直播平臺(tái)紅了個(gè)人也多了是非。

在別人直播間里肆意地留言謾罵，

你以為這是“言論自由”，

實(shí)際上卻已違反法律規(guī)定！

【普法故事】

竇然(化名）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售各類金魚，經(jīng)常拍攝短視頻分享金魚養(yǎng)護(hù)小知識(shí)。無意中因“最美側(cè)臉”火出圈，淘寶、小紅書等平臺(tái)粉絲更是自發(fā)成立“斗魚”粉絲群為竇然加油打氣。竇然的事業(yè)蒸蒸日上，同行倩倩（化名）的生意卻越發(fā)慘淡。

于是，嫉妒心上頭的倩倩專門建群討伐謾罵竇然，稱竇然靠擦邊出道，專賣殘次金魚，是個(gè)黑心商家。不理智的粉絲紛紛跑到竇然直播間開始謾罵，粉絲拉幫結(jié)派，互相攻擊。不僅如此，倩倩還在直播間承諾，只要粉絲參與謾罵竇然即可憑截圖給予商品折扣，還揚(yáng)言“金魚可以不賣，竇然必須倒”！淘寶直播間醒目位置更是長時(shí)間持續(xù)性地向觀眾展示詆毀竇然商品及服務(wù)的字樣、橫幅，比如竇然賣的金魚頭鬧萎縮，頭縫炸開炸裂，賣病魚、瑕疵魚等等專門忽悠新人，在線觀看人數(shù)高達(dá)上萬人。

原本竇然還想以和為貴，一直隱忍退讓。但是沒想到倩倩得寸進(jìn)尺，竇然便向律師咨詢維權(quán)事宜，委托公證處對倩倩直播間謾罵行為進(jìn)行公證保全證據(jù)后向法院提起訴訟,要求倩倩停止侵權(quán)行為、賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失等。

竇然認(rèn)為，倩倩通過對竇然銷售的商品、服務(wù)進(jìn)行詆毀貶低，意圖削弱競爭對手市場競爭力，謀求自身優(yōu)勢，其行為已構(gòu)成商業(yè)詆毀，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

竇然主張倩倩構(gòu)成商業(yè)詆毀，

那么什么是商業(yè)詆毀？

商譽(yù)是指在生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)行為中逐漸獲得的社會(huì)公眾對其生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面的積極的綜合性評價(jià)，是一種能夠獲得超額盈利的無形資產(chǎn)。

商業(yè)詆毀，簡而言之，是對商譽(yù)的侵害行為，其目的在于削弱競爭對手的市場競爭力，以謀求自身的市場競爭優(yōu)勢。其通常表現(xiàn)為：通過編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，對競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品商譽(yù)進(jìn)行詆毀、貶損，給競爭對手造成或可能造成一定的損害后果。

本案中倩倩的行為是否構(gòu)成商業(yè)詆毀？

首先，竇然與倩倩均是某品種金魚銷售者，存在同業(yè)競爭關(guān)系。

其次，倩倩在其網(wǎng)店直播中指稱竇然及其網(wǎng)店“專賣殘次”“專人頂價(jià)”“賣殘次魚”等內(nèi)容。作為竇然的同業(yè)競爭者，對他人商品進(jìn)行對比評論或者批評時(shí)應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)信用的原則，遵守法律和商業(yè)道德，客觀、真實(shí)、中立地進(jìn)行評價(jià)，不能損害他人商譽(yù)，誤導(dǎo)公眾。即便竇然所售商品存在一定問題，倩倩亦不能采取直播等方式公開對竇然及其所經(jīng)營店鋪進(jìn)行攻擊。作為同業(yè)競爭者，對真實(shí)的信息進(jìn)行描述也應(yīng)客觀、全面。

再次，任何能夠登錄互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)用戶均有機(jī)會(huì)接觸到該信息，倩倩的行為屬于向不特定的公眾散布虛偽事實(shí)，上述虛偽陳述的內(nèi)容在一定程度上貶低了竇然開設(shè)網(wǎng)店及其商品和服務(wù)，會(huì)使相關(guān)公眾對竇然的商品和服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)形象產(chǎn)生不良印象，損害了其商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，使竇然及其商品或者服務(wù)的社會(huì)評價(jià)度降低。故倩倩的上述行為構(gòu)成商業(yè)詆毀行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

