雖非親骨肉 依然父母心

——北京市朝陽區兒童福利院見聞錄

作者丨楊俊亮

暮春時節，我應朝陽區兒童福利院王衍昌院長之邀，與老伴踏入了這座掩映在綠蔭中的庭院。

院內清靜優雅，綠樹成蔭，鮮花盛開，一座U型二層小樓安臥在綠樹花叢中。院中樓內極其潔凈，沒有一點紙屑雜物，各個房間，包括孩子們的宿舍、活動場所、員工辦公室、食堂、庫房、衛生間、樓道等都特別干凈，物品擺放有序，窗明幾凈，一塵不染。

王衍昌院長向我們介紹了兒童福利院的基本情況。

北京市朝陽區兒童福利院位于朝陽區王四營鄉王四營村，院區占地面積6000平方米，總建筑面積4397平方米，主體建筑為一棟U形2層生活樓，分為兒童保育區、學習教育區、文化娛樂區、康復訓練區、重點照護區、后勤保障區、行政辦公區等功能區。2023年7月以來，朝陽區社會福利中心采取“政府購買服務項目”的方式委托北京美嘉康泰健康管理有限公司負責朝陽區兒童福利院運營保障服務工作。

截至目前，朝陽區兒童福利院在院兒童90人，約70%兒童因各種原因長期臥床、生活不能自理，需要保育員24小時全天候精心照護。為保障兒童受教育權利，培養社會適應能力，福利院采取融入式教育方案，對附近接幼兒園、小學、中學，送無嚴重身體疾患的兒童進入學校，接受義務教育，與普通家庭的兒童一起學習成長。22名兒童涵蓋由幼兒園至大學5個學習階段，分別在8所學校就學。針對15名智力發育遲緩兒童開展特殊教育，在院內開設音樂、繪畫、認讀、非洲鼓等豐富的特教課程，為2名幼小兒童開設專門幼兒班，保障教育路上一個孩子都不能少。

為推進兒童福利院優化提質和創新轉型高質量發展，著力推進院內兒童養育、醫療、康復、教育、社工服務一體化工作，結合朝陽區實際，院領導班子提出“以育為本、以養為源、以治為要、以康為先、以教為根、以享為果”的工作宗旨，圍繞兒童服務需求，推進四項基本工作：

一是實施“四有”保障。通過確保兒童“衣”有所給、“食”有所供、“住”有所安、“行”有所暢等措施，提升兒童生活質量。

二是開展“四多”教育。通過讓兒童多飲“墨水”、多蹚“泥水”、多灑“汗水”、多接“活水”等活動，構建兒童學習多元化培養途徑。

三是開展豐富的社會實踐活動。組織兒童走出去，通過沉浸式、體驗式、互動式“自然教育”課程，實現知識教育、技能教育與素養教育有機融合。

四是探索新思路、新方法成立了“華光藝術社”，以藝為媒，培養孩子們文化情操。設立“兒童議事會”，實現兒童自我的管理和成長。組建心理志愿者服務團隊，通過“個案干預”與“團體工作”結合，探索特色教育“16字心法”（保教聯合法、天性喚醒法、樹標激勵法、六式聯動法），通過“攻心”策略，為兒童營造充滿親情的人文環境、家庭環境和生活學習環境。

王衍昌院長是一位優秀的退役軍人，1991年入伍，2005年退出現役后先后在朝陽區救助管理站、朝陽區社區服務中心工作，工作非常敬業、干一行愛一行專一行，多次被評為崗位模范、優秀共產黨員。2023年6月轉崗，任朝陽區社會福利中心主任兼兒童福利院院長。

來到福利院后，他在認真調研、摸清情況的基礎上，克服舊弊、大膽改革，本著“雖非親骨肉，依然父母心”的精神，鮮明提出以兒童為中心，提出：“以院為家作為第一起點、愛崗敬業作為第一責任、以人為本作為第一原則、人性化服務作為第一尺度、兒童的呼聲作為第一信號、兒童的需要作為第一選擇、兒童的利益作為第一考慮、兒童的滿意作為第一標準、兒童的安危作為第一重要、兒童的幸福作為第一快樂”的“十大管理理念”和工作作風，為孤殘兒童創造溫馨、舒適、和諧、幸福的家園，全力打造“小而精、小而美、小而全，小而強”特色兒童福利機構。他從建章立制入手，抓隊伍、抓培訓、抓服務、抓規范、抓機制、抓管理，使福利院的整體面貌煥然一新，受到了各級領導和社會有關方面的良好贊譽。

