云南
近日，羅平縣公安局阿崗派出所戶籍窗口上演溫情一幕，81歲的董奶奶在家人攙扶下前來補辦丟失身份證，民警及時開通“銀發服務”，快速為董奶奶辦理了戶籍業務。
今年以來，阿崗派出所老年人辦理戶籍業務實際，推出“銀發服務”舉措，在戶籍大廳設置助老專窗，配備老花鏡、急救箱等適老設施，對70歲以上老人實行免預約、免排隊、全程幫辦服務機制，深受群眾歡迎。4月20日上午9點左右，81歲的董奶奶因需補辦身份證，在家人陪同下，來到阿崗派出所戶籍室，戶籍民警立即啟動“銀發服務”，優先攙扶老人至愛心專座、優先安排專人辦理、優先協調加急制證。辦理過程中，民警化身“臨時家屬”，細心為老人整理碎發、調整衣領，在拍攝證件照時更是反復調試燈光角度，采集合格的身份證照片，快速辦結了業務，并開通了郵政速遞服務，讓老人足不出戶即可收證。
方寸窗口見真情，民警多費心群眾就少煩心！截至目前，阿崗派出所已通過“銀發服務”為22名高齡老人辦理了業務，開展上門服務16次，這些，正是新時代“楓橋經驗”在滇東紅土地上的鮮活實踐，讓公安政務服務既跑出加速度更保有民生溫度。
來源：羅平警方公眾號
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