4月28日，點(diǎn)擊預(yù)約直播

作者｜莓莓

發(fā)布｜消費(fèi)紀(jì)

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寵物去世后，人類打算怎么做？

在這個(gè)將寵物視為至親的時(shí)代，現(xiàn)代人對(duì)寵物身后事的重視，早已不僅是簡(jiǎn)單的遺體處理，轉(zhuǎn)而成為一場(chǎng)鄭重的情感告別。

面對(duì)它們的離去，很多人選擇鄭重的告別：火化、生態(tài)葬、爪印紀(jì)念、毛發(fā)保存，甚至是將愛寵的DNA融入琉璃飾品，

這背后，或許不僅是寵物行業(yè)的成熟，更是一代人對(duì)于“家人”定義的重新理解。

2024年11月的一天，騎行博主趙朔在喀納斯歇腳時(shí)，凌晨4點(diǎn)，一只小貓圍著帳篷叫了好幾圈，把趙朔從睡夢(mèng)中喚醒。

他怕小貓受涼，就把它放進(jìn)了帳篷里。趙朔為它取名“悟空”，悟空出鏡后，幾十萬網(wǎng)友每天在蹲點(diǎn)等更新。

這個(gè)月的15號(hào)，悟空卻因車禍去世，趙朔發(fā)文求助“我想給它找個(gè)冰箱”.....

悟空的離開，讓數(shù)百萬“云家長(zhǎng)”集體經(jīng)歷了一場(chǎng)微型死亡教育。

當(dāng)寵物和人都決定將對(duì)方嵌入自己的生命，這會(huì)成就一種特殊的聯(lián)系。悟空與趙朔相遇，是流浪貓與“流浪者”的互相收留，更是兩個(gè)孤獨(dú)靈魂的相互救贖。

趙朔的經(jīng)歷映射了當(dāng)代無數(shù)鏟屎官的現(xiàn)狀。當(dāng)城市的路燈亮起，那些獨(dú)居的年輕人回到空蕩的公寓，唯一迎接他們的可能只有一只搖著尾巴的狗，或是一只慵懶的貓。它們的一生都在等待和陪伴。

對(duì)于養(yǎng)寵人來說，這些毛茸茸的小生命或許早已超越了“寵物”的定義。而當(dāng)這些不會(huì)說話的家庭成員走到生命盡頭時(shí)，一場(chǎng)靜默卻昂貴的告別儀式正在悄然興起。

《中國(guó)寵物殯葬行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析與投資前景調(diào)研報(bào)告（2024-2031 年）》顯示，2023 年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了18.25億元人民幣，同比增長(zhǎng)了27.4%。預(yù)計(jì)到 2025年，市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。

另一方面，企查查平臺(tái)顯示，截至目前，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存寵物殯葬相關(guān)企業(yè)逾8000家。其中，近三年新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)接近4000家，從數(shù)據(jù)可以直觀地看出寵物殯葬行業(yè)的快速崛起。

寵物在家庭中的情感地位提升，促使殯葬服務(wù)向人性化方向發(fā)展。消費(fèi)紀(jì)從《2024年中國(guó)寵物管理白皮書》了解到，60.4%的寵主會(huì)選擇“遺體告別”服務(wù)，56.3%則注重“遺容整理”。隨著寵物殯葬服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，行業(yè)已形成涵蓋遺體接運(yùn)、清潔整理、告別儀式到火化安置的完整服務(wù)鏈條。

與此同時(shí)，更加個(gè)性化的殯葬方式如樹葬、海葬等生態(tài)殯葬形式逐漸興起，前者將寵物遺體埋葬后配套墓地建設(shè)，可種植樹木或雕刻墓碑；后者則將寵物遺體回歸自然水域。寵物骨灰鉆石技術(shù)亦在發(fā)展，通過高溫?zé)茖櫸锕腔肄D(zhuǎn)化為晶石，再加工為飾品，滿足寵主情感紀(jì)念需求。

盡管服務(wù)鏈條日益完善、個(gè)性化選擇不斷涌現(xiàn)，但與寵物食品、寵物醫(yī)療等成熟細(xì)分賽道相比，寵物殯葬仍是方興未艾的新興領(lǐng)域。因其市場(chǎng)尚處早期發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)存在定價(jià)混亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題，“暴利”“冷門”成為大眾對(duì)其的固有認(rèn)知。

