廣東
吉利汽車APP的SOS按鈕在寒夜里亮起微光，3分鐘！這是榮成吉瑞售后團(tuán)隊響應(yīng)救援的極限速度。當(dāng)維修主管張師傅的聲音穿透信號飄忽的山間，這時吉利"全系標(biāo)配L2智能駕駛輔助"背后的深意更加顯著：安全不是配置表上的數(shù)字，而是深夜山道上永不掉線的守護(hù)。 凌晨2點，車主裹著救援車送來的毛毯，維修團(tuán)隊在零下7℃的寒風(fēng)里完成故障定位。發(fā)動機(jī)渦輪增壓器密封圈破損這種專業(yè)術(shù)語，在吉利師傅們同步調(diào)件的操作面前變得具象——從威海祥瑞總庫緊急調(diào)件的綠色通道，讓本需3天的維修周期壓縮到12小時。當(dāng)?shù)诙熘形鐭ㄈ灰恍碌男侨疠d著20斤五常大米（售后補(bǔ)償禮）出現(xiàn)在酒店門口時，車機(jī)屏幕上跳出的"本次救援0費用"提醒，讓這個寒冬有了溫度。 數(shù)據(jù)不會說謊：吉利全國2800+服務(wù)網(wǎng)點構(gòu)筑的"15分鐘救援圈"，CN95濾芯覆蓋率達(dá)100%的生態(tài)凈化座艙，以及行業(yè)首個承諾"燃油車全系L2"的安全底氣，在這次驚心動魄的經(jīng)歷中完成了從參數(shù)到體驗的質(zhì)變。或許這就是星瑞能持續(xù)領(lǐng)跑中國品牌燃油車銷量的秘密——當(dāng)你在配置表上勾選安全選項時，吉利早已把救援預(yù)案鋪到了每一條你可能經(jīng)過的公路。 三次登頂J.D. Power的榮耀，不過是吉利服務(wù)進(jìn)化的注腳。當(dāng)行業(yè)仍在討論"用戶思維"時，這家自主品牌早已通過2800+個服務(wù)觸點，將"從心出發(fā)"的理念刻進(jìn)1600萬用戶的出行記憶。
就在前不久，深夜11點的盤山公路上，儀表盤突然跳出的故障燈讓一位吉利車主的手心瞬間沁出冷汗。作為一輛6年車齡的星瑞（參數(shù)丨
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