包大模型，還會做一對一的調(diào)試和服務。”

但只是這樣還不夠，字節(jié)要想進一步收獲更多客戶，就得推出一個更聚焦企業(yè)的版本，于是就有了去年5月上線的HiAgent。

HiAgent上線，先解決了一個關(guān)鍵的問題，就是能夠把豆包私有化部署到企業(yè)中，這才能夠上企業(yè)安全的門檻。

比起之前扣子企業(yè)版明碼標價的包月制服務，HiAgent在準備著手解決的是落地方面的問題。比如給缺少相關(guān)技術(shù)指導的企業(yè)直接派人才幫忙，再比如直接針對各行業(yè)做了適配行業(yè)特點的上百個模版。

坦白來說，字節(jié)搭建Agent企服的思路不稀奇，這也是多家B端行業(yè)一直沿用的方式，即全方位包攬落地，再加以人力精準輔助。

不過對比同期的云廠商來說，字節(jié)無論是在扣子平臺還是在HiAgent的服務搭建上，都做得夠快、夠全，這也是字節(jié)能搶下大量智能體市場訂單的原因。

字節(jié)逐漸提升Agent地位的半年時間內(nèi)，也迎合上了行業(yè)內(nèi)智能體的增長。據(jù)大單網(wǎng)統(tǒng)計，下半年，下半年 AI 智能體應用落地大幅提速，增幅達 330+%。

而在競爭者云集的市場中，火山引擎在2024年一共吃下了32個項目，各廠商智能體項目數(shù)量上位列第一。但和位列第二的科大訊飛相比，兩者的訂單數(shù)量差距只有2個。換言之，字節(jié)在Agent企服領(lǐng)域的優(yōu)勢存在，但并不算穩(wěn)固。

不過，在一眾云廠商里，字節(jié)已經(jīng)算得上是行動上夠快、業(yè)務布局也更廣的一個。比起第四名百度，字節(jié)比后者吃下的智能體訂單數(shù)量多了1/3。

而在當下Agent爆發(fā)的節(jié)點，字節(jié)更不會懈怠。它需要一個扣子在前臺吸引開發(fā)者，再通過推出企業(yè)端服務拉攏客戶，最終，火山引擎則奔著Agent爆發(fā)背后的可觀算力消耗而去。這次，扣子平臺引發(fā)的多次服務器崩潰，側(cè)面也印證了這次算力消耗情況，已經(jīng)超出了字節(jié)的預期。

這一次的時間窗口，字節(jié)能享有多久，就要看其他廠商接下來的行動了。