寵物殯葬服務(wù)最早來源于日本，2005年左右被引進(jìn)中國(guó)。最初，人們對(duì)寵物殯葬的認(rèn)知有限，市場(chǎng)需求也較小。但隨著年輕人成為養(yǎng)寵主力軍，他們更加注重寵物的生活品質(zhì)和情感交流，對(duì)寵物殯葬的接受度也更高。

與其他細(xì)分賽道相比，寵物殯葬行業(yè)仍處于野蠻生長(zhǎng)的階段。這個(gè)行業(yè)帶著一種矛盾的特質(zhì)——它既承載著最柔軟的情感，又暗藏著最現(xiàn)實(shí)的利益博弈。當(dāng)一只寵物離開，主人的悲痛往往成為商家眼中的“商機(jī)”，而行業(yè)的混亂與不規(guī)范，又讓這場(chǎng)告別變得復(fù)雜而充滿爭(zhēng)議。

暴利，是這個(gè)行業(yè)最鮮明的標(biāo)簽之一，根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，寵物殯葬單次服務(wù)均價(jià)突破3200 元。消費(fèi)紀(jì)在瀏覽美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，上海地區(qū)有關(guān)寵物殯葬的定價(jià)普遍在200到3000元之間，價(jià)格偏低的服務(wù)僅針對(duì)2斤以內(nèi)的寵物，超重部分需要補(bǔ)齊費(fèi)用，如果是一只80斤的成年犬，火化的價(jià)格可能會(huì)超過2000元。

而需要清潔服務(wù)、告別儀式、火化項(xiàng)目、骨灰罐或是墓地訂購(gòu)的套餐普遍價(jià)格更高。如果主人選擇“單獨(dú)火化”（即確保骨灰不被混入其他寵物），價(jià)格還會(huì)翻倍。至于近年來興起的“寵物骨灰鉆石”服務(wù)，更是將商業(yè)想象力推向極致，利潤(rùn)率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)珠寶行業(yè)。

高利潤(rùn)的背后，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)重缺失。消費(fèi)紀(jì)咨詢了一位上海的寵物殯葬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人Lily，對(duì)方表示：“正規(guī)的寵物殯葬機(jī)構(gòu)成本不算低，一套火化爐的售價(jià)為20萬到50萬元不等，而為了應(yīng)對(duì)大多數(shù)寵物主的需求，這類機(jī)構(gòu)通常會(huì)自備不同規(guī)格的火化爐。”

Lily還透露到，“一些非正規(guī)的小型殯葬工作室甚至沒有固定場(chǎng)地，僅靠一輛面包車改裝成的‘移動(dòng)火化爐’就能接單。由于這個(gè)行業(yè)透明度低，消費(fèi)者往往處于信息劣勢(shì)。一些機(jī)構(gòu)會(huì)以‘環(huán)保火化’為名，收取高額費(fèi)用，但實(shí)際上并未達(dá)到無害化處理標(biāo)準(zhǔn)；有的則利用主人的心理，推銷高價(jià)紀(jì)念品。更惡劣的情況是，部分機(jī)構(gòu)甚至?xí)诨鸹h(huán)節(jié)偷工減料——比如承諾‘單獨(dú)火化’，實(shí)則批量處理；或者以‘骨灰寄存’為由長(zhǎng)期收費(fèi)，實(shí)則隨意堆放甚至丟棄。”

冷門，則是這個(gè)行業(yè)的另一面。盡管市場(chǎng)規(guī)模在快速增長(zhǎng)，但寵物殯葬仍然是一個(gè)相對(duì)小眾的領(lǐng)域，許多人甚至不知道它的存在。在四五線城市，相關(guān)服務(wù)幾乎空白。這種信息不對(duì)稱導(dǎo)致了許多寵主在寵物離世時(shí)手足無措——有的只能選擇自行掩埋。

糾紛，則是暴利與冷門交織下的必然結(jié)果。對(duì)此，Lily坦言：“這個(gè)行業(yè)最大的問題不是沒人做，而是做得好的太少，大多數(shù)人只是沖著暴利進(jìn)來撈一筆，根本不在乎服務(wù)質(zhì)量。”

然而，即便存在諸多亂象，這個(gè)行業(yè)仍在快速增長(zhǎng)，因?yàn)樾枨笳鎸?shí)存在。對(duì)于許多寵主來說，當(dāng)它們離開時(shí)，需要一場(chǎng)體面的告別，而不是像處理垃圾一樣隨意丟棄。這種情感需求，正是行業(yè)存在的根基。

