為有效維護弱勢群體的合法權益,讓法律援助真正走進基層一線、貼近群眾,將法律援助民生實事項目落到實處,近年來,稻香村司法所立足轄區實際,積極采取多種措施,助推法律援助走深走實走細,兜牢轄區居民民生福祉保障線。
優化流程強服務。堅持“最多跑一次,一次就解決”理念,法律援助值班人員全面了解來訪群眾的訴求困難,制定“個性清單”“服務清單”,做到一事一記、一問題一方案,符合法律援助條件的,施行“優先受理、優先審查、優先指派”,確保事事有落實、件件有回音;對行動不便、老弱病殘的,提供預約上門服務,體現人文關懷,最大限度節省時間、節約成本。
深入宣傳全覆蓋。利用法治講座、法治巡演、法治巡講點講活動進社區、公共法律服務站(室)等多種渠道和平臺,深入開展法律援助普法宣傳,向居民普及法律援助這一惠民政策,讓老百姓知道法律援助的定義、申請法律援助條件范圍以及申請法律援助需要提交的材料證據流程,切實提升法律援助的認可性知曉率和滿意度。
健全體系提質效。確保街道、社區公共法律服務站、聯絡點符合公共法律服務體系建設標準,形成覆蓋街道社區兩級公共法律服務網,確保每一個站聯絡點都有場地、有人員、有制度、有印章、有標牌、有經費“六統一”,真正讓老百姓在家門口就能享受到專業的法律援助服務。定期組織法律援助工作人員培訓,提升業務能力和為民服務水平,真正讓老百姓滿懷期待而來、滿意而歸。
援調對接構合力。推進“法律援助+人民調解”互轉機制,聚焦基層矛盾糾紛易發、多發領域,發揮好基層調委會的“調解+普法”職能作用,重點化解一批重大矛盾糾紛,對一些久拖未決糾紛、重點信訪積案、疑難欠薪案等,主動邀請法律援助聯絡員、專職人民調解員和“法律明白人”參與調解,努力將矛盾“大事化小、小事化了”,化解在源頭、處置在基層,構建人民調解社會穩定“第一道防線”作用。 (稻香村司法所 李青青)
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