我對“雖非親骨肉，依然父母心”這句話非常感興趣，行前專門寫了書法贈予他們。我認為，這句話充分體現了福利院的服務宗旨和服務人員的愛心，充分體現了他們的事業心和責任感。他們是這樣說的，也是這樣做的。

我原來以為兒童福利院那么多生活不能自理兒童，房間里肯定很臟，會有難聞的氣味，而我所見所聞完全顛覆了我此前的認知。孩子們的床鋪和穿在身上的衣物干干凈凈，沒有一點污跡；孩子們日常活動的地墊上也都非常潔凈，沒有臟污。

問了保育員才知道，她們是每天二十四小時輪流照護孩子，還有一部分保育員是與孩子住在一起的，這樣確保孩子有任何情況，能夠及早發現，立即處理，孩子拉尿之后，會馬上擦洗、更換尿墊，絕不能讓孩子身上留有任何臟污。了解之后，我不禁對他們肅然起敬。做孤殘兒童的保育員，需要有如父母般的高度愛心和極強耐心，能夠持之以恒，實在是不容易。

我問一位20多歲負責培訓和康復的小姑娘，你們做這樣的工作不煩嗎？她說，任何工作都需要有人做，這些孩子太可憐了，我們為他們服務，是大慈大愛，是非常高尚和光榮的。她的話讓我深受感動。

我一間一間照料室察看，孩子們有的在做肢體運動，有的在畫畫，有的醫生在為他們做治療，有的保育員在為孩子喂流食。無論是醫生還是保育員，對孩子都是那么和藹可親，耐心細致，不急不躁。

參觀了樓梯兩內里墻壁上掛著的，還有大廳一側畫架上擺放的孩子們的繪畫作品，不禁十分驚訝，孩子們的作品洋溢童真、童趣、童心，他們雖然有著各樣身體上的殘疾，但他們的心靈是美好純凈的，他們對生活是熱愛的，他們心中有著和健全孩子一樣的童話世界！

室外，能夠行動的孩子們在和保育員們做體操、玩游戲，還有的在敲鼓、玩打擊樂器，歡笑聲不絕于耳。同去的老伴深受感染，把隨身帶的糖果分給他們，還親熱的把小孩子抱起來。我還接觸了保安員、監控員、保潔員、倉庫保管員和炊事員，他們對自己的工作都很熱愛，盡心盡力、盡職盡責。

王院長說，“六一”國際兒童節前，他們將開展“六一六項事，童心筑夢，精彩童年”系列活動。要編輯一套兒童福利院機構管理工作標準；開展一次兒童福利工作成果展覽；舉辦一臺歡度六一文藝演出；整理一本兒童服務故事匯編；精選一冊心理工作特色案例；組織一次兒童安置工作聯席會議。

“雖非親骨肉，依然父母心”。兒童福利院的工作是高尚的、光榮的、是有創見性也是卓有成效的。王院長興致勃勃地跟我們談上級的要求，談社會的期望，談員工們的奉獻，談下一步的設想，讓我都跟著一起激動。我知道他的家與工作單位相隔二十余公里，而他卻總是最早一個上班，最晚一個下班，有時住在單位，家里的事根本顧不上。他這種對事業高度的責任心、拼搏進取的事業心和不畏困難、探索進取的精神，讓我這個退休干部十分感動。

歸途華燈初上，車載廣播正播放《讓世界充滿愛》。后視鏡里，福利院的輪廓漸隱于夜色，但那幅"雖非親骨肉，依然父母心"的書法，卻在我眼前愈發清晰。它不僅僅掛在墻上，更鐫刻在每雙為孩子系鞋帶的手掌紋路里，流淌在深夜監護儀規律的滴答聲中，綻放在每個殘缺卻完整的生命里。

2025年4月25日