倩倩實(shí)施了商業(yè)詆毀行為，

應(yīng)承擔(dān)什么法律后果？

實(shí)施商業(yè)詆毀，根據(jù)行為的不同程度或承擔(dān)民事、行政、刑事責(zé)任。其中民事責(zé)任的承擔(dān)形式包含停止侵害、賠償損失、賠禮道歉、消除影響等。本案中倩倩的行為已經(jīng)構(gòu)成商業(yè)詆毀，竇然有權(quán)要求倩倩停止商業(yè)詆毀的行為、賠禮道歉、消除不良影響并賠償因此給竇然造成的經(jīng)濟(jì)損失。

關(guān)于經(jīng)濟(jì)損失金額問題。鑒于竇然并未舉證證明其因倩倩的侵權(quán)行為而遭受實(shí)際損失的具體數(shù)額、倩倩因侵權(quán)行為所獲利益的具體數(shù)額，法院在綜合考慮倩倩侵權(quán)行為的性質(zhì)、時(shí)間、情節(jié)、竇然商譽(yù)受損情況等因素，依法確定倩倩賠償竇然經(jīng)濟(jì)損失及為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支共計(jì)40000元。

【法官寄語】

自媒體和直播間作為新興的傳播平臺(tái)，為公眾提供了表達(dá)和獲取信息的渠道，但也隨之而來一些亂象問題，如利用直播平臺(tái)虛假宣傳、售假、軟色情與低俗內(nèi)容傳播、網(wǎng)絡(luò)暴力誹謗、數(shù)據(jù)造假、水軍刷量等違法違紀(jì)行為。無論是自媒體博主還是電商商家等，均應(yīng)謹(jǐn)慎在直播平臺(tái)發(fā)表評價(jià)性言論，善意正向發(fā)揮自身影響力，共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

自媒體和直播從業(yè)者應(yīng)提高法律意識(shí)，發(fā)布內(nèi)容時(shí)遵守法律法規(guī)，不得發(fā)布侮辱、誹謗他人的言論，避免侵犯他人合法權(quán)益。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持真實(shí)、客觀的原則，不得捏造、散布虛假信息，詆毀同行，損害他人商業(yè)信譽(yù)。只有高質(zhì)量的內(nèi)容才能真正贏得公眾認(rèn)可，靠擦邊、炒作、惡搞等低俗內(nèi)容絕不會(huì)長久。切記，自媒體和直播間不是法外之地，健康有序的市場競爭環(huán)境才是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的優(yōu)渥土壤，誠實(shí)守信才是創(chuàng)業(yè)者健康長久發(fā)展的立身之本。

法條鏈接

（向上滑動(dòng)查看）

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

第十一條經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

第十七條經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。因不正當(dāng)競爭行為受到損害的經(jīng)營者的賠償數(shù)額，按照其因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定；實(shí)際損失難以計(jì)算的，按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。經(jīng)營者惡意實(shí)施侵犯商業(yè)秘密行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以在按照上述方法確定數(shù)額的一倍以上五倍以下確定賠償數(shù)額。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營者為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。”

《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法〉若干問題的解釋》

第二十條經(jīng)營者傳播他人編造的虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的，人民法院應(yīng)當(dāng)依照反不正當(dāng)競爭法第十一條予以認(rèn)定。

《中華人民共和國民法典》

第一百七十九條承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：1.停止侵害；2.排除妨礙；3.消除危險(xiǎn)；4.返還財(cái)產(chǎn)；5.恢復(fù)原狀；6. 修理、重做、更換；7.繼續(xù)履行；8.賠償損失；9.支付違約金；10.消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；11.賠禮道歉。法律規(guī)定懲罰性賠償?shù)模勒掌湟?guī)定。本條規(guī)定的承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

供稿：高巧萍、陳云玲

編輯：王夢露

審核：郭劍明