文章來源：新黃河
新黃河見習記者：呂高凡

近日，市民陳先生在天天拍車平臺濟南歷下店購置了一輛陸風X7二手車，提車當日僅開出20公里，變速箱便出現滑擋故障，導致無法正常行駛。“平臺的車輛檢測報告僅顯示變速箱有油漬，未記錄有其他問題。”陳先生質疑平臺隱瞞車輛缺陷。

4月23日，天天拍車濟南歷下店負責人表示，車已經修好，問題也解決了，“這是偶發性問題，無法退車。”對此，天天拍車客服也表示，經平臺兩次認定均達不到退車標準。

提車當天變速箱出故障，檢測報告未標注問題

4月3日，陳先生花費一萬七千多元在天天拍車平臺濟南歷下店拍了一輛陸風X7二手車。然而，提車當日行駛僅20公里左右，便出現了變速箱滑擋問題，導致車輛拋錨無法行駛。

“車只要不跳故障碼就沒有問題，一跳故障碼就沒辦法跑了，車輛就掛不上擋，開個10公里左右就會出現這個問題。”陳先生聯系汽車維修工進行了現場檢測，結果顯示車輛變速箱存在歷史故障碼。根據陳先生提供的照片顯示，AT(自動變速箱系統)顯示存在歷史故障碼U0401，ECM2信號校驗和出錯。

根據陳先生提供的天天拍車出具的檢測報告顯示，該車輛變速箱一欄除油漬外沒有顯示任何其他問題。“車輛檢測報告顯示變速箱是正常的，平臺當時如果提前告知我車輛有這個故障，我是不會拍下這輛車的。”陳先生質疑天天拍車平臺隱瞞車況，便聯系拖車將陸風X7送回天天拍車歷下店，要求退車退款。

平臺門店承認車輛存在問題，但達不到退車標準

4月18日，陳先生前往天天拍車歷下區門店，與門店工作人員共同試車開出4公里左右后，車輛再次發生此前的故障問題，陳先生又支付拖車費用將車輛重新拖回門店。

據陳先生提供的一段與天天拍車歷下區門店相關人員溝通錄音顯示，該工作人員稱，“這個車確實有問題，可以正常走協商來進行退車或者重新議價。”

對此，4月23日，天天拍車歷下店負責人汪先生告訴新黃河記者，車輛已經修好了，車不能退。“這是偶發性問題，在修理廠很快修好了，這個車退不了。”此外，天天拍車客服人員也稱，經過平臺終審和申訴兩個流程，都認定達不到退車標準。

北京德略律師事務所主任黨紅亮對此分析，陳先生購車后在短時間（提車當天行駛20公里）即出現重大機械故障（兩次滑擋拋錨），屬于重大質量瑕疵，足以影響車輛基本使用目的，其有權要求解除合同、退車退款及賠償損失。天天拍車作為交易平臺兼檢測者，有全面、如實告知車輛信息的義務；否則，平臺應承擔法律責任。