正如消費(fèi)紀(jì)看到的一句評(píng)論：“我知道可能被‘宰’，但我愿意花這個(gè)錢，因?yàn)樗俏业募胰耍也荒茏屗叩媚敲戳什荨！?/p>

這種矛盾的心態(tài)，恰恰折射出寵物殯葬行業(yè)的特殊性——它既是一門生意，又不僅僅是一門生意。社交媒體的推波助瀾也加速了寵物殯葬文化的傳播。小紅書平臺(tái)上，“寵物殯葬”相關(guān)話題瀏覽量突破1.5億，原本小眾的寵物服務(wù)逐漸走向大眾化、日常化。

在這種背景下，商家敏銳捕捉到寵主對(duì)儀式感的極致追求，將這場(chǎng)情感消費(fèi)變成明碼標(biāo)價(jià)的商品，衍生出更細(xì)化的服務(wù)，例如寵物紀(jì)念產(chǎn)品、寵物克隆等，試圖在商業(yè)利益與情感價(jià)值之間尋找平衡點(diǎn)。

然而，行業(yè)的快速發(fā)展也帶來了新的倫理挑戰(zhàn)。寵物克隆技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用引發(fā)了關(guān)于生命本質(zhì)的哲學(xué)討論，而天價(jià)寵物墓地的出現(xiàn)，則折射出消費(fèi)主義對(duì)傳統(tǒng)生死觀的沖擊。

對(duì)比下來，一些“平價(jià)”的寵物紀(jì)念品則在電商平臺(tái)更受歡迎。消費(fèi)紀(jì)在淘寶平臺(tái)檢索 #寵物紀(jì)念品定制# 關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)其種類之繁多，同時(shí)看到市場(chǎng)價(jià)格呈現(xiàn)顯著分層特征。

比如基礎(chǔ)款定制寵物鑰匙扣的單價(jià)多維持在 10-20 元區(qū)間，以簡(jiǎn)約造型和批量生產(chǎn)為主；進(jìn)階型毛發(fā)/骨灰/牙齒融合的首飾（如項(xiàng)鏈、手鐲）及手工皮雕制品，因涉及個(gè)性化設(shè)計(jì)與復(fù)雜工藝，定價(jià)普遍在 500-800 元。

消費(fèi)紀(jì)也注意到，寵物紋身、手工毛氈等定制化服務(wù)因高度依賴創(chuàng)作者的藝術(shù)水準(zhǔn)與手工技藝，單件收費(fèi)可以輕松突破千元，甚至一比一還原毛氈的價(jià)格直逼上萬元。這種價(jià)格梯度不僅反映出了產(chǎn)品材質(zhì)、工藝復(fù)雜度的差異，也映射出寵物紀(jì)念市場(chǎng)從標(biāo)準(zhǔn)化商品到高端定制服務(wù)的多元消費(fèi)格局。

說到底，寵物殯葬行業(yè)和寵物紀(jì)念行業(yè)的本質(zhì)，是幫人類處理一種“無法言說的失去”。當(dāng)一只貓或狗離開，帶走的可能是一個(gè)人下班后的期待、深夜的陪伴，或是某個(gè)艱難時(shí)刻的唯一慰藉。這種失去需要被看見，被承認(rèn)，而不僅僅被商業(yè)邏輯覆蓋。行業(yè)的未來，不在于能賺多少錢，而在于能否真正理解這種失去的重量，并給予它應(yīng)有的尊重。

這個(gè)價(jià)值百億的新興市場(chǎng)，正解構(gòu)著中國(guó)人“死者為大”的傳統(tǒng)觀念。當(dāng)養(yǎng)寵人開始為離世的寵物舉辦告別式，當(dāng)一線城市出現(xiàn)寵物陵園“一墓難求”的現(xiàn)象，折射出的是新一代養(yǎng)寵群體對(duì)生命價(jià)值的重新定義。

看似非理性的消費(fèi)選擇，實(shí)則是將寵物納入“生命共同體”的具象表達(dá)。這種情感羈絆值得值得一場(chǎng)鄭重的告別，而非被簡(jiǎn)單納入商業(yè)計(jì)算。唯有行業(yè)始終以敬畏之心回應(yīng)生命價(jià)值，才能在市場(chǎng)浪潮中守住人文溫度，讓每一份告別都成為尊重與銘記的見證。